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AI 助力巧解纠纷 政企深度合作探索基层治理新范式

AI 助力巧解纠纷 政企深度合作探索基层治理新范式
近日,上海成电福智科技有限公司与浦东新区司法局、浦东新区人民调解协会开展专题座谈交流,三方围绕AI 技术赋能基层人民调解、基层治理数字化转型升级等重点内容展开深入研讨,共探智慧调解发展新路径。
座谈现场,我司展示自研核心产品AI 调解通,全面演示产品全流程智能化调解应用能力。针对传统调解模式效率偏低、专业要求高、文书制作繁琐等行业痛点,AI 调解通凭借扎实的技术实力、落地性强的应用模式与创新服务思路,赢得浦东新区司法局、区人民调解协会参会领导的充分肯定与高度认可。

科技为法治添翼,数字为基层赋能。此次政企深度交流,既是AI智慧调解产品综合实力的有力印证,也是三方深化合作、携手推进基层治理数字化的全新起点。下一步,我司将继续深耕技术研发,持续打磨优化 AI 调解系列产品,不断深化与浦东新区司法局、浦东新区人民调解协会的务实合作。以更智能、更专业、更贴合属地需求的数字化能力,全力助推浦东基层治理现代化,助力区域人民调解工作提质增效、迈上新台阶。

调解快一秒 纠纷少一桩

在基层治理从“人力密集型”向“技术密集型”转型的当下,工具的专业度决定了服务的颗粒度。

上海成电福智科技有限公司研发的国内首个基层治理智能体“AI调解通”,旨在解决传统调解中法律检索耗时文书制作繁琐决策依据模糊等核心痛点。本文将从三大核心功能维度,为您深度拆解这款“数字战友”的技术硬核。

功能1

秒级响应的“法律超级大脑”

依托强大的数据底座,“AI调解通”内置了 1.6亿份裁判文书和2.6万部国家法律法规(涵盖地方性法规、司法解释、行政法规等)。

系统将传统人工平均耗时极高的法律检索过程,压缩至“秒级”

3秒定位法条: 快速锁定如《物业管理条例》等具体条款,精准度远超通用搜索引擎。

5秒案例匹配: 基于案情描述,系统通过算法自动匹配相似的真实案例。

✅ 10秒生成报告: 自动输出包含裁判要旨和法律依据的完整报告。

不仅支持搜索,更支持对“同类问题一键复用”的类比推理,让调解员在面对老人赡养、邻里漏水等高频纠纷时,能直接调用成熟的法律依据。

功能2

全流程自动化的“文书工厂”

针对基层工作“笔头重”的现状,系统实现了从“手写笔录”到“电子记录”的数字化跃升。

1分钟极速生成:调解员只需输入关键要素,系统即可在 1分钟内自动生成规范的法律文书。

200+ 场景覆盖:内置治安调解协议书、受案登记表、劳动争议等 200+ 种专业模板。

零门槛操作:智能化设计消除了技术障碍,即便是非法律专业背景的社区工作者也能轻松上手。

功能3

高精度的情感识别与交互

不同于冷冰冰的问答机器人,“AI调解通”搭载了先进的自然语言处理技术,对话理解准确率极高。

7×24小时响应: 可全天候处理不限次数的咨询对话,即时回应“租房押金退还”、“装修赔偿”等常见问题。

情绪智能初筛: 系统能通过交流内容识别当事人的情绪状态,并提供标准化的“共情话术”与沟通策略,辅助调解员完成纠纷背景的初步分析(仅需约3分钟)。

【AI调解通】已投入使用,助力“三所联动”机制深化落地。通过“人机协同”的新生态,用专业的数据智慧缝合社会裂痕。科技向善,治理为民。

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联系人:刘裕

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临港成电智能系统关键技术科技创新型平台

上海成电福智科技有限公司依托电子科技大学、上海国投公司设立,承载建设上海临港智能系统科创平台、上海人形机器人具身智能零部件中试平台,坚持“产业为基础、技术为根本、人才为保障、金融为助力”四轮驱动的发展战略,聚焦人工智能领域,深耕大模型、具身智能等赛道,进行关键技术攻关、科技成果转化、产业生态培育,致力于建设科技-产业-金融-人才高水平循环的新型研发机构。