4月10日,国家网信办等五部门联合发布《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》,自7月15日起施行。这是全球首部系统性规制AI拟人化互动的法规。
以后大家和AI聊天,它得先告诉我们:“我是AI,不是真人。”
一、我们试了3款AI陪伴产品,发现它们都在踩红线
新规发布后,我们第一时间下载了3款市面上最火的AI虚拟伴侣App,结果让人后背发凉:
| 未明示AI身份 | ||
| 诱导情感依赖 | ||
| 无未成年人保护 |
最离谱的是:产品C的客服在用户投诉时,竟然说“我们的AI是真人扮演的,不是机器人”。——这已经不是踩红线,是在红线上蹦迪。

二、新规6条红线,第4条最狠
① 明示身份
内容:首次交互时,必须以显著方式告知用户“我是人工智能”
影响:AI不能再“装人”骗感情了
② 禁止诱导情感依赖
内容:不得设计让用户产生情感依赖的功能或话术
影响:每天“我想你了”的套路要凉
③ 未成年人保护
内容:未满14周岁用户须在监护人同意下使用AI陪伴服务
影响:家长终于能管住了
④ 建立投诉举报机制(最狠)
内容:须在显著位置提供投诉入口,24小时内响应
影响:企业不能装死了,用户投诉必须处理
⑤ 禁止生成违禁内容
内容:不得生成危害国家安全、破坏社会稳定等内容
影响:基本红线,踩了直接封
⑥ 个人信息保护
内容:收集用户信息须单独同意,不得超范围收集
影响:隐私保护升级,不能再偷偷拿数据

三、一个真实案例:有人被AI“女友”骗走3万元
今年2月,某AI虚拟伴侣App用户张先生投诉称,他在该App中充值2万多元,与AI“女友”建立了情感联系。当他想退款时,客服以“虚拟商品已使用”为由拒绝。更离谱的是,该AI在后续对话中开始诱导他购买“专属礼物”,单次最高1999元。
张先生的遭遇不是个例。黑猫投诉平台上,关于“AI虚拟伴侣诱导消费”的投诉已超过2000条。新规实施后,这类行为将被明确禁止。
四、对大家有3个直接影响
AI伴侣体验会变:虚拟男友/女友必须明示AI身份,不能再“装人”骗感情
未成年人使用受限:14岁以下需家长同意,平台须建立年龄核验机制
投诉更容易被处理:企业须24小时内响应用户投诉,不能再装死

五、为什么出台这个新规?不是管太多,是管太晚
过去两年,AI拟人化服务野蛮生长:
部分AI虚拟伴侣诱导用户沉迷、过度消费,单用户年消费可达数万元
未成年人缺乏保护,接触不适宜内容,家长投诉无门
用户误以为AI是真人,产生情感依赖甚至被骗
监管层的逻辑:技术可以跑得快,但“安全带”不能丢。新规不是要“杀死”AI陪伴,而是让它更健康地发展。

写在最后
AI拟人化互动新规,对普通人来说是保护,对创业者来说是门槛。
对大家来说,以后和AI聊天更透明、更安全。对创业者来说,合规能力将成为核心竞争力。
📌大家觉得AI应该明示身份吗?
A. 应该,保护用户知情权
B. 没必要,影响体验
评论区扣1或2,看看大家站哪边。
SKY实验室|专注 AIGC 技术应用 ×AI 视听内容 × 传媒新势力
我们更在意:AI 到底咋走进普通人的日常,让生活变简单!✨
#AI拟人化新规 #五部门联合发文 #AI监管 #AI必须说我是AI #AI陪伴 #AI合规 #虚拟伴侣 #未成年人保护
欢迎关注咨询,
我们帮你少走弯路,效率更高!

夜雨聆风