本年度的世界华人作家笔会即将在巴塞罗那召开,笔会组委会特意安排乘坐超级游轮MSC畅游地中海的活动。
在游轮上开会、研讨、联欢绝对有另一番情趣和意境。作家们充满新意和期待。
但是上船都要填写游轮制作的APP,只有完整填写好之后,那APP才能给个OK的页面,乘客凭借此页面才得以顺利上船。
否则,拒绝登船。
使用APP开路是当下电子时代的标配,我们打开手机后显示出的一个个图标都是APP,要使用它,就得听它的使唤,填写表格:姓名、性别、密码……,只是有的设计得简单,有的设计得复杂。
今次MSC的游轮APP就是设计得较为复杂的那种。对于华人而言,第一困惑就是页面的语言,英语、法语、德语、西语均有,唯独没有汉语。其次是令人晕头转向的表格填充。有的内容填写后表格显示红字,意为“错误”,就不能继续下页。
最头痛的要数拍照这个程序,光是这一招足足浪费我近三刻钟的青春时光,本来青春即将耗尽,仅留有尾巴一截慢慢享用,孰料为拍一张上船照片,竟要赔上青春末班车。
问题在于,拍照一定要使用MSC的APP拍照程序,不能将自己已经拍好的照片上传使用。因此,青春啊,就这样被MSC游轮的APP给消耗了。
那拍照程序也真够恶毒,忽而说我“眼睛太小,无法使用”。那眼睛大小是爹娘给的呀,总不见得为上MSC游轮还要做一次扩大眼睛尺寸的手术?
我把手机靠近脸部,APP又说“脸部过近,无法识别脸部特征。”……
就这样,我的手机在不断地调整近和远的空间中连带青春时光被消耗。
终于,成了。我也不记得手机到底是在靠脸部的几厘米处被认定“可以了”。接着照片出来,我看着自己的脸,不像王方,倒像胡汉三。
昨日在一次小型聚会上偶遇一位MSC公司的工作人员艾伦娜,我一时情绪失控质问艾伦娜为什么要把那APP设计得那么复杂,最不可饶恕的就是把我变成了还乡团团长。
艾伦娜不愧是大公司公关部领导,她慢条斯理地回答,APP设计确实存在一些不合理之处,鉴于当时使用的设计软件还没有加入AI技术,因此造成了乘客们的困惑。接下来我们正在一步步改进,主要是利用加入AI技术,一是提高APP本身的技术含量,二是降低填写的复杂度。今后的要求只是上传护照照片的页面,以及在手机上留下一个指纹。乘客上船时只需以下三个“小动作”,一、护照插入“护照研读机”内;二、脸部对准“人脸识别摄像头”;三、伸出手将手指按在“指纹识别机”上,即可完成全部登船程序,每个人所费时间在15-20秒钟左右。
艾伦娜解释道,为什么要把APP设计那么复杂也是船公司对安全的考量,主要是防“恐袭”,把每个人的身份资料严查后可以排除出有“恐袭”倾向的嫌疑人,这也是对所有乘客安全的负责行为。其次是为了以防万一突发事故发生,如有人“不慎落水”或“故意落水”,船公司可以最快速度联系落水者家人或监护人解决后事。
游轮在海上航行涉及许许多多问题,特别是法律问题,因此APP复杂一点不是为了浪费你的青春,而是特意延长你的青春末班车到站时间。
为了感谢艾伦娜的善意回复,我请她在巴塞罗那的“青春拉面店”点了一碗“兰州青春面”作为答谢。
艾伦娜吃完面条回复我,“味道好极了。”
夜雨聆风