【数字经济】中台筑基AI赋能 远光软件解锁医院精益管理升级之道

内容来源：《数字经济》

远光软件深耕央国企数智化领域40余年，连续23年获评进入“国家鼓励的重点软件企业”清单。依托多年精益管理积淀，将集约化、合规化、数字化实践经验赋能医疗行业，以中台筑基、数据引擎、AI赋能为核心路径，打造全栈信创适配、全业务覆盖、全智能引领的医院智慧运营一体化平台，破解公立医院运营管理难题，探索医疗数智化运营新范式。

中国医院协会信息专业委员会(CHIMA)发布的《2023-2024年度中国医院信息化状况调查报告》指出，超90%的三甲医院已完成电子病历、PACS、LIS等系统部署，临床端信息化已趋于成熟，但运营管理数字化仍停留在流程电子化、数据在线化浅层，难以匹配政策与发展需求。

一是“信息孤岛”根深蒂固，数据价值难以释放。医院运营涉及临床、资产、物资、人力、医保、财务等多领域，各系统分属不同厂商建设，数据标准不统一、接口不兼容，形成“烟囱式”架构。数据分散共享难，统计分析工作量大、时效性差，数据资产无法转化为管理效能。

二是业财融合落地不足，管控链条衔接不畅。传统模式下业务系统与财务系统脱节，预算、核算、结算、决算各环节缺乏联动机制。医保结算与临床业务联动不畅，导致资源配置低效、医保拒付风险居高不下。

三是智能应用支撑不足，人力重复劳动量大。报账审核、银医对账、发票查验等工作仍依赖人工，流程烦琐效率偏低；医保规则审核、病种成本核算等复杂场景智能化程度有限，管理决策仍以经验为主，数据驱动决策体系尚未成型。

四是合规管控要求提升，穿透式监管相对滞后。公立医院面临审计监督、财会监督、医保监管、国资监管等多重监管要求，传统分散式管理模式无法实现全链条穿透式监管，预算、采购不规范等隐患突出，急需智能化监管体系保驾护航。

在政策与行业痛点双重驱动下，医院运营管理数智化转型是大势所趋。构建一体化、数据化、智能化、合规化运营体系，成为公立医院高质量发展的核心突破口。

作为国内领先的企业管理数智化解决方案提供商，远光软件将大型集团集约化管理、财务共享、资金管控、合规风控等成熟经验落地医疗行业，为医院运营转型提供底层支撑。

基于九天灵境AI原生平台，远光软件构建技术中台、业务中台、数据中台、AI中台四大中台支撑体系，打造全栈自主可控的数智化底座，适配公立医院信创建设与集团化、多院区管理特性。

平台四大核心能力直击行业痛点：一是一体化平台能力，汇聚预算、人资、耗材、资产、财务等核心数据，适配医院管理模式迭代与多院区扩张；二是数据贯通能力，构建“横向贯通融合、纵向集约管控”体系，实现业财资税一体化、四算合一，让数据同源共享；三是AI智能引领能力，以AI+RPA、AI+OCR、NLP、知识图谱、垂直大模型为核心打造数智员工，实现全场景人机协同；四是一体化数据应用能力，构建“能力底座一工具引擎一场景落地”数据体系，赋能成本管理、绩效监测、战略决策、风险管控等核心场景。

远光软件以业财融合为核心，全流程贯通为路径，智能赋能为抓手，打造覆盖财务、资产、人资、综合管理、运营决策的全场景智慧运营应用，推动医院运营从“经验驱动”转向“数据智能驱动”，实现管理模式、流程效率、决策精度同步升级。

全面预算管理系统打通项目库、招采、合同、报账、资产全链条，实现预算编制、执行、控制、考核全流程线上化，覆盖全员、全业务、全机构。

资金管理实现账户、付款、收款、银医对账、回单挂接五条业务线自动化，银医对账、资金结算的效率与安全性同步提升。针对科研、财政专项资金的项目管理，实现从立项、预算、支出到结题全过程可追溯，满足审计与结题管理要求。

智能物资管理实现需求申请、采购、验收、库存、核算全流程线上化，内嵌稽核规则，业务数据可追溯、流程可穿透，有效防范物资管理风险。药品耗材业财一体化通过智能发票交收机，实现24小时无人值守查验、月结自动稽核与全流程无纸化，财务核算效率大幅提升。

资产管理基于物联网技术，建立统一标准目录库与空间数据库，实时监控资产状态，构建低效资产盘活平台，推动资产保值增值，解决医疗设备管理粗放、利用率低的问题。

远光成本核算系统以数据同源同规则为基础，打通报销、分摊、记账全链路，细化辅助核算维度，依托数据中台实现实时数据采集与智能分摊，自动生成多维度报表。系统衔接DRG/DIP分组规则，提供病种成本收益分析、治疗路径优化建议，为医院医保控费、亏损预警、运营优化提供数据支撑，解决医院成本核算粗放、管控失效等问题。

远光软件使用AI技术全面嵌入医院运营场景，构建医疗运营专属智能体系。通过AI算法驱动DIP病种实时成本核算，将成本数据与临床路径、诊疗方案贯通，实现病种结算、成本全程可视、路径偏差实时预警，助力医院强化病种精细化管理、推进价值医疗实践；深度融合大语言模型能力实现智能填单与审核，自动采集关键信息、判别合规风险，显著提升单据处理效率。

同时，远光软件构建“数据驱动、业务联动、智能预警”的穿透式监管体系，汇聚医院内外部经济与运营数据，围绕预算、收支、政府采购、资产、建设项目、合同、科研、教学、医联体等12项重点业务，构建“风险识别一预警一处置一评价”闭环监管机制，实现全院级、全流程、全要素、全链条穿透监管，筑牢合规风控防线。

目前，远光医院智慧运营管理平台已在河南省人民医院、北京大学口腔医院、复旦大学附属华山医院、深圳市第二人民医院等全国三甲医院落地应用，充分验证了数智化运营模式的实践价值。

河南省人民医院通过智慧财务项目建设，实现报销电子化、业财一体化、档案电子化，审批效率提升81%，最快审批仅26分钟，RPA机器人与智能报账机解放大量财务人力，项目荣获中国管理会计最佳实践奖。

北京大学口腔医院整合18个子系统，嵌入322项稽核规则，实现四算合一与全流程合规管控，绩效评估效率提升70%，项目荣获中国医院管理奖。

复旦大学附属华山医院打造数字财经一体化平台，覆盖18个子系统，实现全过程、全领域财务管理升级，行政效率与管控精度实现双升。

深圳市第二人民医院构建多院区一体化智慧运营平台，实现资金集中管控、分级授权，财务结算周期缩短50%，基层减负30%，资金效率提升40%，新增院区实现财务岗位“零增加”，为集团化医院运营管理提供可复制样板。

针对医院数智化转型落地难、周期长、协同复杂等问题，远光软件依托大型集团项目经验，形成六步法实施方法论，从项目规划、蓝图设计、系统构建、上线准备、系统切换到运行支持，实现全流程标准化管控。

项目实施过程中，远光软件组建关键用户和顾问联合团队，同步完成系统交付与人才培养，通过标准梳理、流程再造、数据治理，达成“交付一套系统、培养一支队伍、建立一套体系”的实施目标，保障平台快速落地，人才持续成长、价值长效释放。

医院运营管理从信息化迈向数智化，本质是流程驱动向数据驱动、人工管控向智能自治的转型，远光软件打破传统管理短板，实现三重升级：管理上从分散粗放走向集约精益、从事后核算走向全流程闭环管控；效率上通过流程自动化、业务无纸化、决策智能化降低成本、释放人力；合规上依托全链路穿透式监管，全面适配各类监管要求。

未来，远光软件将持续深耕医疗数智化领域，依托数字核心技术，深化AI与医院运营场景融合应用，持续迭代智慧运营一体化平台，让数智化深度服务于医院日常运营与管理决策，护航医院高质量发展。