2026年的AI圈，早就没了前两年的狂热。

上个月《生成式AI服务合规细则》正式落地，行业洗牌进一步加速：一边是不少主打“通用全能”的AI工具连续3个季度付费率不足2%，黯然关停；另一边是垂直场景的AI工具逆势增长，最新数据显示WPS AI月活用户突破8200万，付费转化率连续6个季度环比上涨15%以上，成了稳步期里少有的“增长样本”。

最近我们专访了WPS AI核心产品负责人张默，聊了聊当AI的“炫技滤镜”碎掉之后，用户掏钱包的底层逻辑到底是什么。

一、用户不为“黑科技感”付费，只为“真提效”买单

“2024年我们内部曾做过一个很火的AI生成3D交互PPT功能，发布会演示的时候全场鼓掌，结果上线3个月，月使用率只有0.08%。”张默笑着说，那个功能后来直接被砍掉了，团队把精力全部转去打磨高频刚需功能。

在WPS AI后台的付费用户行为数据里，使用率最高的三个功能分别是「会议纪要多格式一键整理」「Excel复杂公式自动生成」「公文/述职稿内容合规校准”，全都是看起来不酷炫，但能实打实帮用户省时间的功能。

“我们有个制造业的用户，原来每个月要把20个分厂提交的Excel生产报表汇总核算，3个人要做整整一周，现在用WPS AI的表格智能分析功能，上传所有文件之后10分钟就能出汇总报告和异常点标注，整个部门直接买了50个年度企业会员。”张默说，现在用户已经过了“图新鲜玩AI”的阶段，付费决策非常务实：能帮我少加2天班，这个钱就花得值。

二、用户不为“通用能力”付费，只为“场景专属价值”付费

当所有大模型的生成能力都趋同的当下，“适配场景的专属价值”才是付费的核心驱动力。

张默举了个例子：现在随便一个通用大模型都能写教案，但只有WPS AI的教育专属插件，能直接匹配国内12个版本的教材大纲，写出来的教案直接对应课时要求，还能自动生成配套的练习题、答题卡，甚至可以一键导出成WPS演示格式的课件，老师改改就能用。

“我们后台有个教小学三年级的班主任用户，连续续费了2次3年会员，她给我们的反馈是，原来出一套期末卷要一周，现在2个小时就能搞定，剩下的时间可以多改几本作业，多陪自己家孩子。”

在张默看来，AI工具的竞争早就不是“谁的模型参数更大”，而是“谁更懂用户的具体场景”：通用大模型能帮你写个公众号初稿，但WPS AI能直接帮你匹配公众号排版规则，写完一键同步到公众平台后台，这多出来的最后一步，就是用户愿意付费的理由。

三、用户不为“不确定的体验”付费，只为“靠谱的安全感”付费

今年以来，AI数据泄露事件频发，“安全”已经成了用户付费决策的核心考量因素，尤其对于企业用户和金融、法律等敏感行业的个人用户来说，安全甚至是排在“提效”前面的第一要求。

张默介绍，WPS AI今年上线了行业首个“全链路隐私安全选项”：个人用户可以开启「本地算力模式」，文档解析、内容生成全部在本地设备完成，数据不会上传到云端；企业用户可以选择专属部署方案，所有用户数据完全保留在企业自有服务器，不会进入WPS的模型训练数据库。

“我们今年的企业付费用户里，有40%都是因为安全选择的我们，有个律所的合伙人说，宁愿每年多花20%的费用，也不愿意把客户的涉密合同传到第三方大模型里。”在张默看来，生成式AI要从“尝鲜工具”变成“生产工具”，安全感是必须跨过的门槛，也是用户愿意长期付费的基础。

最后：AI付费的本质，是用户为自己的时间投票

采访的最后，张默说WPS AI接下来的规划里，暂时没有任何“跨界做新场景”的打算，还是会把所有资源投入到办公场景的深耕里：比如下个月要上线的多项目智能管理功能，能自动拉取同一项目下的所有Word、Excel、PPT内容，自动汇总进度、生成项目周报，再帮用户省掉每周写周报的2小时。

当AI的潮水退去，所有人终于看清：用户从来不是为“AI”这两个字付费，他们买的从来都是“少加班的时间”“少踩坑的省心”“不用担惊受怕的安全感”。

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「WPS AI，帮你把时间留给更重要的事」