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光明乳业追溯服务平台需求规格说明书
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的必要，以确认系统符合现行项目标准、满足项目任务和可交付性要求。
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1. 简介
1.1.目的
本文档旨在描述光明乳业全程追溯管控及追溯服务平台、产线赋
码系统项目中追溯服务平台的需求范围。
1.2.范围
本文档只限光明乳业全程追溯管控及追溯服务平台、产线赋码系
统项目中追溯服务平台使用。
2. 背景
随着国家级企业、消费者对产品及自身的保护要求不断的提示，
需要企业生产出更加符合消费者要求的产品。目前大部分生产企业
完成了赋码生产线的实施及上线，这些生产企业销售的产品已经实
现了一件一码。而当前市场上的假货，窜货商品严重破坏了生产企
业及各级经销商的正常市场规则，也严重损害了消费者的权益。TTS
平台的目的就是充分利用一件一码的商品，通过各级企业和消费者File no.： Page:
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参与的追踪追溯，查询到市场的假货、窜货商品。同时通过 TTS 平
台提供的各类查询报表，为生产企业及各级经销商的经营者提供决
策数据。
3. 总体需求
1） 完善的追溯码管理，对商品进行追溯觅源，并且进行真伪验
证；
2） 对于经销商，支持多级和直营的经营模式；
3） 通过追溯服务可以将门店销售、配送、库存等流程整合成一
体化，使配送工作效率更高；
4） 经销商管理，使用防窜货机制；
5） 经销商进货和分销的历史记录查询；
6） 数据联查，在平台使用过程中可随时、方便的对当前信息的
详细内容进行查询，商品详细信息、销售信息、操作员工信息等等；
7） 与其他平台无缝对接；
8） 经过与光明渠道部、市场部等多个部门沟通，消费者追溯查
询及营销网址用光明官网的二级域名。其中，消费者追溯查询页面
样式不区分产品，页面追溯内容区分产品（莫斯利安和致优）。消
费者营销本期只涉及到莫斯利安酸奶，消费者营销页面由光明常温
市场部来设计和规划。File no.： Page:
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4. 详细需求
该平台建设旨在通过一物一码“身份证号”将集中养殖牧场、乳
品生产企业、渠道商、销售终端、销售员、促销员、和消费者全部
关联起来，面向最终消费者进行全供应链追溯展示，展示内容需支
持文字、图片、动画、视频等。同时，通过追溯服务平台，可防止
假货、窜货，以及渠道激励、终端激励、返点、积分等。通过一物
一码、全程流向精准管控是实现产品精准营销的必备基础，光明乳
业可通过二维码“身份证号” 利用微信互联、物联网技术，借助积
分、商品互换、打折赠与、游戏娱乐、荣誉排名等手段，以外部平
台为衔接纽带，以快乐消费为引导，建立起企业与消费者、产品与
企业、不同商品与商品之间的互动互通桥梁，形成以快消品为核心
的动态生态系统，进而形成完全新型的以消费者为原点的“互联网
+快消品”产业生态圈。
（1） 消费者追溯服务系统需求
该系统主要包括以下功能：
1)一码追溯概览
通过产品上的追溯码以可视化动态页面查询光明乳业全产业链可
追溯体系各相关环节的展示数据，实现正向追踪和反向溯源。
2)牧场信息展示
通过产品上的追溯码展示牧场基本信息、奶牛养殖、榨乳和有关
统计数据等信息。
3)生产工艺展示
通过产品上的追溯码展示生产过程相关生产工艺指标;包括：杀File no.： Page:
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菌，均质、配料等工序。
4)检测信息展示
通过产品上的追溯码展示原料的质检信息和产品的质检信息，主
要包括脂肪、蛋白、体细胞、菌落总数、嗜冷菌等元素的检验值与
标准值。产品的质检信息展示主要包括当前产品在生产完成后的检
验信息。
5)物流信息展示
通过产品上的追溯码展示相关产品的入库、存放、出库、盘点、
查询等环节具体情况。
（2） 消费者营销互动服务系统需求
该系统主要包括以下功能：
1)营销活动管理
用于企业账户建立以及系统角色与用户的绑定，设置用户角色与
系统各功能菜单的对应关系；
2)营销产品管理
做营销活动前选定产品，支持从追溯管控平台下载相应的产品分
类和属性信息；
3)积分管理
用户积分由查询追溯码积分和奖励积分两部分组成。
查询追溯码积分：注册用户登录系统后，每查询一次首次被查询
的追溯码，则该用户增加 10个积分，如采用游客身份查询则无法享
受此积分。
奖励积分：游客成功注册为积分商城用户可获得原始奖励积分，
同时该用户级别为“初级”。File no.： Page:
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4)码激活管理
包括营销码申请、激活和入出库管理。在选定营销商品品类后，
支持从追溯管控平台申请相应数量的可用码段后，进行码可用激活；
下一步将可用码与营销策略绑定，营销策略经过各级审批确认后，
激活该策略使之生效；
5)前台用户功能
用于用户登录系统后的操作。主要包括：用户注册、用户登录、
我的光明（码查询、积分兑换、兑奖查询、中奖查询、账户信息维
护、密码维护、积分管理、留言管理、礼品车等）等功能。
6)后台管理功能
用于系统管理人员登录系统后的操作。主要包括：系统管理（系
统配置、系统用户管理、消费者管理、角色信息管理、角色成员管
理）；基础设置（产品分类维护、产品维护、中奖规则设置、积分
兑奖活动、会员等级管理）；中奖管理（中奖管理、兑奖管理）；
客户关怀（留言回复、短信回复）；统计报表（会员统计、兑奖信
息统计、访问量统计）等功能。
7)营销分析
提供用户扫码统计、时段扫码分析、区域分布及热力图分析、用
户排行分析和活动评估等营销效果分析管理功能。用直观的图表和
数据给用户反馈落地后的营销策略活动取得的真实效果，来指导和
提高营销策略的制定和执行能力。
（3） 经销商追溯管理系统需求
该系统主要包括以下功能：
1)经销商管理
工厂仓库、物流仓库使用仓库管理系统进行管理，仓库管理系统File no.： Page:
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与追溯平台进行接口交互。一批发货到二批或者门店使用追溯平台
进行经商商库存管理。
2)经销商流向追踪
通过经销商对产品追溯码的扫码出库和入库,精准掌握产品流向
和经销商动态库存信息
3)经销商防窜货管理
市场稽查人员进行乳制品防窜货稽查管理。提供稽查人员按最小
包装追溯码、外包装追溯码进行产品从工厂、一批二批和终端流向
信息核查；
4)经销商追溯扫码监管
业务人员在巡店稽查过程中,通过扫码和签到,跟系统中的门店注
册信息和含有追溯码的流向信息进行综合判断是否为有效巡店稽查.
5)经销商销售订单对接
在37家经销商现场部署客户端,通过相关接口导入经销商内部进
销存系统中销售出库订单,根据销售出库订单扫码出库,相关订单号,
扫码产品,发货终端信息等上传到全程追溯管控平台。
5. 性能需求
追溯服务平台支持的最大并发用户数：>10000
追溯服务平台支持的最大在线用户数：>50000
