夜雨聆风
南非推出全新在线仪表盘，可追踪电力、水力及互联网中断情况
前几年年伴随大部分南非人的断电通知神器---EskomSePush (ESP) 推出了一款在线仪表盘，用于追踪南非全境的电力、水力和互联网故障。
ESP 联合创始人丹·索思伍德-威尔斯 (Dan Southwood-Wells) 于 2026 年 7 月 12 日星期一在领英 (LinkedIn) 上宣布了这一全新仪表盘，称其为南非的“实时状态页面”。
该平台可通过 ESP.info 网站和 ESP 应用程序公开访问。它结合了社区报告和常见服务中断问题的实时故障信号，以帮助用户随时了解最新情况。
在主着陆页上，用户将看到一张南非地图，地图左侧有三个板块，分别追踪电力、水力和互联网中断情况。除了当天收到的报告数量之外，这些板块还提供一个图表，显示报告的变化趋势以及与前一天相比的百分比增减数据。
2026 年 7 月 20 日星期一访问该页面时，共收到 9,789 起电力问题报告、6,095 起水务问题报告以及 693 起互联网中断报告。地图按省份和直辖市进行了划分。它使用不同深浅的红色来指示哪些区域的投诉量最高。
用户可以点击地图上的某个区域，打开一个提供该省份更详细数据的页面。豪登省 (Gauteng) 的报告密集度最高，因此我们打开了该省的页面。
该页面在左侧提供了更详细的图表，展示了该省内电力、水力和互联网状态的报告情况。这些图表包含了过去 24 小时内，各省或市内每隔 30 分钟记录一次的报告量。与其他在线服务状态追踪器（如 Downdetector）不同，这些图表既包含特定服务“关闭”的报告，也包含“开启”的报告。
在该仪表盘被检查前的 24 小时内，豪登省的水务“关闭”报告数量超过了“水务开启”报告数量。图表右侧是一个高亮显示该省近期报告的主要问题的板块。
这些问题根据报告的性质进行了分类。除了三种主要服务类型外，该板块还包括关于安全、失物招领、活动和建议的更新。
超越轮流限电
ESP 还将该仪表盘的功能整合到了其面向企业的应用程序接口 (API) 中。
索思伍德-威尔斯表示，实时故障情报可用于企业的运营、客户沟通、路线规划、风险系统和仪表盘。
ESP 商业 API 长期以来一直支持报告限电状态、限电及负荷削减计划以及停水信息。API 已经成为该应用程序业务中有意义的一部分。
除了 ESP Chats 社区群聊功能外，API 和仪表盘也是开发人员为了在轮流限电几乎完全消失的情况下保持该应用相关性所做努力的一部分。他们的经验表明，南非对准确、本地化、由社区驱动的信息有着真正的需求。尽管用户流量较限电最严重时期显著减少，但马里茨表示，用户的参与度正在加深。“我们看到越来越多的首次聊天者，以及更多被标记为有帮助的回复，这表明人们不仅仅是在潜水；他们实际上是在互相帮助。”
ESP Chats 现在成为了解任何本地问题的默认方式：电力故障、供水中断、负荷削减、光纤中断、交通信号灯损坏等等。
ESP 在 2025 年底观察到的一个值得注意的趋势是，停水已经取代限电，成为该国最大的公共服务问题。“人们迫切需要关于送水车、水库和恢复供水时间的实时信息。”“在一些大都市，大规模停水现在产生的流量与普通国家级限电日不相上下。”
