夜雨聆风尊敬的各位业主/住户：
您好！感谢您一直以来对XX物业工作的支持与理解！为了让您更好地了解我们的工作内容，现将每天的工作以日报的形式汇报给您，欢迎您给出宝贵意见！
一、综合整治
1、清理公共区域清理楼道垃圾，卫生死角及楼道堆物；
2、处理绿化带乱种植。
二、秩序维护、安全巡查
1、班前晨会，仪容仪表检查，统一服装，岗位职责培训，进出人员、车辆登记；
2、早晚高峰站岗，维护门卫秩序；
3、日常巡查违停机动车辆管理，发放温馨提示；
4、整治电瓶车飞线充电，楼道电瓶车停放推出；
5、公共区域部位的日常巡检，发现问题及时处理、上报。
三、设施设备维护、保养，公区日常维修，确保设备正常运行
1、设备房日常巡查、保养；
2、公共区域日常维修巡检（路面、标识标牌、路灯、公灯等）；
3、维修地下车库灯（1处）；
4、疏通污水管（1处）。
四、环境卫生清扫管理、美化家园
1、仪容仪表检查，统一服装、清扫标准培训；
2、公共区域路面、明沟、绿化带每日清扫；
3、擦扶手，擦窗台；
4、清理点位落地垃圾，公区绿化带内捡白色垃圾；
5、楼道卫生清扫。
五、绿化养护、美化家园
1、绿化养护标准培训；
2、清理绿化带内的石头、白色垃圾；
3、清理绿化带内杂草、乱种植。
六、综合管理，用心服务
1、客服服务岗位职责、仪容仪表、礼节礼貌、接待服务用语培训；
2、客服接待8条，已完成处理；
3、报修落水管漏水1户；
4、报修污水渗出1户；
5、业主家中换马桶盖1户；
6、业主家中维修水管1户；
7、保安室装插座1户；
8、车库灯不亮1处；
9、办理装修1户；
10、雨水井盖没有1户。
XX物业服务有限公司
XXXX年XX月XX日
尊敬的各位业主/住户：
您好！感谢您一直以来对XX物业工作的支持与理解！为了让您更好地了解我们的工作内容，现将本周物业服务重点工作汇报如下，恳请您提出宝贵的意见与建议，让我们携手共建美好家园！
一、客服部工作简报
客服中心为每一位业主提供热情周到的服务，认真倾听每一位业主的诉求和建议，并确保及时传达和追踪进展。
管家们每天按时对公共区域、空置房、装修单元等进行巡视，及时处理相关问题。同时，我们也加强了装修巡视监管工作，时刻提醒和劝导施工人员遵守规范，避免不文明施工和违规装修行为，确保楼宇安全稳定。
客服部本周重点完成工作：
1、日常楼栋，地库巡查；
2、管家上门跟进整改问题；上门查看并跟进进度；
3、日常巡查公共区域卫生、跟进公区堆放杂物等现象；
4、张贴温馨提示及重要通知，并更换逾期的各类温馨提示；
5、日常巡查公共区域，及时清理楼层垃圾杂物及广告警示语；
6、工程派单117单完成率100%；
7、秩序派单62单完成率100%；
8、客服派单30单完成率100%；
9、来电来访141通；
10、可视对讲售后跟单5户；
11、安全公示牌张贴15栋楼。
二、秩序部工作简报
秩序维护部同事的身影无处不在，车辆出入安全的管理、治安防范、整理乱停乱放车辆、消防安全工作等，只为加强小区安全管理，为业主安全的家园提供一份保障。
秩序部本周重点完成工作：
1、秩序接客服派单62单；
2、每日小区的安全巡视；
3、对小区内的消防栓、灭火器等消防设施设备进行定期检查；
4、送货车辆、装修车辆核实及放行，装修垃圾清运监管；
5、对小区进行巡逻打点；
6、对出入小区的大件物品进行管控；
7、对小区进行24小时值班监控；
8、对乱停放堵塞消防通道和大门的电动车、摩托车进行劝阻；
9、巡查公共区域，及时清理楼道堆积垃圾；
10、安全警示喷涂55个单元。
三、工程部工作简报
维修有时效，服务无终止。晴天一身灰，雨天一身泥。一点汗水，一份细心，一份保障。每一处的及时维修都是责任的印迹，他们默默的守护着家园。
工程部本周重点完成工作：
1、工程派单117单完成率100%；
2、对公共区域的照明灯进行巡检、维修及更换；
3、设施设备检查并维修，保障正常运作；
4、每日巡查水泵房、公区照明、电梯等公共设备设施；
5、维护保养弱电门禁系统；
6、日常巡查设施设备，及时整改异常现象；
7、配合电梯公司对各电梯进行维保；
8、对配电房、生活水泵等设备房进行清洁除尘保养作业；
9、对水管、排水管、排漏口漏水等问题进行排查及维修；
10、拆除小区亮化；
11、调试监控角度，保障安全护航；
12、维修小区路面破损地砖。
四、环境部工作简报
为了保持小区整洁美观，我们定期对楼道、绿化带以及公共区域进行清理工作，让园区每天都洁净如新。
环境部本周重点完成工作：
1、开展保洁日常作业，对地下车场进行清洗；
2、并对绿化垃圾进行清运；
3、日常对园区公共区域进行清洁，对生活垃圾进行清运；
4、清理园区各排水沟的垃圾和淤泥，保障排水畅通无阻；
5、擦拭公共区域各消防器材；
6、定期清洗各楼栋大堂玻璃；
7、绿化小区枯草清理。
感谢您的关注与支持！我们将继续努力，为您提供更加优质的服务！
XX物业服务有限公司
XXXX年XX月XX日
尊敬的各位业主：
您好！为了创造一个舒适、和谐、美好文明的居住环境，XX物业全体员工不断学习，提升心性，以提高物业服务水平为目标，以提供管家服务为宗旨。现将X月物业服务工作简报呈现于您，以便您对于服务中心的物业服务工作进行较全面的了解，敬请您提出宝贵意见。
一、管家服务
1、日常工作及巡查送报情况
X月份，服务中心管家接热线电话/微信联系，处理业主报修并转达工程部，便民有偿或无偿服务及日常楼层巡查发现问题报修类事项XX次。（不含业主直接联系工程部事项）
2、日常相关的通告及宣传工作情况
本月服务中心通过短信/微信/张贴公告的方式，向业主宣传或告知以下事宜：
（1）XX月XX日：楼道消防安全宣传
（2）XX月XX日：回南天温馨提示
（3）XX月XX日：关于助农活动宣传
（4）XX月XX日：关于房管局高端“候鸟“人才摸排宣传
（6）XX月XX日：关于小区室内消防栓的地下管网漏水告知
（7）XX月XX日：小区室内消防栓的地下管网排查噪音提示
3、房屋的管理工作
（1）根据部分业主签订的服务合同且愿意管家代为管理的房屋开窗通风，若无特殊情况，按照计划每月需开窗通风2次，本月对相关房屋共进行12次检查。
（2）园区业主的房屋变化情况
房屋出售：本月服务中心无代理出售；
房屋出租：本月服务中心无代理房屋出租，累计共17户业主房屋出租；
房屋装修：本月新增2户业主装修，累计共2户业主装修。
二、安保工作
1、园区封闭式管理，门岗执行来访人员/载运出入检查核实登记。
2、部门日常工作：巡检、盘查、消防设施设备自检等。
3、日常巡查情况
本月安保部队员值班期间对园区日常巡逻检查共计168次，累计巡查记录共有1844条。日常装修管理巡查有无不文明施工或违章搭建及乱堆乱放，施工方若需将剩余物品运出园区、业主或住户有物品需搬出园区的情况下，都及时与业主确认并办理放行。本月巡逻中发现问题均在发现当天上报管理系统转送工程部维修。
4、建筑及绿化垃圾管理情况
本月园区无清运绿化垃圾。
5、游泳池管理情况
本月进行游泳池换水，标示牌更新，及日常管理。
6、安全管理情况
本月处理1起消防安全隐患，违规充电事件。
三、工程部工作
1、日常工作中设施设备检查情况
工程部人员每日巡检内容：水泵房、配电室、排水及污水设施设备。各处配电室电压稳定、配电箱正常动作，备用电源发电机正常待机。本月工程部接收21个系统报修单及7起电话报修服务均已完成，对园区进行大小整改/修缮35处。
2、紧急抢修情况
本月园区室内消防栓地下管网漏水，紧急排查，已经找到一个漏点并完成修复。
3、电梯设备检查情况
本月已完成每月2次常规电梯维保工作，更换门挂板2套。
四、环境部工作
1、公共区域保洁
本月份除常规楼层楼道清扫/拖洗、电梯/楼梯擦拭、落叶清扫等每日工作之外，另完成娱乐室清理打扫、楼宇门口清洗、喷水池清洗等相关工作。
2、园区绿化
本月绿化工作重点为小区内绿植除杂、绿植补种等工作。
以上为XX月份XX物业服务中心向您呈交的服务月报内容，感谢那些因美好而遵守的文明，我们的日常工作变得赏心悦目，物业工作润物细无声，许多工作都是默默的有条不紊的进行着。我们将认真履行应尽的职责和义务，为您提供周到、完善的物业管理服务。
同时，真诚希望您支持、理解、监督我们的工作，希望在以后的生活和工作中我们携手并进、共创美好！
XX物业服务有限公司
XXXX年XX月XX日
