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接待与礼仪
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1 、 单选题
应邀赴家宴时，到达时间应该（ ）。
A ： 早到20分钟
B ： 晚到20分钟
C ： 早到30分钟
D ： 稍晚几分钟
正确答案： D
解析：
2 、 单选题
在日本，（ ）鞠躬通常是下级向上级、晚辈向长辈、服务人员对来宾表示致意所用。
A ： 90°
B ： 60°
C ： 45°
D ： 15°
正确答案： C
解析：
3 、 单选题
“达瓦孜”是（ ）人民喜爱而又惊心动魄的体育技艺。
A ： 回族
B ： 维吾尔族
C ： 蒙古族
D ： 藏族
正确答案： B解析：
4 、 单选题
对意大利客人来说，（ ）在业务活动中表示很正式的尊重。
A ： 致意
B ： 微笑
C ： 拥抱
D ： 握手
正确答案： D
解析：
5 、 单选题
风度是一个人性格、气质、文化水平、（ ）的外化，是人自身具有的较为稳定的行为习
惯的外在表现形式。
A ： 道德修养
B ： 思想品质
C ： 价值观念
D ： 心理特征
正确答案： C
解析：
6 、 单选题
在信仰伊斯兰教的国家，人们普遍喜欢（ ），认为它代表吉祥和幸运。
A ： 红色
B ： 绿色
C ： 蓝色
D ： 黄色
正确答案： B
解析：
7 、 单选题参加婚礼的宾客应给新人送结婚贺礼。下列选项（ ），不属于贺礼。
A ： 喜联喜幛
B ： 花篮花束
C ： 贺函贺电
D ： 工艺时钟
正确答案： D
解析：
8 、 单选题
下列不属于国际礼仪基本原则的是（ ）。
A ： 遵时守约
B ： 不得纠正
C ： 不妨碍他人
D ： 直呼其名
正确答案： D
解析：
9 、 单选题
安排合影时，一般是（ ）。
A ： 主人居中，主宾位于主人右侧
B ： 主人居中，主宾位于主人左侧
C ： 主宾居中，主人位于主宾左侧
D ： 主宾居中，主人位于主宾右侧
正确答案： A
解析：
10 、 单选题
会议礼仪常识不包括（ ）。
A ： 宴会礼仪
B ： 迎送礼仪
C ： 服务礼仪
D ： 文书礼仪正确答案： A
解析：
会议的通用礼仪包括：会议文书礼仪、迎送礼仪、参会礼仪、服务礼仪。宴会礼仪不属
于会议礼仪常识。
11 、 单选题
茌接待会议新闻采访时，必须经过领导审核把关的是（ ）。
A ： 会议花絮
B ： 登载的公司领导照片
C ： 新闻通稿中的数据
D ： 报道中重要观点和提法
正确答案： D
解析：
接待新闻媒体时，报道中的重要观点和提法，要经领导审定，以免造成差错或失误。
12 、 单选题
接待方应本着（ ）的服务宗旨，妥善安排组织好来宾的游览、娱乐、体育等活动。
A ： 文明
B ： 人性化
C ： 礼貌
D ： 坦诚
正确答案： B
解析：
13 、 单选题
在开放参观活动中，展示的准备工作应包括（ ）等。
A ： 场景布置，礼品准备
B ： 物品陈列，人员准备
C ： 文字说明准备，礼品准备
D ： 物品陈列，制发请柬
正确答案： B
解析：14 、 单选题
根据商务惯例，签字人应先在（ ）的合同文本上签字。
A ： 己方保存
B ： 客方保存
C ： 主持人提供
D ： 秘书提供
正确答案： A
解析：
15 、 单选题
对接待活动安排起主导作用的是（ ）。
A ： 接待时机
B ： 来访意图
C ： 接待方式
D ： 接待条件
正确答案： B
解析：
16 、 单选题
以下属于对抗性问题的是（ ）。
A ： “你能否使用别的方法完成？”
B ： “这些我们都能做到，你呢？”
C ： “你说的问题我也遇到过，你愿意听我的体会吗？”
D ： “再延长三天能完成吗？”
正确答案： B
解析：
为了保证良好的沟通，需要忌问对抗性问题，ACD三项的提问方式都是非对抗性的，只
有B项提问的问题属予对抗性问题。
17 、 单选题
接待工作原则包括：热情周到、（ ）、勤俭节约、安全保密。
A ： 认真负责B ： 平等互利
C ： 礼仪大方
D ： 不卑不亢
正确答案： C
解析：
18 、 单选题
国际上常用的招待形式是（ ）。
A ： 冷餐会
B ： 鸡尾酒会
C ： 茶会
D ： 工作餐
正确答案： B
解析：
19 、 单选题
在就餐中，暂时离开的表示方法是（ ）。
A ： 把餐巾放在餐桌上
B ： 刀叉平行放于餐盘旁
C ： 把刀叉摆放成八字
D ： 把餐巾放在椅子上
正确答案： D
解析：
20 、 单选题
跟美国人交往，要注意建立长期的（ ）的个人关系。
A ： 固定
B ： 稳定
C ： 互相理解
D ： 互相信任
正确答案： D解析：
21 、 单选题
（ ）不属于节庆纪念活动。
A ： 春节晚会
B ： 中秋茶话会
C ： 研讨会
D ： 周年答谢会
正确答案： C
解析：
节庆纪念活动指在节庆纪念日开展的各种形式的活动，节庆纪念日包括：春节、中秋节、
周年、诞生日等。
22 、 单选题
拨打电话前估计通话时间较长，而对方表示没有时间或不方便长谈时，秘书应（ ）。
A ： 请对方指定下次通话时间
B ： 请对方先放下其他工作听自己讲话
C ： 缩短自己的谈话时间
D ： 表示很生气
正确答案： A
解析：
23 、 单选题
以下关于收礼礼仪的说法，（ ）是不正确的。
A ： 接受礼物时要讲究礼貌和分寸
B ： 按中国人的习惯，收下礼物后不当着送礼人的面打开
C ： 收到礼物，别向对方询问礼物的价格
D ： 收到礼物时要多说“受之有愧”的话
正确答案： D
解析：
24 、 单选题在签字仪式中，（ ）。
A ： 签字人首先签署对方的合同文本，其姓名按惯例应列首位
B ： 签字人首先签署己方的合同文本，其姓名按惯例应列首位
C ： 签字人首先签署对方的合同文本，其姓名按惯例应列次位
D ： 签字人首先签署己方的合同文本，其姓名按惯例应列次位
正确答案： B
解析：
首先签署己方保存的合同文本；每个签字人在己方保留的合同文本上签字时，按惯例应
当名列首位。
25 、 单选题
迎送人员应在外宾抵达之前（ ）分钟到达机场、码头迎接。
A ： 5
B ： 10
C ： 15
D ： 20
正确答案： C
解析：
26 、 单选题
主持人宣布开业典礼正式开始后，应由（ ）宣读嘉宾名单。
A ： 主持人
B ： 办公室主任
C ： 公司经理
D ： 上级领导
正确答案： A
解析：
27 、 单选题
下面不属于开放参观活动内容的是（ ）。
A ： 准备宣传册
B ： 播放视听资料
C ： 做好活动记录D ： 征求意见
正确答案： C
解析：
28 、 单选题
秘书在接待客人时，首先应该了解的是（ ）。
A ： 客人的身份
B ： 客人的性别
C ： 客人的习惯
D ： 客人的爱好
正确答案： A
解析：
29 、 单选题
对宴请规格不高，出席人员身份复杂、人员众多的招待方式宜选择（ ）。
A ： 工作餐
B ： 酒会
C ： 茶会
D ： 冷餐会
正确答案： D
解析：
30 、 单选题
签字厅的布置要求是（ ）。
A ： 隆重、热烈
B ： 使用正规的签字桌
C ： 签字桌置于门口
D ： 签字桌后不必摆放座椅
正确答案： B
解析：
签字厅布置要求庄重、整洁、清静；设置正规的签字长桌，并横放于室内，在其后摆放适量的座椅。
31 、 单选题
接听电话之前，秘书一般应事先准备好（ ）。
A ： 有关资料
B ： 笔和纸
C ： 计算机
D ： 文件夹
正确答案： B
解析：
32 、 单选题
接打电话的基本要求是：态度礼貌、友好，通话（ ）。
A ： 简捷、高效
B ： 认真、细致
C ： 耐心、周到
D ： 和蔼、清晰
正确答案： A
解析：
33 、 单选题
首饰要与（ ）相配合，佩戴要符合自身的特点，这是首饰的佩戴原则。
A ： 时间
B ： 自身的气质
C ： 服装的风格
D ： 自己的肤色
正确答案： C
解析：
34 、 单选题
下列关于热情待客的做法，（ ）是不正确的。A ： 泡茶时，茶水不宜过浓，也不宜太满
B ： 为客人引路，秘书应在客人右前方约1米
C ： 一般来说，离门较远或面向门的方向、靠右边的座位是上座
D ： 如在夏天，可征求客人的意愿上清凉的饮料
正确答案： B
解析：
引路时秘书应在客人的左前方2至3步前，让客人走在路的中央。
35 、 单选题
为了达到会见和会谈的目的，应首先（ ）
A ： 定好会见、会谈的时间
B ： 充分了解双方的情况。
C ： 布置好会谈室
D ： 准备会见和会谈资料
正确答案： B
解析：
36 、 单选题
组织的开放参观活动最好放在（ ）时举办。
A ： 有重大政治活动
B ： 重大节假日
C ： 有重大社会事件发生
D ： 重要领导出席
正确答案： B
解析：
37 、 单选题
国际性会议如有多个国家派团参加，可采用但不属于常用国际礼宾排序的方法是（ ）。
A ： 按来宾抵达活动地点的时间先后排列
B ： 按代表团团长的年龄先后排列
C ： 按英文字母先后排列
D ： 按来宾职务高低排列正确答案： B
解析：
ACD三项是在涉外活动中，安排礼宾次序常见的方法。
38 、 单选题
（ ）是日本皇室的标志。
A ： 荷花
B ： 牡丹
C ： 菊花
D ： 梅花
正确答案： C
解析：
39 、 单选题
接待工作准备有环境准备、物质准备和（ ）。
A ： 安全准备
B ： 室内准备
C ： 心理准备
D ： 车辆准备
正确答案： C
解析：
40 、 单选题
拜读名片后最不宜当场将其放在（ ）。
A ： 抽屉中
B ： 名片夹里
C ： 皮包里
D ： 裤子的后口袋里
正确答案： D
解析：
双手接过名片后要点头致谢，不要立即收起来，也不应随意玩弄和摆放，而是认真读一
遍，要注意对方的姓名、职务、职称，并轻读不出声，以示敬重。对没有把握，念对的
姓名，可以请教一下对方，然后将名片放入自己口袋或手提包、名片夹中。以示尊重，而不能放在裤子的口袋里。因此选项D正确。
41 、 单选题
不同国家的见面礼仪存在差别，习惯于采用鞠躬礼的国家是（ ）。
A ： 印度
B ： 日本
C ： 韩国
D ： 泰国
正确答案： B
解析：
涉外交往中，鞠躬是日本等许多东方国家常见的传统礼仪。
42 、 单选题
按接待的准备程度分类，可分为（ ）。
A ： 个人来访和团体来访
B ： 小组来访和团队来访
C ： 有约来访和无约来访
D ： 日常来访和特殊来访
正确答案： C
解析：
43 、 单选题
交换名片讲究时机，下面不适宜交换名片的时机是（ ）。
A ： 与他人初次见面时
B ： 无法亲自送交某一材料，而由他人代送时
C ： 会议进行时
D ： 用餐结束时
正确答案： C
解析：
名片是让新结识的朋友记住你的姓名、地址和电话号码等的一种有效办法，所以在初次
见面时，可以交换名片；用餐时不要出示名片，而应等到用餐结束；同样，会议进行时
也不宜交换名片。因此选项C正确。44 、 单选题
做好接待工作，首先要（ ）。
A ： 了解来宾基本情况
B ： 拟订接待初步意见
C ： 安排好食宿
D ： 确定陪同人员名单
正确答案： A
解析：
45 、 单选题
对前来参加各种商务活动的重要嘉宾应由主办方的（ ）接待。
A ： 秘书
B ： 服务人员
C ： 本单位主要领导
D ： 礼仪人员
正确答案： C
解析：
46 、 单选题
在机场或车站迎接来访团体时（ ）。
A ： 应由主人一方先行介绍
B ： 应由客人先行介绍
C ： 主人应等待客人先伸手再握手
D ： 不要主动帮客人提大行李
正确答案： A
解析：
47 、 单选题
西式宴会正式开始的标志是（ ）。
A ： 主人拿起餐巾
B ： 主人拿起餐具
C ： 主宾拿起餐巾D ： 主人坐到餐桌前
正确答案： A
解析：
48 、 单选题
重阳节时，人们要爬山登高，喜欢喝（ ），吃重阳糕。
A ： 黄酒
B ： 白酒
C ： 葡萄酒
D ： 菊花酒
正确答案： D
解析：
49 、 单选题
探望糖尿病人，可带（ ）。
A ： 糖果
B ： 甜点心
C ： 水果
D ： 无糖食品
正确答案： D
解析：
50 、 单选题
礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（ ）、平等待
人这两项基本礼仪原则，在实践中难以回避的是顺序与位次的排列问题。
A ： 尊重个人
B ： 尊卑有序
C ： 各国平等
D ： 以右为尊
正确答案： B
解析：51 、 单选题
仪态包括站姿、走姿、坐姿、气质和（ ）。
A ： 受教育程度
B ： 语言表达方式
C ： 待人接物方式
D ： 风度
正确答案： D
解析：
仪态是人的举止行为的统称，也是现代人的职业文明标志，包括：站姿、坐姿、走姿、
气质和风度等。因此选项D正确。
52 、 单选题
秘书在对方答录机上留言，若涉及数字，应采用（ ）的方法。
A ： 缓慢述说、再次重复
B ： 快速述说、再次重复
C ： 语速不变、不再重复
D ： 缓慢述说、不再重复
正确答案： A
解析：
53 、 单选题
主要陪同人员比主要来宾的职位高的接待是（ ）。
A ： 平等接待
B ： 对等接待
C ： 低格接待
D ： 高格接待
正确答案： D
解析：
54 、 单选题
在追悼会告别仪式上，司仪介绍到会的（ ）以及送花圈、致唁函唁电的情况。
A ： 主要领导人B ： 主持人
C ： 亲属
D ： 家属
正确答案： A
解析：
55 、 单选题
无条件维护企业形象下列关于握手次序的做法，（ ）是不正确的。
A ： 握手的礼仪次序要遵循“尊者决定”的原则
B ： 一般要根据握手人双方的地位、年龄、性别和宾主的身份来决定由谁先伸手
C ： 主人与容人之间，应由主人先伸手
D ： 客人辞行时，也应由主人先伸手向客人表示送别
正确答案： D
解析：
当客人抵达时，应由主人首先伸出手来与客人相握；而在客人告辞时，就应由客人首先
伸出手来与主人相握。
56 、 单选题
秘书安排客人的娱乐活动可以分为（ ）和参与项目。
A ： 歌舞项目
B ： 地方特色项目
C ： 传统项目
D ： 观看项目
正确答案： D
解析：
57 、 单选题
组织一般应在（ ）时举办开放参观活动。
A ： 有重大的政治活动
B ： 节假日
C ： 有重大社会事件发生
D ： 有重要领导出席正确答案： B
解析：
58 、 单选题
接过名片后首先要注意的礼节是（ ）。
A ： 拜读对方名片
B ： 仔细审查对方名片
C ： 收好对方名片
D ： 感谢对方
正确答案： D
解析：
59 、 单选题
与客人正在交谈时，若电话铃响，秘书应（ ）。
A ： 中断与客人谈话，立即接电话
B ： 不要接电话，以免中断与客人谈话
C ： 先向客人致歉后再接听电话
D ： 将电话拿起再放下，继续与客人谈话
正确答案： C
解析：
60 、 单选题
下列关于倾听的做法，（ ）是不正确的。
A ： 倾听别人说话时，要适当回应讲话者
B ： 倾听和交谈时，双方应保持一定的空间距离
C ： “社交距离”的间隔是80～150厘米
D ： “个人距离”的间隔是50～120厘米
正确答案： C
解析：
“社交距离”的间隔一般应为120～370厘米。61 、 单选题
最能体现一个人精神面貌的是（ ）。
A ： 坐姿
B ： 站姿
C ： 走姿
D ： 手势
正确答案： B
解析：
62 、 单选题
接待工作中最常用的接待方式是（ ）。
A ： 低格接待
B ： 对等接待
C ： 高格接待
D ： 身份接待
正确答案： B
解析：
63 、 单选题
开放参观活动正确的操作顺序是（ ）。
A ： 准备宣传小册子、组织观摩活动、中途休息服务、赠送纪念品、征求意见
B ： 准备宣传小册子、组织观摩活动、赠送纪念品、中途休息服务、征求意见
C ： 准备宣传小册子、赠送纪念品、组织观摩活动、中途休息服务、征求意见
D ： 准备宣传小册子、征求意见、组织观摩活动、赠送纪念品、中途休息服务
正确答案： A
解析：
64 、 单选题
上司与客人交谈时，秘书有急事相告，其应采取的解决方式是（ ）。
A ： 对上司说“对不起，我不得不打断您…，”
B ： 焦急地对上司做手势
C ： 等上词忙完再说D ： 写张字条交给上司
正确答案： D
解析：
65 、 单选题
西方国家类似于中国清明节的节日是（ ）。
A ： 圣诞节
B ： 复活节
C ： 万圣节
D ： 感恩节
正确答案： C
解析：
66 、 单选题
主席台放置台式名签主要是为了（ ）。
A ： 便于就座
B ： 尊重领导
C ： 表明身份
D ： 统计人数
正确答案： C
解析：
67 、 单选题
接受名片后如有疑问应（ ）。
A ： 在事后电话询问
B ： 在第一时间向对方问明白
C ： 向其他人询问
D ： 保持沉默
正确答案： B
解析：68 、 单选题
（ ）在韩国人的饮食生活中比筷子重要。
A ： 刀子
B ： 叉子
C ： 勺子
D ： 食物夹
正确答案： C
解析：
69 、 单选题
小轿车的座次高低一般是依据（ ）决定的。
A ： 陪同人员
B ： 来访人员
C ： 驾驶人员
D ： 司乘人员
正确答案： C
解析：
70 、 单选题
在各种宴请形式中.（ ）的准备工作最为简单。
A ： 工作餐
B ： 正式宴会
C ： 冷餐会
D ： 自助餐
正确答案： A
解析：
71 、 单选题
西餐中的喝汤很有讲究，汤匙应该（ ）舀出。
A ： 由身边向外
B ： 由外向内
C ： 由左到右D ： 由右到左
正确答案： A
解析：
吃西餐时汤匙由身边向上舀出，并非由外向内。
72 、 单选题
（ ）严禁使用手机。
A ： 飞机飞行中
B ： 商务洽谈中
C ： 上班工作中
D ： 宴会就餐中
正确答案： A
解析：
在飞机上，使用手机等电子装置会干扰飞机的通讯、导航、操纵系统，会干扰飞机与地
面的无线信号联系，尤其在飞机起飞下降时干扰更大，即使只造成很小角度的航向偏离，
也可能导致机毁人亡的后果，是威胁飞行安全的杀手；因此选项A正确。
73 、 单选题
闭幕式一般由（ ）的领导人致闭幕词。
A ： 主要来宾单位
B ： 主办单位
C ： 主持人
D ： 秘书
正确答案： B
解析：
74 、 单选题
接待时客人的外套、伞等物品放置的地方是（ ）。
A ： 办公桌上
B ： 衣帽架上
C ： 更衣室内
D ： 办公柜内
正确答案： C解析：
75 、 单选题
致开幕词人的身份一般应当（ ）主持人。
A ： 高于
B ： 低于
C ： 等于
D ： 无所谓
正确答案： A
解析：
76 、 单选题
在美国、德国、墨西哥等国，没有称（ ）的习惯。
A ： 先生
B ： 阁下
C ： 殿下
D ： 少妇
正确答案： B
解析：
77 、 单选题
礼貌、礼节是一个人内在（ ）的外观。
A ： 素质
B ： 思想
C ： 情感
D ： 道德
正确答案： A
解析：
78 、 单选题
接待室软环境准备要注意（ ）。A ： 提高接待人员的素养
B ： 注意会客室的空气流通
C ： 改善周围的声音环境
D ： 做好绿化工作
正确答案： A
解析：
79 、 单选题
了解来宾基本情况，包括其所在的单位、姓名、（ ）、级别及一行人数，以及到达的日
期和地点。
A ： 学历
B ： 职务
C ： 薪酬
D ： 籍贯
正确答案： B
解析：
80 、 单选题
礼节性会见时间（ ）。
A ： 较短，通常在1小时左右
B ： 较长，通常在2小时左右
C ： 较长，通常在1小时左右
D ： 较短，通常在半小时左右
正确答案： D
解析：
81 、 单选题
宴请的形式可根据（ ）来确定。
A ： 宴请目的
B ： 出席人员身份
C ： 宴会类型
D ： 出席人数正确答案： A
解析：
82 、 单选题
一位女士去拜访合作单位某部门的一位男性经理，握手次序是（ ）。
A ： 女士先伸手
B ： 谁年纪大谁先伸手
C ： 客人先伸手
D ： 主人先伸手
正确答案： A
解析：
83 、 单选题
对于礼宾次序的安排，应该在（ ）中说明。
A ： 给对方的邀请信
B ： 给对方的备忘录
C ： 给对方的便条
D ： 给对方的礼品
正确答案： A
解析：
84 、 单选题
公司开业典礼应邀参加的上级领导应由（ ）亲自接待。
A ： 礼仪小姐
B ： 秘书人员
C ： 公关部经理
D ： 公司经理
正确答案： D
解析：
在接待贵宾时，应由本单位的主要负责人亲自出面。85 、 单选题
在涉外商务活动中，选择的礼品应该（ ）。
A ： 印上送礼单位的名称
B ： 包装讲究
C ： 贵重
D ： 初次见面就送上
正确答案： B
解析：
在涉外交往活动中给不同的国家与民族送礼都有一定的礼仪规定，但无论送什么都应讲
究包装。
86 、 单选题
正式宴会都采用（ ）的方式邀请宾客。
A ： 当面口头约定
B ： 电话通知
C ： 发放请柬
D ： 专人上门
正确答案： C
解析：
87 、 单选题
由两个以上单位联合进行接待时，在经费问题上首先应明确的是（ ）。
A ： 经费来源
B ： 经费数量
C ： 经费使用方式
D ： 经费列支项目
正确答案： A
解析：
88 、 单选题
努力造就一支德才兼备的少数民族干部队伍，是做好民族工作的（ ）。
A ： 关键B ： 基本方针
C ： 根本任务
D ： 基本制度
正确答案： A
解析：
89 、 单选题
中餐桌次排列，主桌排在首位或中心位置，其余桌次的高低以离主桌的（ ）而定。
A ： 远近
B ： 左右
C ： 东西
D ： 南北
正确答案： A
解析：
90 、 单选题
接待工作准备包括环境准备、心理准备和（ ）。
A ： 室内准备
B ： 物质准备
C ： 安全准备
D ： 车辆准备
正确答案： B
解析：
91 、 单选题
作为接待人员，首先要掌握（ ）。
A ： 社交礼仪知识
B ： 社会常识
C ： 业务知识
D ： 文化基础知识
正确答案： A解析：
92 、 单选题
接待的准备工作分为心理准备和物质准备。其中物质准备包括（ ）和办公用品准备。
A ： 卫生
B ： 办公设备
C ： 环境准备
D ： 办公桌椅
正确答案： C
解析：
接待的准备除了心理准备外还有物质和环境的准备接待工作，其中环境准备又包括硬环
境和软环境，其中硬环境包括室内空气、光线、颜色、办公设备等；软环境包括会客室
的工作氛围、接待人员的个人素质等，因此选项C正确。
93 、 单选题
接受名片表示尊重的体态语是（ ）。
A ： 单手接过
B ： 双手接过
C ： 左手接过
D ： 右手接过
正确答案： B
解析：
接受名片是要双手接过，接过后要点头致谢，不要立即收起来，也不应随意玩弄和摆放，
而是认真读一遍，要注意对方的姓名、职务、职称，并轻读不出声，以示敬重。对没有
把握，念对的姓名，可以请教一下对方，然后将名片放入自己口袋或手提包、名片夹中。
因此选项B正确。
94 、 单选题
涉外交往中，凡应邀参加晚宴的（ ）。
A ： 女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴
B ： 女性要化妆，但不要穿白天的工作装赴宴
C ： 男士可着便装或白天的工作装赴宴
D ： 男士可着西装或白天的工作装赴宴
正确答案： B解析：
在涉外交往中，凡应邀参加晚宴的女性要化妆，但不要穿白天的工作装参加晚宴。男士
要着深色的西服套装，不可穿便装或白天的工作装赴宴。
95 、 单选题
随着社会的进步，人际交往中对语言文明的要求也更高了，见面时应根据彼此的关系多
采用（ ）。
A ： 慰问语
B ： 道歉语
C ： 感谢语
D ： 问候语
正确答案： D
解析：
96 、 单选题
就宴请的形式来分，常见的有（ ）、冷餐（自助餐）和酒会。
A ： 礼仪性的宴请
B ： 公务宴请
C ： 宴会
D ： 国宴
正确答案： C
解析：
97 、 多选题
对于以下礼节，说法错误的是（ ）。
A ： 握手时尊者先伸手
B ： 握手时男士先伸手
C ： 握手时客人先伸手
D ： 握手时主人先伸手
正确答案： B，C
解析：98 、 多选题
陪同客人观看各种演出时，若不注意一些细节，如（ ），就会使客人感到不快。
A ： 忘记关闭手机
B ： 迟到
C ： 不向客人提供节目单
D ： 提前退场
正确答案： A，B，C，D
解析：
99 、 多选题
秘书涉外交往礼仪中，谈话的禁忌包括（ ）。
A ： 谈论政治问题
B ： 不给对方表达观点的机会
C ： 询问女士的年龄
D ： 讨论宗教问题
正确答案： A，B，C，D
解析：
100 、 多选题
按照西餐用餐的礼仪规范，（ ）。
A ： 使用刀叉时要按顺序由外向内拿取
B ： 用餐速度要与大家（同来者）保持一致
C ： 用餐时也可以吸烟
D ： 用餐时不可高声交谈
正确答案： A，B，D
解析：
吃西餐时不可以吸烟。
101 、 多选题
涉外礼仪的重要原则是：不卑不亢、（ ）。
A ： 依法办事
B ： 内外有别C ： 尊重个人
D ： 入乡随俗
正确答案： A，B，C，D
解析：
102 、 多选题
在开放参观活动中，秘书要做好（ ）工作。
A ： 解说
B ： 指导
C ： 接待
D ： 引导
正确答案： A，C，D
解析：
103 、 多选题
在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是：按来宾所在国或地区名称的拉丁字
母顺序排列、（ ）。
A ： 按时间顺序排列
B ： 按来宾身份排列
C ： 按与东道主的关系远近排列
D ： 不排列
正确答案： A，B，D
解析：
104 、 多选题
一般来讲，邀请参加典礼的人士包括（ ）。
A ： 上级领导
B ： 新闻单位人士
C ： 员工家属
D ： 同行业代表
正确答案： A，B，D解析：
105 、 多选题
拟定菜单要结合宴请的（ ）。
A ： 形式和档次
B ： 宾客的身份
C ： 时间和季节
D ： 宴请主人的喜好
正确答案： A，B，C
解析：
106 、 多选题
答谢宴会上如有致辞，通常是（ ）。
A ： 主客双方事先交换讲稿
B ： 主人先致辞
C ： 客人先致辞
D ： 谁先致辞由双方协商而定
正确答案： A，C
解析：
107 、 多选题
宴请时，应根据（ ）确定宴会的规格。
A ： 宾客所在的行业
B ： 宾客的社会知名度
C ： 宾客的数量
D ： 宾客的职务身份
正确答案： B，D
解析：
108 、 多选题
赴宴前作为客人的准备工作有：看清请柬、（ ）。A ： 通知朋友
B ： 答复主人
C ： 准备服饰
D ： 准备礼物
正确答案： B，C，D
解析：
109 、 多选题
特殊性参观常邀请（ ）参加。
A ： 一般市民
B ： 员工家属
C ： 同行专家
D ： 媒体记者
正确答案： C，D
解析：
110 、 多选题
凡开放参观的内容一般包括（ ）等。
A ： 情况介绍
B ： 现场观摩
C ： 实物展览
D ： 招待宴请
正确答案： A，B，C
解析：
111 、 多选题
下面见面礼仪的说法中，正确的是（ ）。
A ： 先把身份低的人介绍给身份高的
B ： 先把女子介绍给男子
C ： 先把身份高的介绍给身份低的
D ： 先把年纪大的介绍给年纪轻的
正确答案： B，C，D解析：
112 、 多选题
签署涉外合同时，需事先在签字桌上摆放好（ ）。
A ： 双方国旗
B ： 特签的合同文本
C ： 圆珠笔
D ： 合同副本
正确答案： A，B
解析：
113 、 多选题
对一般性的宴请，秘书人员应提前到宴请的现场检查（ ）工作的落实情况。
A ： 布置
B ： 组织
C ： 菜肴制作
D ： 服务人员
正确答案： A，B
解析：
114 、 多选题
宴会一般（ ）。
A ： 事先要安排主宾的座次
B ： 不必事先安排席位
C ： 事先不必安排主宾的座次
D ： 对全体赴宴人员都事先安排桌次和座次
正确答案： A，D
解析：
115 、 多选题
涉外会见会谈的准备工作主要有：背景资料的准备、（ ）。A ： 作好记录
B ： 人员安排
C ： 会见场所的准备
D ： 做好后续工作
正确答案： B，C
解析：
116 、 多选题
在一般场合，对外宾表示尊敬可采用的体态语有（ ）。
A ： 脱帽致意
B ： 鞠躬致意
C ： 拍拍肩膀
D ： 主动拥抱
正确答案： A，B
解析：
117 、 多选题
在确定宴请席位时，应做到（ ）。
A ： 确定主桌
B ： 以“左为上”的原则，将主宾安排在主人左侧
C ： 确定主人的座位
D ： 在桌上放置座位卡和座次卡
正确答案： A，B，C，D
解析：
118 、 多选题
按照惯例，举行开业典礼时（ ）应站立。
A ： 宾客
B ： 主办方出席者
C ： 礼仪人员
D ： 工作人员
正确答案： A，B，C，D解析：
举行开业典礼时，宾主一律站立。
119 、 多选题
接待规格一般有（ ）。
A ： 高格接待
B ： 对等接待
C ： 身份接待
D ： 低格接待
正确答案： A，B，D
解析：
120 、 多选题
在外宾抵达前应做好充分的准备工作，主要包括：搞清楚来访外宾或代表团的基本情况、
来宾的饮食爱好（ ）。
A ： 宗教禁忌
B ： 拟订来宾访问日程
C ： 安排购物
D ： 安排食宿
正确答案： A，B，D
解析：
121 、 多选题
接待计划的主要内容有（ ）。
A ： 工作人员安排
B ： 确定接待规格
C ： 进行日程安排
D ： 预算经费开支
正确答案： A，B，C，D
解析：
接待计划的主要内容有4项：确定接待规格、日程安排、经费预算、工作人员。122 、 多选题
与外宾不宜谈生意的时机与场合有（ ）。
A ： 迪斯科舞厅
B ： 会间休息时
C ： 观看画展时
D ： 听音乐会时
正确答案： A，B，C，D
解析：
123 、 多选题
接待日程安排要具体，包括（ ）。
A ： 活动内容
B ： 地点
C ： 天气
D ： 陪同人员
正确答案： A，B，D
解析：
124 、 多选题
接待计划的主要内容包括（ ）。
A ： 接待规格
B ： 日程安排
C ： 经费预算
D ： 工作人员
正确答案： A，B，C，D
解析：
125 、 多选题
在组织开放参观活动中要注意处理好公开与保密的关系，做到（ ）。
A ： 慎重选择邀请对象
B ： 规定好参观路线
C ： 严格挑选和培训向导D ： 选择好参观地点
正确答案： B，D
解析：
126 、 多选题
秘书安排客人参观、娱乐的相关礼节主要有（ ）。
A ： 不迟到
B ： 避免大声喧哗
C ： 必须买节目单
D ： 注意着装
正确答案： A，B，D
解析：
参观、娱乐的相关礼节有：①不同场合着装应该根据场合合理调整；②不要大声喧哗议
论；③在观看各类文艺节目时，不要迟到。
127 、 多选题
喝咖啡时应避免（ ）。
A ： 用咖啡匙舀着喝
B ： 用嘴吹凉咖啡
C ： 俯首就着咖啡杯喝
D ： 边说边喝，不耽误时间
E ： 一手拿点心，一手端咖啡杯，边吃边喝
正确答案： A，B，C，D，E
解析：
