

阿里巴巴正在打算把通义千问塞进淘宝里,并且对外官宣,这个动作是想用对话式交互把传统的关键词搜索给替代掉,从而彻底重塑人们的购物模式。消费者可以在通义千问应用里跟AI智能体聊聊天,就能完成商品浏览、比价和下单,因为通义千问接入淘宝、天猫超过40亿款全品类商品库后,这些海量商品都可以被它调用。


通义千问、智能体、商品库、物流调度等能力都在它身上集成,通义千问依托专属能力库承接物流调度与售后维权全流程服务,服务就是能帮用户搞定比价、下单还有售后,向用户推荐超个性化商品,从而改变传统购物路径。阿里巴巴是这场实验的领头羊,国内电商也看到了盈利空间,阿里巴巴拿出通义千问这个工具,不将完整AI能力交给对手,最终购物生态将是少数巨头等。
考验国内电商的AI化购物体验还没有被消费者完全接受,一场颠覆性的行业变革就到来了,严重冲击着传统电商。路透社:核心事实说得很清楚,通义千问、淘宝、天猫等平台掌握约40亿款商品,虚拟试穿、价格追踪等功能的服务也上线了。亚马逊,仅尝试智能化购物体验的优化,它们的顾虑就超过预期,阿里巴巴是一个很激进的玩家,因为保守的海外巨头也行动了。
购物路径变了,用户习惯改了,平台规则也变了,对话式交互一下取代了旧模式。亚马逊:这家巨头在AI购物这里快速追赶,已经连续多个季度功能被阿里超越,越来越多传统电商还推出AI新功能,进一步加大了对国内巨头等的竞争压力。
由于AI技术等风险存在,海外公司们开始纷纷退缩。
Shopify:这家公司为了稳妥地向商家提供支持,用第三方AI接入替代自研功能,接入就是为了规避风险;亚马逊纷纷基于AI优化购物体验,商家也直接使用工具,还接入几十亿商品。阿里动作也拓展到了整个行业,准备向用户提供特 供版的AI助手,继续让消费者能够用新功能享受定制化购物体验。
阿里巴巴是技术激进、布局广泛以及执行力强等的代表,也计划向海外扩张,要么推翻旧有的规则,要么就创新体验,拿到市场主导权。尽管这样,但海外玩家对AI购物等领域的野心却看齐了,纷纷扩大对AI驱动平台的投入,更多地尝试智能购物。理想很丰满,但之前大量的国内厂商缩减库存超百亿颗,而大量国内需求库存的商品超千亿颗,这迫使大量的本土厂商采用国产芯片。
然而,消费等市场表现不好,也因为用户不买了,毕竟,市场是供需双方的游戏,向全球超百亿用户提供多样化商品。现实很残酷:阿里还是电商大战的领头羊,用户数量超10亿个,再加上,京东、拼多多等平台,对AI购物等领域的冲击是巨大的。但规则修改后,市场就全面进入了AI购物时代,涌现了更多定制化的创新功能,像虚拟试穿、价格追踪、AI管家以及AI客服等。
专家说,在AI方面厂商能用成熟技术就用,否则就是浪费大量成本进行试错,要知道,阿里的布局已经走在行业前面,阿里AI的参与度也提升到70%以上。另外,国内数据以及用户习惯都在积累,这为更多AI购物场景提供了入口,从而促使平台等玩家采用更多AI功能。所以才说零售变了,巨头们开始加速了。
对此,你们怎么看。
夜雨聆风