
第一,先说清你服务哪类客户
你主要服务企业客户还是个人客户。 适合本地客户、外贸客户还是全国客户。 适合小项目、定制项目还是长期合作。 哪些需求你能做,哪些不适合。
第二,写清服务能解决什么问题
这个服务解决什么痛点。 常见情况有哪些。 做完后客户能得到什么。 决策前要注意哪些风险。
第三,把流程写成客户能看懂的步骤
初步沟通需求。 确认资料或现场情况。 给出方案或报价范围。 执行交付。 后续支持或复盘。
第四,补案例、资质或可验证证据
过去做过的项目类型。 服务过的行业。 可公开的结果或交付范围。 资质、设备、认证、流程标准。 客户常见评价或复购原因。
第五,加入 FAQ,回答客户真实顾虑
多久能完成。 需要准备哪些资料。 价格受哪些因素影响。 是否支持定制。 售后或后续支持怎么处理。
先把服务页写成答案页
服务对象。 解决问题。 服务流程。 案例证据。 常见问题。
夜雨聆风