很多新主管最头疼的就是早会。站在前面,脑子一片空白。讲多了,员工嫌你啰嗦。讲少了,又觉得在走过场。
我开了8年早会,踩过无数坑,总结了一套模板。按这个框架讲,一个月不重样。
先说一个原则:早会不是汇报会,是对齐会。
汇报会是每个人轮流说自己干了什么,一开就一个小时。对齐会是大家站在一起,明确今天往哪走。15到20分钟足够,最长不超过半小时。
周一:定目标、定节奏
经过周末休息,周一的早会最重要。这个阶段的目标是把大家从假期模式拉回来,明确本周方向和今天的第一个动作。
流程分三步。第一,同步本周核心目标,一句话说清楚,不要超过十个字。第二,每人说一个今天必须完成的小目标,不求多,一个就行,让他自己说出来。第三,你确认资源,问有没有人需要支持。
话术可以这样说:“这周咱们的重点是XX。来,每个人说一个你今天必须搞定的事。”
周二到周四:抓进度、解卡点
这三天是一周最关键的时期,早会要短、要准。不要长篇大论,只解决一个问题:昨天做了什么,今天打算做什么,卡在哪了。
每人轮流回答这三个问题。你听的时候要重点抓卡点,当场给出建议或安排支持。不要让他把问题带回去。
话术可以这样说:“你昨天那个事进展怎么样?今天打算做什么?需要我帮你什么?”
周五:复盘、表扬、定方向
周五的早会要把本周的成果收口,同时让大家带着好心情过周末。
流程也分三步。第一,过一遍本周核心目标完成情况。第二,点名表扬,至少表扬一个人,具体说做了什么。第三,同步下周重点方向,不要讲细节,一句话带过就行。
话术可以这样说:“这周咱们完成了XX。特别表扬一下小李,昨天那个客户跟得很漂亮。下周重点在XX,具体周一再拆。”
再说三个早会的禁忌
不要批评人。批评是私下一对一的事,当着全团队的面批评,你发泄了情绪,团队气氛也散了。你骂他一次,他能摸鱼一星期。
不要讲大道理。员工不是来听课的,他们需要知道今天干什么、怎么干。你讲那些虚的,他听完更不知道从哪下手。
不要轮流报流水账。每个人说“我昨天打了几个电话、加了几个好友”,一圈下来半小时没了。你听到最后也记不住谁说了什么。把时间留给解决卡点,不是收集信息。
最后说一句
早会不是形式,是你对团队一天的掌控力。你坚持按这个框架开一个月,你会发现团队的状态不一样了。大家知道每天要干什么,卡住了知道找谁,完成了有人看得见。
专注新晋管理者陪跑。
夜雨聆风