夜雨聆风
科技为法治添翼，数字为基层赋能。此次政企深度交流，既是AI智慧调解产品综合实力的有力印证，也是三方深化合作、携手推进基层治理数字化的全新起点。下一步，我司将继续深耕技术研发，持续打磨优化 AI 调解系列产品，不断深化与浦东新区司法局、浦东新区人民调解协会的务实合作。以更智能、更专业、更贴合属地需求的数字化能力，全力助推浦东基层治理现代化，助力区域人民调解工作提质增效、迈上新台阶。
调解快一秒 纠纷少一桩
在基层治理从“人力密集型”向“技术密集型”转型的当下，工具的专业度决定了服务的颗粒度。
上海成电福智科技有限公司研发的国内首个基层治理智能体“AI调解通”，旨在解决传统调解中法律检索耗时、文书制作繁琐、决策依据模糊等核心痛点。本文将从三大核心功能维度，为您深度拆解这款“数字战友”的技术硬核。
功能1
秒级响应的“法律超级大脑”
依托强大的数据底座，“AI调解通”内置了 1.6亿份裁判文书和2.6万部国家法律法规（涵盖地方性法规、司法解释、行政法规等）。
系统将传统人工平均耗时极高的法律检索过程，压缩至“秒级”：
✅3秒定位法条： 快速锁定如《物业管理条例》等具体条款，精准度远超通用搜索引擎。
✅5秒案例匹配： 基于案情描述，系统通过算法自动匹配相似的真实案例。
✅ 10秒生成报告： 自动输出包含裁判要旨和法律依据的完整报告。
不仅支持搜索，更支持对“同类问题一键复用”的类比推理，让调解员在面对老人赡养、邻里漏水等高频纠纷时，能直接调用成熟的法律依据。
功能2
全流程自动化的“文书工厂”
针对基层工作“笔头重”的现状，系统实现了从“手写笔录”到“电子记录”的数字化跃升。
✅1分钟极速生成：调解员只需输入关键要素，系统即可在 1分钟内自动生成规范的法律文书。
✅200+ 场景覆盖：内置治安调解协议书、受案登记表、劳动争议等 200+ 种专业模板。
✅零门槛操作：智能化设计消除了技术障碍，即便是非法律专业背景的社区工作者也能轻松上手。
功能3
高精度的情感识别与交互
不同于冷冰冰的问答机器人，“AI调解通”搭载了先进的自然语言处理技术，对话理解准确率极高。
✅7×24小时响应： 可全天候处理不限次数的咨询对话，即时回应“租房押金退还”、“装修赔偿”等常见问题。
✅情绪智能初筛： 系统能通过交流内容识别当事人的情绪状态，并提供标准化的“共情话术”与沟通策略，辅助调解员完成纠纷背景的初步分析（仅需约3分钟）。
【AI调解通】已投入使用，助力“三所联动”机制深化落地。通过“人机协同”的新生态，用专业的数据智慧缝合社会裂痕。科技向善，治理为民。
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如果您所在的公安局、司法所或街道社区希望引入智能调解助手，构建“智慧治理”新标杆，欢迎与我们联系。
联系人：刘裕
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