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江苏银行朱妍:AI是辅助而不是替代人 给每位员工配备专属AI助手

江苏银行朱妍:AI是辅助而不是替代人 给每位员工配备专属AI助手

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6月17日,2026数字金融发展论坛上,江苏银行信息科技部总经理朱妍介绍,采用人机互补、协同迭代的运营模式,AI定位为辅助而非替代人力。依托沉淀的专家经验赋能员工,大幅缩短培养周期、放大个人专业能力,实现人与AI协同成长、组织持续进化。

朱妍表示,江苏银行已形成三点发展共识:AI+金融不是技术与业务的简单叠加,而是对银行生产关系的深刻变革;AI要从内而外服务银行主责主业;始终坚持人机互补、协同进化的定位,AI辅助人而非替代人。
基于上述共识,江苏银行打造了“1860”人工智能体系,即1个统一的自主可控AI底座;8大数字行员助手,覆盖营销、风控、交易、行政等核心岗位;60个高价值业务场景,由业务专家参与模型训练与迭代。
以对公授信智能化改造为例,朱妍表示,AI嵌入贷前尽调、贷中审验、贷后监测全流程后,授信全流程用时从40天缩减至19天,手工录入工作量减少78%,申报材料一次性通过率提升近20个百分点,普惠业务审核放款耗时节省65%,显著释放了基层产能。

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