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现在投身AI Agent的创业者:别做软件,做服务

现在投身AI Agent的创业者:别做软件,做服务
我作为文科生自己vibe coding了小程序和网页
但越看越不顺眼,总觉得不会有任何的商业市场。。。
又说不清原因,直到今天参加98后创业者的路演

云启资本的梁老师讲得一针见血,彻底颠覆了我对AI创业的认知

现在大部分AI应用月留存只有30-40%

而SaaS是80%+,互联网产品70%+

42%全球AI融资流向模型层,应用层价值被严重挤压。

就连OpenAI,投入基建的1.4万亿美金,

而订阅模式天花板2000-3000亿美元,投入产出比很不划算

为什么现在的AI应用层创业这么难赚钱、难出爆款?

梁老师说了一个关键比例

美国:每花1美元在软件上,就要花6美元在服务上

中国:这个比例是1:20

软件市场5000亿美金,劳动力服务市场10万亿美金AI的真正机会,在劳动力上,不在软件上


红杉资本有张图,

把服务行业按「判断力」和「智能性」两个维度分成四个板块

清晰勾勒出AI对服务市场的渗透路径

▍Copilot Territory(副驾驶领地)

强专业判断类服务,AI成为核心辅助

管理咨询(3000亿+)、平面/UX设计(3000亿+)、高管猎聘(2000亿+)、公关传播(2000亿+)

这类服务依赖资深从业者的经验与决策能力,AI能快速处理数据、生成方案初稿,让专业人士从基础工作中解放出来,聚焦更高阶的决策与创意,原来一个项目四五个人做三到六个月,现在一两个人加 AI 就能完成

▍Autopilot Territory(自动驾驶领地)

标准化流程服务,AI实现全自主执行

保险经纪(1400-2000亿)、IT托管服务(1000亿+)、薪资合规(500-700亿)、会计审计(500-800亿)、房产交易(2000-2500亿)

规则明确、流程标准化、可重复执行,这是AI的天然优势领域。这个象限让我有点惊讶。保险经纪这个职业,感觉很“人”啊,要建立信任,要读懂客户需求,要谈判,但本质上,它处理的大量工作是信息匹配和条款比对,恰恰是 AI 最擅长的。。。

▍Watch(内包渗透区)

中低标准化服务,AI加速替代人工

招聘(2000亿+)、货运经纪(1000亿+)、临床实验/CRO(800亿+)、行政助理(800亿+)、SEO/SEM(500亿+)

电话、报价、协调,看起来全靠人际关系,但底层逻辑是信息撮合,AI 正在悄悄渗透。。。

▍Next Wave(下一波浪潮)

待重构的高潜力服务赛道,企业内部流程,改造难度更高,但市场规模同样巨大,是下一个被重构的方向

供应链采购(2000亿+)、财富管理运营(300亿+)、基金管理(1500-2000亿)



很多人对ai的认知还是在于替代司机、替代客服等,觉得这是一场岗位替代潮,一些低端工作消失了,其他的照常运转,我自己之前也这么想

但这不是岗位消失,是万亿服务市场的底层逻辑重构

20年前,软件吞噬世界的核心逻辑,是把线下零散的服务转化为标准化、可规模化的SaaS产品。

线下客户管理变成 CRM,线下进销存变成 ERP,线下餐饮管理变成 SaaS 系统

服务从「人对人」的低效交付,变成「系统对人」的高效复制

这才有了 Salesforce、Shopify、微软

今天,AI Agent的核心价值,是把标准化的软件升级为能自主执行的智能体。

软件是「工具」,AI Agent是「执行者」

软件是工具,需要人操作

AI Agent 是执行者,自己理解需求、执行流程、处理异常

当AI Agent全面渗透1万亿的服务市场

服务行业的交付模式、成本结构、盈利逻辑都将被改写

我们认为第一步会先从BPO开始。。。

不要试图颠覆企业内部,先颠覆已经外包的部分

回去看我做的demo,突然明白了问题在哪

我一直在想仍然是怎么做一个“更好的工具”

但真正要做的,是让工具变成服务

从Copilot到Autopilot,从辅助到替代

这个转变,才是AI创业的真正机会

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