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从会用 AI 聊天到让 AI 真正参与工作,还差什么?

从会用 AI 聊天到让 AI 真正参与工作,还差什么?

不知道你有没有过这种感觉。

手机里收藏了几十篇 AI 教程,电脑上装过 ChatGPT、Claude、Cursor、Codex,看到别人分享 Prompt,也会顺手保存下来。

真正开始工作时,却还是老样子。

写一份方案,先对着空白文档发愁;遇到一个复杂问题,还是习惯从头搜索;让 AI 帮忙,通常也只是问一个问题、改一段文字。答案不够好,就再换一种问法。折腾一圈之后,有时甚至觉得:还不如我自己来。

如果你也有这种感觉,不一定是你学得不够。

过去几天,我翻了不少研究,也回头看了自己这些年使用 AI 的过程。我发现,这件事在不同工作里的进度并不一样。

作为程序员,我已经让 AI 参与了从理解需求、编写代码到测试和修改的全过程。但在内容创作、知识整理和生活中的其他事情上,很多环节仍然只是零散地使用 AI,我也还在一步步改造。

这也让我意识到,很多人遇到的问题并不是不会让 AI 回答,而是还没有把这些用法连成一条完整的工作流程。会让 AI 写一段话、改一段代码,只是其中一步;真正改变工作方式,是让它在合适的环节持续参与,同时由人负责判断和验收。

看懂了、试过了,工作时还是老样子

AI 的学习特别容易给人一种进步很快的感觉。

今天知道一个新模型,明天学会一个新功能,后天又收藏一套“万能 Prompt”。每一天都有新东西,每一天好像都在成长。

但真到了工作里,结果有没有变,很难说。

知道 Codex、Cursor 可以改代码,不等于能让它参与一次真实需求。知道 AI 可以写文章,也不等于能把脑子里一段模糊的经历,变成真正属于自己的内容。就连保存了一套复盘 Prompt,也不代表下一次遇到类似问题时,过去的经验会自动回来。

工具学习的反馈很快。看懂了,试一下,得到一段像样的输出,我们很容易觉得自己已经掌握了。

可真正用 AI 完成一件工作,要麻烦得多。你得把背景和目标说清楚,决定哪些交给 AI,自己检查结果;出了错,最后还得自己改。

所以我们很容易不断学新工具,却迟迟没有把其中一个真正用进工作。

最后就变成:用 AI 的次数越来越多,做事的方法却还是原来的样子。

会问 AI,只是把事情做完的第一步

还记得两三年前最开始接触 AI 时,我也会把注意力放在“怎么问”上。

结果不好,就改 Prompt;还是不好,就换模型。

Prompt 当然有用,但它只解决了开场的第一句话。后面这件事能不能做成,还要靠一连串判断。

比如,你让 AI “帮我写一篇公众号文章”,它确实能很快给你两千字。可真正写出一篇能发布的文章,还得想清楚:

  • • 这篇文章到底写给谁,帮他解决什么问题?
  • • 哪段经历是你真正做过、愿意讲出来的?
  • • 你自己的判断是什么,而不是 AI 拼出来的正确废话?
  • • 哪些事实需要核对,哪些表达根本不像你?

这些没想清楚,AI 就只能靠猜。Prompt 写得再漂亮,也只是让它猜得更流畅一点。

编程也是一样。

一句“帮我实现这个功能”,背后还藏着一堆没有说出口的事:到底做到哪一步、现有代码怎么写、哪些地方不能碰、改完要怎么测。AI 可以写得很快,但“写出来”不等于“可以交付”。

Stack Overflow 的一份开发者调查里,最让人头疼的并不是 AI 完全写错,而是它经常“差一点就对了”:66% 的相关受访者遇到过这种困扰,45% 的人觉得调试 AI 生成的代码反而更耗时。

这正是很多程序员最难受的地方:AI 不是完全不能用,而是看起来差不多能用。可从“差不多”到“真的能交付”,仍然要你自己检查、修改,最后为结果负责。

所以问题不在于还缺一条神奇 Prompt,而是我们一开始没有想清楚:这件事哪些交给 AI,哪些必须自己判断,最后用什么标准检查结果。

同样是用 AI 干活,为什么有人省时间,有人反而更累?

还有一个很容易踩的坑:AI 并不是面对所有任务都一样聪明。

一项有 700 多名管理顾问参与的实验发现:碰到模型擅长的任务,AI 确实能让人做得更快、更好;可一旦任务超出它会做的范围,人又没有及时发现,结果反而会变差。

论文里给这种现象起了一个英文名字:jagged technology frontier

如果翻成人话,它的意思是:AI 的能力不是一条整齐的直线,而是这里凸出来一块,那里又缺了一块。

你可以把它想成一条弯弯曲曲的海岸线。两个看起来差不多难的任务,可能正好落在这条线的两边:一个是 AI 擅长的,另一个只差一步,却不是。于是,AI 能把前一个做得很好,却会在后一个上一本正经地犯错。

这个英文术语不用记。只要记住:AI 不是简单的“聪明”或“不聪明”,关键要看它正在做哪一件事。

所以我们没必要记住这项实验用了哪一代模型。模型会换,这条边界也会移动;但每次开始前先判断“这件事适不适合交给 AI”,做完后再认真检查,这件事不会变。

这就解释了,为什么有人用了 AI 很省时间,有人却越用越累。

省时间的人,不一定更会背 Prompt。他可能只是更清楚:搜集资料、发散思路、整理初稿,可以让 AI 多做一点;真实背景、关键判断和最后验收,自己必须拿住。

如果不先看任务,只因为某个新工具“好像什么都能做”,就把整件事塞给它,工具越多,返工反而可能越多。

聊完就散,没有沉淀,下一次还是从零开始

就算 AI 真的帮我们完成了一次任务,还有一个很容易被忽略的问题:下次再做同类事情时,我们往往还是从零开始。

上次哪种说法最有效,没有留下;AI 犯过什么错,没有记录;自己的风格、项目规范、判断标准,仍然散落在聊天记录、收藏夹和脑子里。

这就是为什么有人用了很久 AI,依然需要反复告诉它同样的背景,反复纠正同样的问题。

微软的一份工作趋势调查访问了 10 个市场、2 万名在工作中使用 AI 的人。那些已经把 AI 真正用进工作的人,并不只是用了更多工具。他们更常一起调整做事步骤、分享哪里做错了,也会把“哪一步交给 AI、最后怎么检查”写下来,留给下次继续用。

这份调查不能直接代表每一个中国用户,但它至少提醒了我们:多聊一次 AI,不会自动变成自己的能力。只有把这次有效的做法留下来,下次还用得上,经验才没有白白流走。

如果做完就散,下次仍然从零开始,AI 只是临时帮手。

真正的变化,发生在你开始把这次用过的材料、做对的步骤、AI 犯过的错和最后的判断标准写下来。这样下次再做同类事情时,就不用把同样的背景重新解释一遍。

先用 AI 做完一件真实的小事

先别急着把自己归到“不会用 AI”的那一类。

对大多数已经开始使用 AI 的人来说,眼下最有用的,往往不是再学一个工具,而是把一件本来就要做的事,从头到尾带着 AI 做完。

挑一个真实问题,把手头的材料交给 AI,让它参与查资料、理思路或出初稿;遇到真实背景、关键取舍和最终判断时,自己拿住。结果出来后认真检查,再把这次有效的做法和踩过的坑留下来。

把结果检查一遍还不够。

一次任务做完后,可以再花十分钟回答三个问题:

  • • 这次给 AI 的哪些背景最有用?
  • • 哪些地方它判断错了,最后是我用什么标准纠正的?
  • • 哪些做法下次还能用,哪些只适合这一次?

然后,把答案和这次任务的关键材料放进自己的知识库。

这里说的知识库,不是先装 Obsidian、建 GitHub 仓库,也不是把所有聊天记录一股脑存进去。它最开始可以只是一个文件夹,甚至是一份持续更新的文档。

如果只是刚开始,留下案例、规则、模板和踩坑,已经够用了。但我把自己的知识库真正用起来以后,发现还得补上两样东西:原始材料,以及内容之间的关联。前者让我们以后可以回头核对,后者让内容多起来以后仍然找得到、接得上。

所以,一次值得沉淀的任务,我现在通常会留下六类东西:

  • • 原始材料:当时用过的笔记、链接、截图、代码或对话,避免以后只剩一个没有出处的结论;
  • • 结果与案例:这次解决了什么问题,最后交付了什么,效果怎么样;
  • • 结论与规则:为什么这样做,哪些判断标准以后仍然有效,什么情况下不适用;
  • • 流程与模板:哪些步骤、Prompt、清单或脚本,下次可以直接拿来用;
  • • 复盘与踩坑:AI 在哪里判断错了,我最后怎么改,下次应该提前注意什么;
  • • 关联与入口:它和哪些旧内容、后续选题或项目有关,以后应该从哪里找到它。

下一次遇到类似任务时,我们不再从空白对话开始,而是把相关材料、规则和模板重新交给 AI。一次写作复盘,也可能继续长出新选题、新文章和新的表达方式。

这时候,复盘才和下一次工作真正接上了:

真实任务  ↓人与 AI 分工  ↓检查结果  ↓复盘进知识库  ↓下次调用与再创作

这也是为什么“继续学”有时解决不了“不会用”。知识库的价值,不只是把资料收得更整齐,而是让做过的事、踩过的坑和形成的判断,下次还能回来帮助我们。

怎么知道自己用的好不好

可以回想一下过去 30 天,你有没有一件任务符合下面这些条件:

  • • 你提前说清了结果和质量标准;
  • • 你检查过它的输出,而不是直接接受;
  • • 任务结束后,你留下了下次还能复用的模板、规则、案例或流程。
  • • 学习 AI 不是为了演示,而是为了解决现实中的问题;
  • • 你不仅是只和 AI 聊天,而是让它参与了整理材料、分析、生成初稿或修改等多个步骤。

如果大部分答案是否定的,不代表你不会使用 AI。

它只说明,AI 现在可能还停在聊天窗口里,没有真正进入你做事的方法里。

怎么让 AI 一步步的走进你的工作中。选一件这周反复出现、结果可以检查的小任务,把它从开始到结束写在一张纸上。思考下,或者和 AI 聊聊,看看 AI 适合进入哪一步,哪一步必须由你判断,完成以后又有什么值得留下:知识经验,还是方法论或工具等等。

下一篇,我会把这篇文章的创作过程完整摊开:最初的想法从哪里来,我做了哪些判断,AI 帮了哪些忙,哪些地方必须由我来决定。文章写完后,我又怎样把这次经验放进知识库,变成下一篇内容的起点。


资料来源

• Microsoft Work Trend Index Annual Report[1]:覆盖 10 个市场、2 万名在工作中使用 AI 的知识工作者;文中已注明它以自报数据为主,且不包含中国市场。
• Stack Overflow Developer Survey — AI[2]:截至本文写作时最新公开的完整年度版本。文中引用“差一点就对了”、调试成本与信任差距数据;调查对象以开发者为主,不能外推到全部知识工作者。
• Dell’Acqua et al., Navigating the Jagged Technological Frontier, Organization Science[3]:知识工作者现场实验,用于说明 AI 的效果取决于任务是否落在其能力边界内。

引用链接

[1] Microsoft Work Trend Index Annual Report: https://www.microsoft.com/en-us/worklab/work-trend-index/agents-human-agency-and-the-opportunity-for-every-organization[2] Stack Overflow Developer Survey — AI: https://survey.stackoverflow.co/2025/ai[3] Dell’Acqua et al., Navigating the Jagged Technological Frontier, Organization Science: https://www.hbs.edu/ris/Publication%20Files/dell-acqua-et-al-2026-navigating-the-jagged-technological-frontier_5c589c8c-fbb5-458f-b285-c944746cd717.pdf