夜雨聆风
中国互联网金融协会 投诉模板（官网 / 公众号，网贷违规 / 信息披露差 / 催收）
官网举报页文字模板
举报对象：【平台全称】
注册地：【XXX】
举报时间：XXXX 年 XX 月 XX 日
举报内容：
本人【姓名】，身份证号【XXX】，于 XXXX 年 XX 月在【平台全称】借款，合同金额 XXX 元，实际到账 XXX 元，期数 X 期，每期还款 XXX 元。
该平台存在多项违规经营行为：
收取砍头息、前置服务费，综合年化利率 XX%，违反民间借贷利率司法保护上限规定；
强制搭售保险、会员，不购买不予放款，属于捆绑销售；
信息披露严重不足，费用条款用小字隐藏，未在借款前明确告知全部成本；
委托第三方催收存在【电话轰炸 / 短信骚扰 / 爆通讯录 / 威胁辱骂】等违规行为（如有，附证据）。
上述行为违反《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》及监管要求，损害金融消费者合法权益。
诉求：
对该平台开展合规核查，责令整改违规收费与信息披露问题；
督促平台退还违规费用及超额利息共计 XXX 元；
依规处置违规催收行为。
附件清单（全部截图 / 拍照上传）：
借款合同（含金额、费率、费用条款页）；
放款到账截图、银行卡流水；
每期还款记录、总还款明细；
会员费 / 担保费 / 保险费扣费凭证；
IRR 真实年化计算截图；
与平台客服沟通记录（含工单号）；
催收短信 / 通话记录 / 录音截图（如有）
一，投诉必备证据清单（三份渠道通用）
平台主体信息：全称、统一社会信用代码、注册地（企查查 / 天眼查截图）
借款核心材料：电子合同、借款详情页（金额 / 期数 / 利率）、实际到账截图
还款与费用：每期还款记录、总还款流水、砍头息 / 会员费 / 担保费 / 保险费扣费凭证
利率核算：IRR 计算截图（标注清楚本金、各期还款、真实年化）
沟通留痕：平台客服聊天记录、工单号、通话录音（如有）
催收证据：短信截图、通话记录 / 录音、亲友骚扰记录（如有）
二，填写 & 提交关键提示
金额、日期、合同号务必准确，与证据完全一致
所有截图不裁剪、不修改，保留时间、账号、金额完整信息
提交后保存受理编号 / 截图，后续升级投诉可附此编号
退费追溯：已结清 / 注销账户仍可投诉退费，监管支持追溯
免责申明
产品信息来源于机构官免责声明：文章中产品信息来源于产品方官网/客户经理或第三方公开信息平台，最终以产品方发布为准，本公众号声明只提供信息共享，不以任何形式发放贷款，我们遵守国家法律法规，致力于为读者提供有价值的金融知识和动态，我们的信息仅供参考，不构成投资或贷款建议，本平台只做信息整合分享，如涉及侵权等问题，请与本公众号联系删除，可在该页面下方留言，非常感谢！
