不会写需求的数据分析师不是好数据分析师。数据分析师的工作不仅仅是分析数据那么单一,而是涉及到整个数据业务的方方面面,当然包括数据的流程、流转、界面平台的操作。
而这些过程中,不管是流程优化还是界面优化,都需要我们撰写需求文档,来给到技术人员,进行开发,所以今天给大家分享的就是 如何写一份高效、完整的产品需求文档。
一、需求基础信息
明确本次需求开发的基础信息:
1. 需求名称
2. 需求提出人
3. 需求提出时间:XXXX年XX月XX日
4. 需求归属模块:XXX系统/XXX数据看板/XXX业务流程
5. 需求优先级:紧急上线/核心迭代/优化迭代
6. 预期上线时间:XXXX年XX月XX日
二、需求目标
明确本次优化可量化的目标和业务价值:
1. 优化目标
• 流程优化:精简XX个操作步骤、整体耗时降低XX%;
• 界面优化:核心指标XX%可视化、用户操作步骤减少XX步、增加XX核心功能。
2. 业务价值
• 提效价值:效率提高XX%,节约XX%人力;
• 数据价值:数据质量提升XX%,数据流转效率提高XX%。
三、详细需求方案
根据优化类型,分场景填写,研发技术人员可直接落地开发:
示例:
场景一:业务流程优化需求
1. 原有完整流程:利用流程图,梳理原有全链路步骤、参与角色、系统节点;
2. 优化后全新流程:绘制流程图,详细写明调整步骤、新增/删减环节、自动/手动调整规则;
3. 流程规则说明:数据同步规则、校验规则、异常处理规则、超时处理机制;
4. 涉及表说明:流程中涉及的数据库、数据表、表字段等内容;
5. 优化差异对比:逐条对比新旧流程的区别,明确优化亮点。
场景二:界面优化需求
1. 原有界面问题:明确布局、字段、图表、功能的具体问题;
2. 优化后界面方案:
◦ 布局调整:模块位置、分区排版调整;
◦ 字段调整:新增/删除/隐藏/置顶字段,调整字段顺序,字段释义统一;
◦ 功能优化:新增筛选、批量导出、快捷查询、数据跳转等功能;
3. 界面交互规则:筛选逻辑、默认展示数据、刷新规则、权限展示规则。
四、需求边界
明确本次优化不涉及的内容:
• 例1:本次流程优化仅精简上报步骤,不修改数据统计口径;
• 例2:本次界面优化仅调整布局和字段顺序,不涉及核心功能修改。
五、数据口径&规则说明
所有涉及数据展示、流程计算的内容,统一明确口径,杜绝歧义:
1. 核心指标统计口径(时间维度、统计范围、计算规则);
2. 数据更新频率(实时/小时/日更);
3. 特殊数据处理规则(空值、异常值、缺失值处理方式);
4. 历史数据兼容规则。
六、验收标准
落地后可直接用于测试、复盘的标准,全部可量化、可验证:
1. 功能验收:优化流程正常跑通、界面功能无bug、交互正常;
2. 数据验收:数据口径准确、更新时效达标、无报错无遗漏;
3. 效果验收:耗时、准确率等核心优化指标达成预期目标;
4. 兼容验收:兼容原有历史数据、原有业务权限规则。
(关注我,下期分享测试文档模板)
七、风险评估
明确上线后可能对业务存在的风险和应对方案:
1. 上线影响:是否需要停服务器、是否影响业务正常操作、是否需要业务培训;
2. 潜在风险:数据延迟、流程卡顿、权限异常等风险;
3. 应急预案:风险出现后的临时解决方案、回滚方案。
八、复盘评估方案
优化上线后,用于复盘沉淀工作成果:
1. 对比优化前后:流程耗时、报错率、操作时长、人力变化;
2. 统计整体提效数据、成本节约数据;
3. 收集业务方使用反馈,记录可迭代优化点。
九、附件
可添加相关附件:
原有流程截图、原有界面截图、优化草图、数据报表、业务反馈记录、口径说明文档等。
对于数据分析师而言,数据分析是基础,需求落地优化才是核心竞争力。
会写分析报告证明你会“发现问题”,而会写产品需求文档、推动流程和界面优化、落地业务提效,才是真正的“解决问题”。
我是Molly,一个四年的数据分析师,
关注我,获取更多数据分析实用小技巧。
夜雨聆风