打开支付宝查公积金,在菜单里翻半天,好不容易找到入口,还得再跳几个页面——这种"迷宫式"体验,用一次烦一次。
现在,支付宝想用AI把这件事彻底改写。
{ 从"人找服务"到"说话直达" }
6月16日,支付宝官宣:AI版支付宝开启邀测。
打开支付宝右滑,就进入了新版界面——功能菜单、搜索框、小程序入口统统不见了,只剩两个页面:"阿宝"和"资产"。

"阿宝"是内置的AI助手。想办事,打字或直接开口说就行。交互逻辑被彻底重构:从"人找服务"变成"说话直达"。
{ 一句话能办什么?}
根据官方展示和媒体实测:
查询——一句话直达。 "帮我查一下公积金",阿宝自动匹配小程序,直接把操作界面推到你面前,点确认就完事。
生活——一句话安排。 "车快没电了,帮我找充电桩"——阿宝根据位置列出附近站点,快充慢充数量、价格清清楚楚,选好点"充电"就行,不用在各小程序间来回跳。
琐事——一句话搞定。 预约维修、寄快递、打车、点餐,对阿宝说就行。
资产——一页看全。 过去分散在余额宝、小荷包的资金明细,全部整合到"资产"页面,形成统一的"个人账本"。阿宝还能做月度账单对比,主动提醒消费变化。有记者实测,阿宝说"你最近打车比上月多了不少",还能按需求设置每日出行消费提醒。

{ "惊艳"吗?实话实说 }
南都N视频记者实测后的评价:"体验效果还不算特别'惊艳'"。
阿宝在理解意图、匹配生活服务方面没问题,但复杂场景还不够成熟。比如记者要求"定投积存金",阿宝推送的却是黄金ETF定投组件,没给到正确入口。目前阿宝也无法办理自主交易、理财等金融业务——能提供配置建议,但执行层面有差距。
点外卖、买票等场景仍需跳转到小程序,并非所有事情都能在对话中闭环。
但这些不足在邀测阶段很正常。功能还在快速迭代中。重要的是方向对了。
{ 钱,安全吗?}
支付宝的态度很明确:阿宝负责跑通流程、摆好窗口,最后"付"还是"不付",永远你说了算。
涉及资金变动和支付的环节,必须经用户本人确认。阿宝只执行你明确同意的事,不动你的钱。
蚂蚁集团支付宝事业群总裁李俊公开表态:"资金管理权限永远掌握在用户手上。"在现有风控体系之上额外加了"安全锁",持续承诺"你敢付,我敢赔"。
{ 不止是支付宝的事 }
拉宽视野看:微信内测AI智能体,京东发布A2P2自主支付协议,支付宝年初发布ACT协议、5月已完成3亿笔智能体支付——超级App的AI化在集体加速。
人大数字经济研究中心副主任程华认为,AI版支付宝标志移动互联网迈向AI时代,"说话直达"降低了使用门槛,推动了AI应用普惠化。
后续支付宝计划推出面向开发者、商家与服务商的Agent开放平台,合作伙伴无需额外开发就能接入。你对着阿宝说句话能办的事,会越来越多。
{ 最后说两句 }
值得思考的是:一个10亿用户量级的超级App,正在用AI重新定义"办事"这件事。
从"在App里找功能"到"对助手说需求"——这个转变一旦完成,影响的将不只是支付宝,而是整个移动互联网的交互范式。
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