全市首个!建华区“建小智”政务AI客服正式上线

办事咨询排队久？

下班时间没人理？

跑窗口白跑腿？

这些问题

建华区政务服务中心

一下子全破解！

为持续优化营商环境，打通企业和群众的办事堵点，建华区放大招——全市首个“建小智”政务AI客服正式上线！数字化赋能，便民服务直接拉满。

7×24小时不打烊

进入政务大厅

掏出手机扫一扫“建小智”二维码

打字输入你想咨询的问题

AI客服秒回所需材料清单

so easy！

指尖问政，即时解惑，爽歪歪！打破传统咨询时空限制，无需排队，无需等待，彻底告别“限时emo”。

精准专业，绝绝子

“建小智”由建华区各部门联动，搭建了涵盖14大类、66项细分、600余万字的政务知识库——办事流程、政策解读、材料清单、窗口指引……高频问题全搞定！

还有“码上提问”通道，疑问建议随时提，通过“问题征集→智能应答→人工复核→知识库补充”闭环机制，让AI越用越聪明，越用越贴心。界面简洁易懂，老少皆能轻松上手。

政务服务，卷出新高地

“建小智”上线，是建华区数字化转型的生动实践。AI与政务深度融合，窗口咨询压力缓解，服务从“限时响应”升级为“全天候应答”，办事更高效，省心到飞起。

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一起告别跑腿焦虑！

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▏来源：看齐通

▏责编：贾雨萱

▏审核：阎明明

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