社会工作者证 中级 实务 模拟题02的 答案

2024年

社会工作实务(中级)

第一题

1.同伴教育(Peer Education)亦称为同伴教学、朋辈咨询、同辈辅导或者朋辈辅导，是指具有相似年龄、背景、生理、经历、体会、社会经济地位、相同性别等具有共同语言的人在一起分享信息、观念或行为技能，同伴教育者易唤起身边同伴的心灵共鸣,以实现教育目标。

(1)改变了自我认同，提升了自信获得了价值感。

(2)明确了自身定位，获得了使命感和责任感。

(3)增强了帮助同伴的动力，提升了生活意义。

(4)增强了抵御毒品诱惑的能力。

(5)为其他同伴树立了弃恶从善、改过自新的榜

2.优势视角下社会工作实务的特点:

(1)非疾病假设。优势视角与传统社会工作的疾病模式不同，它从一个完全不同的角度看待服务对象、他们的环境和他们的现状;它不是孤立地专注于问题，而是将目光投向可能性，在创伤、痛苦和的荆棘之中看到希望和转变的种子。

(2)强调社会工作的任何过程都要重视服务对象的优势。优势视角/能力视角的实践意味着:社会作者所做的一切都要立足发现和寻求、探索和利用服务对象的优势和资源，协助他们达到自己的目标。

(3)强调整合性干预服务。优势视角的理念与生态系统理论具有高度内在契合性。生态系统理论暗含着一个基本假设:个人痛苦是政治性的，社会工的作者实践也是政治性的。社会工作的优势视角或称力视角契合了生态系统理论的这种假设，倡导一种生态系统的方法，强调全体与完整，并且在评估和介入过程中对服务对象的经验予以关注。

第二题

1.(1)了解社区状况，熟悉社区资源，心目中要有一台账。社区社会工作者要了解社区内各类组织、各方力量的运作和互动情况，掌握相关社会组织、驻社区单位、社区社会组织、业主委员会、物业管理公司、社区居民、志愿者等情况，做到心中有数。

(2)与多方力量积极沟通，建立协同合作关系，工作中要有一盘棋。社区社会工作者要在社区党组织活动、社区自治活动、社区服务等领域中与有关各方积极接触、建立联系、夯实合作基础;社区社会工作者要在服务中树立全局意识，为社区内各类组织机构、各方力量创造更多参与的机会，力求实现社区相关组织机构、社区居民多方参与、互利共赢，使得多方联动具有更高的互惠性、可持续性。

(3)发挥联系纽带、资源整合的作用，服务中要有一条线。社区社会工作者在社区社会工作服务中组织和引导有关多方力量，推动社区居民参与，共同为社区建设和社会治理创新、实现社区共建共享做出贡献。

2.(1)以社区为对象;

(2)重点解决社区居民面临的具体性问题;

(3)采用宏观结构的视角分析和介入问题;

(4)强调社区参与，关注人的发展;

(5)重视社区资源的挖掘和运用。

第三题

1.(1)感觉性需求。指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要。

(2)表达性需求。指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要，如申请服务、排队等候服务等。

(3)规范性需求。指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需求。

(4)比较性需求。指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较，而认为有所差别的需求。

2.(1)完善社区基本建设。要让全体社区居民了解，干净的饮用水和卫生的社区环境是儿童和其他所有社区居民健康生活的基本条件，需要得到不遗余力地解决和保障。

(2)建设安全、益智的儿童游戏场所和设施。要让全体社区居民了解，安全、益智的游戏和娱乐在儿童成长过程中不可缺少。

(3)健全社区儿童和家庭服务体系。要让全体社区居民了解，家庭和父母在儿童成长过程中的作用至关重要。如果希望儿童能够健康成长，就必须保障儿童有一个良好的家庭环境和一对爱护儿童并有正确育儿理念和方法的父母。儿童友好需要从家庭做起，包括为儿童的父母提供育儿指导，为儿童的家庭提供排忧解难服务，为儿童提供保护服务。

(4)创新社区儿童参与工作机制。要让全体社区居民了解，儿童是祖国的未来、社会的栋梁，他们的童年是他们成年的基础，要在他们童年时，通过社区参与了解社区和社会，学会参与社会的知识和技能，帮助他们成为合格的公民。

第四题

1.(1)将焦点放在帮助服务对象恢复和发挥功能上，而不是解决整个问题。因为危机出现之前服务对象拥有满意的社会功能，所以危机介入要针对危机出现时的机制失灵问题，帮助服务对象恢复应对问题的能力以解除危机。

(2)帮助服务对象宣泄由危机带来的紧张情绪，给予其心理等方面的支持，以防精神崩溃。

(3)瞄准服务对象当前需要。介入目标要现实，对服务对象不能要求太高。

(4)担任教导角色。包括告诉服务对象应该做什么，同时也为他们做一些力所能及的事。当服务对象功能逐步恢复时，就可以结束介入行动。

2.职业生涯规划、职工心理健康与情绪管理、职工素质提升(合法权利维护增权、参与职业教育、激励职工工作)、安全与健康(消除或减少不安全因素、受伤员工提供援助、争取补偿、社区康复)、职工参与企业管理、工作生活平衡、劳动关系协调、企业文化建设、困难群体关怀、履行社会责任。

第五题

一、理论要点

社会支持网络，是指由个人之间的接触所构成的关系网，通过这些接触，个人得以维持其身份，并获得情绪、物质、服务、信息等支持。

(1)人类的生存需要与他人合作，并且依赖他人从而获得协助。

(2)人的一生中都会遭遇一些可预期和不可预期的事件发生。

(3)人们在遭遇一些事件时，需要自身资源以及外部资源的支持。

(4)当人们遭遇事件处于压力之下时，社会支持网络能缓解负面的压力。

(5)一个人所拥有的社会支持网络越强大，就能够越好地应对来自外部的挑战。

(6)社会中的困难群体需要强化他们的社会支持网络，增强社会支持功能。

二、服务方案

(一)整合社会支持网络的资源

1.服务目标:

(1)强化救助对象的支持网络;

(2)使救助对象熟悉政府政策;

(3)持续开展物质帮扶与精神帮助，避免救助对象返贫;

(4)为救助对象增能赋权。

2.实施策略:

(1)通过资源链接，帮助救助对象搭建救助支持网络;

(2)通过开展宣教，协助救助对象了解与掌握政策;

(3)通过可持续性的救助帮扶，使救助对象彻底摆脱贫困;

(4)通过技能培训、帮助发展生产等方式，提高救助对象自身的能力。

(二)丰富社会支持网络的成员构成

1.服务目标:

(1)改善救助对象与亲友的关系;

(2)促进邻里互动;

(3)发动当地社会组织开展针对低保对象的服务;

4)积极推动辖区企业开展救助服务。

2.实施策略:

(1)通过家庭辅导等方式，拉近救助对象与亲友的关系;

(2)开展社区邻里市集、邻里活动，促进邻里互动;

(3)通过政府招投标等方式，促进当地社会组织积极开展针对低保救助对象的服务;

(4)通过政策倡导、政府引领，积极推动辖区企业开展救助服务。

(三)发挥社会支持网络的功能

1.服务目标:

(1)让社会支持网络积极发挥物质援助的功能;

(2)情感慰藉的功能;

(3)积极发挥心理疏导的功能;

(4)推动社会支持网络发挥关系支持的功能。

2.实施策略:

(1)从强化网络效益的角度，帮助救助对象个体获得物质与精神层面的切实帮扶;

(2)在社区层面，积极推动社会工作专业服务，促进社区整体增能;

(3)社会层面，通过企业、社会组织等专业机构发挥组织的影响;

(4)政府层面，参与政策倡导，推动利好政策落地。