
ERP是最典型的"操作摩擦地狱"——权限层层、表单繁琐、流程硬编码、学习曲线陡峭。Work类改造的切入点恰恰在此。
核心改造思路:保留数据模型,替换交互层。
原有的数据库、业务规则、权限体系、审计日志全部保留,只在最顶层架一个Work交互层。用户表达意图,AI翻译成ERP操作指令,结果回写ERP系统,审计链路完整。
具体实现路径:
第一步,封装ERP的核心操作为结构化API(如果原ERP有开放API则直接用,否则需要包装层)。
第二步,构建领域知识库——把业务术语、常见流程模板、权限边界注入AI上下文。
第三步,设计"意图→动作"的映射层,让AI能把"帮我生成Q3采购计划,参考去年同期数据"翻译成具体的采购订单创建动作。
第四步,关键环节保留人工确认节点(尤其是涉及资金、库存变更的操作),Work层提供草稿+预览,人审核后才真正提交。
不要的做法:不要试图用AI重写ERP的业务逻辑,那是推翻重来,成本极高。Work层是交互层改造,不是业务逻辑改造。
夜雨聆风