Meta最强AI助手Muse登陆日本,最有前途的4大应用场景是什么?

10月23日，美国七大科技巨头之一的Meta公司正式宣布，旗下个人AI智能体Muse进入日本市场。这也是Muse今年9月在北美推出后，首次进入北美以外的市场。

与ChatGPT等传统AI聊天工具不同，Muse最大的特点，是不仅能回答问题，还能直接使用软件、操作网页，替用户完成各种实际工作。

比如，你告诉Muse，下个月要去大阪旅游，希望预订3万日元以内的酒店。它就可以查看你的日程，搜索酒店、比较价格，并利用浏览器填写预订信息。涉及付款等重要操作时，再由用户确认。

Muse还能够记住用户的偏好，在用户关闭APP以后继续处理任务。大部分基本功能可以免费使用，另有付费套餐。

我认为，Muse进入日本，意味着AI正在从提供建议的工具，逐渐变成能够直接替人办事的个人秘书。

那么，日本有哪些场景最适合Muse？

我认为，最值得关注的就是日本复杂的行政手续和企业办事手续。

在日本生活的朋友都知道，办理健康保险、年金、银行账户变更、各种政府补助申请，经常需要阅读大量日语说明，还要在不同网站之间切换。

像日本的电信、银行、地产、电力、燃气等商业行业，也存在大量让人望而生畏的复杂办事手续。

尤其对于日语不够好的在日华人，以及不熟悉互联网的老年人，这些工作相当麻烦。

如果利用Muse这样的AI智能体，帮助查询政府福利、处理政府和企业办事流程，整理申请材料、填写表格，甚至在申请被拒绝以后，协助准备日语申诉文件，就可以大幅降低普通人与政府和大企业打交道的成本。

接下来，是购物、积分管理和家庭理财。

Muse宣布，将逐步与日本著名二手交易平台Mercari、家计管理软件Money Forward ME，以及票务平台Ticket Pia合作。

这意味着，未来Muse可能帮助用户比较商品价格、整理家庭支出、寻找演唱会门票，甚至根据个人消费习惯，主动提出省钱建议。

比如，让Muse定期检查手机费、网络费和各种自动续费会员，提醒哪些服务已经很少使用，再帮助比较更便宜的套餐。

日本人对于积分、优惠券、促销活动非常重视。如果AI能够把这些分散在不同网站和APP中的优惠信息整合起来，对普通消费者就有很大价值。

我认为，Muse第三个很有前途的场景，就是旅游和各种生活预约。

日本旅游市场庞大，但酒店、餐厅、交通以及各种活动预约，分散在大量不同的平台。对于外国游客来说，还存在日语障碍。

Muse已经可以连接Trip.com、Agoda、Klook等旅游服务。如果未来能够更好地使用日本本地预约网站，那么从制定行程、比较价格到办理预订，都可能交给AI处理。

尤其值得关注的是，AI可以根据个人预算、兴趣和时间，长期记住用户偏好，而不是每次都要重新解释需求。

最后一个场景，是日本中小企业的AI秘书。

过去我多次分析，日本企业面临严重的劳动力不足问题，大量中小企业没有足够的人手处理邮件、日程、客户咨询和各种事务工作。

如果能够让Muse承担部分重复性的办公事务，一个几个人的创业团队，就有机会获得过去需要专门事务员工才能提供的支持。

比如帮助整理客户邮件、安排会议、准备回复、跟踪日程，让老板把更多时间放在销售和经营上。

不过，Muse目前主要定位于个人AI助手，企业使用还需要解决信息安全、内部系统权限以及审批责任等问题。

总而言之，Muse在日本最大的机会，就是帮助日本人解决那些手续复杂、耗费时间、但又不得不做的日常事务。这可能比单纯用AI聊天，更容易让普通消费者真正感受到AI的价值。

-完-

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我是在东京经营IT公司（北明）和机器人公司（ROBONEXA）的谢社长，毕业于大连理工，提供日本IT SES和日本IT求职服务，日本机器人运维保守服务。关注日本IT、AI、机器人、日本科技、日本职场、中国科技出海日本那些事儿。

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