夜雨聆风🤖 别让AI的"幻觉"骗了你的钱
买保险，找真人更靠谱
2026年4月的一个深夜，广州。
植先生急得团团转。工程急需，三个挖机司机没有保险，万一出事，公司赔不起。
深夜联系不上保险公司人工客服，他打开豆包（AI大模型），输入需求：
"为挖机司机购买150万元团队险。"
植先生向豆包咨询保险需求（来源：央广网）
豆包秒回。给了方案，给了链接，甚至生成了"保费支付二维码"。
植先生回忆，付款时他发现二维码指向的是个人账户。虽然心里有疑虑，但事出紧急，又是深夜，保险公司的客服也联系不上。出于对平台的信任，他还是付了款——1618元。
豆包生成的"保单"和付款二维码（来源：央广网）
第二天醒来，他登录保险公司官网——
查不到任何保单记录。
他慌了。豆包还在信誓旦旦地告诉他：保单已生效，24小时内会有短信通知。
豆包仍在"安慰"植先生保单已生效（来源：央广网）
植先生通过转账记录找到了收款方，发消息过去——
V2EX论坛帖子：收款人发帖讲述事件经过
收款人自己也很懵。他在V2EX论坛发帖说：
有人通过询问豆包的方式买保险，豆包虚构了订单和收款二维码，受害人支付1620元后看不到保单。
受害人通过收款商家入口联系到我，我咨询支付宝客服后得知可通过订单原路退回。
我怀疑豆包使用的收款二维码来自我之前在开源库或博客发布的内容。
收款人发帖说明事件真相
收款人后来把钱原路退回给了植先生。他感慨道：国内很多人不了解AI的边界，不清楚AI存在幻觉、未接入对应业务，却轻信AI的建议。
你猜怎么着？
不是骗子有多高明，是植先生太相信AI了。
他觉得AI比人靠谱。AI给方案、AI给链接、AI给二维码，一气呵成，多方便。
但他忘了一件事：
AI不是保险顾问，AI是个会编故事的演员。
它编的方案，看起来比真的还真。它编的二维码，你扫进去，钱真的转出去了。
但保单？不存在。
为什么AI会给一个陌生人的收款码？
中国政法大学人工智能法研究院院长张凌寒指出：这是AI幻觉。
AI从互联网上爬取了大量信息，其中就包括那个博主早年公开分享的收款二维码。当用户问"帮我买保险"时，AI从它的"记忆"里翻出了这个二维码，当成了"保险公司的付款码"。
AI并不理解二维码背后的含义。
它只是"看起来像"就输出了。
豆包官方回应：该案例系模型产生幻觉导致，已第一时间修复。目前当用户询问个人付款二维码时，模型不会再给出个人公开信息的二维码。
🔒 买保险，认准这三条铁律
只认官方渠道或找靠谱的人
保险公司的官网、官方APP、官方客服热线，是买保险的正确入口。
不想自己折腾？找我咨询，我帮你把关。
什么AI推荐、网友分享、第三方链接——统统靠边站。
AI可以帮你查信息，但不能帮你负责。出了事，AI能帮你理赔吗？我能。
付款之前先验明正身
保费交给谁？必须是保险公司。
付款时看清楚收款方名称——
是"XX保险公司"，不是个人名字，不是科技公司，不是乱七八糟的账户。
哪怕页面做得再像官网，个人账户直接 pass。
保单生效了才算买对了
付款不是终点，保单生效才是。
投保完成后，第一时间：
✓ 登录保险公司官网或APP查询
✓ 拨打官方客服电话核实
✓ 确认保单号、保障期限、被保人信息
查不到？立刻联系客服，不要等到出事才发现自己买了个寂寞。
🤔 AI能帮你干什么？
说了这么多，不是让你把AI一棍子打死。AI有用，但得会用。
✓ AI能帮你的：
• 了解保险基础知识
• 了解不同险种的区别
• 了解买保险的一般流程
✗ AI帮不了你的：
• 直接卖你保险
• 给你生成付款链接
• 承诺你保单已经生效
记住一句话：AI是参谋，不是掌柜。你可以问它"我想买什么保险"，但掏钱的事，必须自己来。
最后说两句掏心窝的。
AI能查资料、能翻译文档、能写文案。
但买保险这种事——涉及到钱、涉及到保障、涉及到出事能不能赔，还是找个靠谱的真人更安心。
AI可以帮你"参谋"，但不会帮你"负责"。出了问题，你找谁？
找我，我一直都在。
买保险，别只信AI。
有问题，找真人问问。找我聊聊，比问AI靠谱。
关注我，买车险不踩坑。
本文案例来源：央广网《新闻纵横》、V2EX论坛