2025年携程社招笔试题及答案

一、单项选择题
1.以下哪种旅游产品不属于携程的常见业务范畴？
A.酒店预订
B.机票预订
C.高铁车票预订
D.地铁车票预订
答案：D
2.携程在旅游行业中的核心竞争力主要体现在？
A.价格最低
B.品牌知名度高
C.拥有最多的旅游资源
D.技术创新和服务质量
答案：D
3.当客户对预订的酒店不满意并要求退款时，携程的正确处理流程是？
A.直接拒绝退款
B.要求客户自行与酒店协商
C.核实情况后根据政策协助处理
D.让客户重新预订其他酒店
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