
8月27日,专门为HIV感染者(俗称“糖友”或“艾友”)提供社交服务的软件——懂我App,正式发布了停止运营公告。
据下大垅看到的声明显示,“很遗憾,不能再继续陪大家走下去。谢谢你曾来到这里,也谢谢你曾给予我们信任。请保护好自己的隐私,照顾好自己。”告别信里寥寥数语,为这款曾宣称拥有20万注册用户的垂直社交平台划上了句号。
作为国内少数专注于特殊病单身人群的社交产品,它的倒闭不仅是一家成都创业公司的商业失败,更折射出当下HIV感染者在交友需求、隐私观念以及社交阵地上的深刻变迁。

8月27日,下大垅在应用商店搜索“懂我”发现,该软件已经被提示“应用功能存在异常,暂不支持下载。”除此之外,还有另外一款专门为HIV感染者提供的社交App,但下载量只有3.6万,人气不高。
直到这时,圈内基友才发现,原来HIV感染者他们也有自己的专属社交软件。那么问题来了,一个拥有20万精准垂直用户的App,为什么最终难逃关停的命运?

下大垅在网络搜索资料时,发现了几个重要的原因。
第一,这类软件的变现模式和用户体验存在冲突。在网络评论区,有许多用户对这款软件收费贵、不开会员几乎寸步难行的抱怨。大家都知道,垂直小众软件受限于用户体量,很难依靠广告盈利,往往只能走向极端的会员变现。但对于用户而言,仅仅为了聊天对话就支付高额费用,体验当然不好。
第二,产品功能的不可替代性极低。有用户直言,他们早已放弃这款软件,因为它的社交体验甚至不如传统的QQ群、贴吧和微博。除了打着HIV专属的标签外,平台并未构建出不可替代的社群信任机制或深度的服务护城河。
第三,特殊标签带来的社交心理壁垒。将所有感染者框定在一个专门的病友软件里,本意是提供安全感,但也在无形中加剧了某种困于同类的心理阴影。许多人在经历初期的新鲜感后,并不希望自己的社交圈完全被疾病这一单一标签所定义。

当然,懂我App的关停,最核心的原因其实在于,到了今天,它已经渐渐失去了存在的现实意义。
以前,由于社会严重的污名化与偏见,感染者群体往往处于高度的隐匿状态。寻找同伴或择偶,几乎全靠地下论坛、私密QQ群等极为边缘和隐蔽的渠道。但随着医学科普的普及(尤其是U=U,即检测不到=不具传染性概念的深入人心),以及公共卫生环境的改善,社群的心理与社交生态发生了巨大变化。
现在,圈内许多HIV感染者会在Blued上交友,他们直接在软件上写清楚“U=U”,或者干脆写上“吃糖”“找糖友”等关键词,他们不再隐藏自己的真实身份。除了Blued软件外,还有一些感染者会在小红书、微博、抖音、贴吧等主流社交平台上发帖交友,一些平台的算法会给他们推荐精准的糖友认识,让他们能够以更自然、更公开的方式建立社交连接。

社会环境的变化、社交软件的多样性、以及HIV感染者心态的转变,让他们不再需要一个单独的病友App来交友了。使用其他平台都是免费的,如果付费在这里交友,而且效果还不好的话,自然没有这个必要了。
需要注意的是,HIV感染者群体面临的交友困境,其实还是存在的。当他们要从网络走到线下时,他们依然面临着极高的坦白成本与被拒绝的风险。因为不是每一个人都能很快接受他们。但如果他们只找感染者的话,那选择范围又会变得很小。
夜雨聆风