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晨会10分钟带教模板:照着念就能用的话术卡
晨会10分钟带教模板:照着念就能用的话术卡
晨会10分钟带教模板:照着念就能用的话术卡
晨会别再开成布置会了,每天只练一个动作就够。
以前我巡店常问店员“今早店长说了啥”,多半答不上来。通报数据、念注意事项,十分钟讲完,员工记住的没两句。这十分钟是门店唯一全员在场、还能当场练的时间,拿来讲道理太可惜。
我把这套模板拆成十分钟:第一分钟定题,只说今天练哪个动作;接下来两分钟,店长完整示范一遍,只看不解释;中间四分钟两两对练,店长巡场记问题;再用两分钟抽一人当众做,只给一个改进点;最后一分钟定落地动作,约好明早回看。
话术不用背,抄进手机备忘录照着念就行。比如:“今天只练一件事——顾客说‘我先看看’怎么接。”示范完补一句:“刚才我先应了一声,往旁边让了半步,没急着介绍产品。”
最容易跑偏的有三个:一开口训人,员工本能防守;一次塞三件事,等于一件也没练;示范完直接散会,新人回去还是不敢开口。还有个小细节——店长示范时别边做边解释,对方要看的是全貌,你一解释,他脑子里就只剩你的话了。
哪怕店里没新人也得练。老员工的动作更容易走形,让一位老员工来做示范,其他人看得比看店长更认真。
明天早上站到队伍前面,试一次。
原文晨会10分钟带教模板:照着念就能用的话术卡
广西,20分钟前,















































































