摘要: 选项放着不动,你就可以顺着往下走——这是大脑为了省事而做出的选择
下载一个软件,在注册页面上有很多勾选框,有多少人会仔细阅读呢?大多数人都会点击同意,把所有的默认选项都保留下来,一路绿灯滑到底。表面上看是懒惰,其实大脑已经自动开启了节省体力的操作模式。
心理学中有一个叫做默认效应的概念,即如果一个选项已经被事先设定好并摆在那儿的话,大多数人就会直接接受它而不会去主动改变它。为什么会这样呢?因为改变需要做出选择,而做出选择又会耗费掉认知资源,而人的大脑本来就不太愿意承担这样的额外负担。
1、默认选项最小阻力路径
人做决定的方式有两种:一种是快速的直觉系统,另一种是慢性的理性系统,前者用来做自动化的反应,后者用来进行深入思考。但是理性系统的负担很重,所以大脑会选择节省资源。默认选项就利用了这一点——它已经替你做出了选择,你只需跟着走就可以了,并不需要调动起理性系统来思考。
这并不是你的问题,而是由于各国器官捐赠登记的比例相差很大造成的——有的国家只有百分之十来的人登记了,而有的国家则达到了百分之九十以上。原因何在?就在于默认选项的设计不同,第一种情况是默认不捐献,想要捐献的话才需要选择;第二种情况则是默认捐献,如果不愿意捐献的话就可以退出。
同一件事,只要改变一下默认选项的结果就会大相径庭。
2、商家深知这套逻辑
APP开发者的平台运营商也都明白其中的道理,因此你看到注册页面上默认勾选的是对商家有利的条款:接受营销短信、获取位置权限、同意第三方信息共享。他们知道大多数人都不会特意去取消,默认设置可以大大提高转化率。
最过分的就是把不选的选项藏得非常隐蔽,或者用很小的文字来表示,让人根本不会注意到。这并不是技术上的问题,而是经过精心策划的心理控制。你认为自己是在自由选择的时候,实际上已经被预先设定好的路线所引导。
3、打破惯性需要主动意识
要摆脱这种模式的话,唯一的办法就是让自己放慢速度。在默认选项出现的时候,首先要问自己一个问题:这是我自己想要的选择吗?还是别人希望我做出的选择呢?把焦点放在看清自己在做什么上。
有人觉得麻烦,总是这样斤斤计较很烦人,但是你要知道,默认选项后面就是你的隐私、你的时间和你的钱被偷偷交易。
默认选项就是两个字:习惯,人脑倾向于遵循习惯,商家也利用了这个习惯。如果不加以干预的话,就会一直沿着别人预先设定好的路线前进。
夜雨聆风