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二建、监理、一建、一造、二造、安全、消防、咨询、检测课程押题联系QQ/微信：3849178
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第2章 建设工程项目管理相关体系标准
章节 分值
2.1 质量、环境、职业健康安全管理体系 6
2.2 风险管理与社会责任管理体系 2
2.3 项目管理标准体系 3
8
7
1
9
4
8
3
信
微
系
联
题
押
准
精
2.1.1 质量管理体系
2.1 质量、环境、职业健康安全管理体系（6分） 1. 质量管理体系标准结构及关键
8
要素
1）质量管理体系核心标准 9 1
7
2.1.1 质量管理体系
8
4
《质量管理体系 基础和信术
3
语》 质量管理的基本概念、原则和术语
2.1.2 环境管理体系 微
系 所规定的要求是通用的，适用于各类不同规
2.1.3 职业健康安全管理体系 联
一 模和提供不同产品和服务的组织。目的：
唯
2.1.4 卓越绩效管理 ①证实组织具有稳定提供满足顾客要求及适
《质量管 理体系 要求》
用法律法规要求的产品和服务的能力;
2.1.5 全面一体化管理
②通过质量管理体系的有效应用及持续改进，
增强顾客满意度。
《质量管理 组织的质量 实现
为组织增强其实现持续成功的能力提供指南
持续成功指南》
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2）质量管理体系结构 （2）过程
组织的质量管理体系按照 PDCA 循环原理运行。 利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动。
3）质量管理体系关键要素 组织程序员 顾客导 市场需求的确定、产品和服务的开发、产品生产和服务提供的
质量管理体系是指由组织机构、过程、程序和资源组成的有机整体。 向过程 控制、产品交付后的防护活动。
（1）组织机构 基础设施、过程环境、监视和测量设备、知识、能力、意识、
Ø 组织机构是组织对人员职责、权限和相互关系的有序安排。 支持 沟通、形成文件的信息、运行策划过程、外部供应产品和服务
Ø 组织机构的正式表述通常在质量手册或项目质量计划中提供。 过程 的控制、标识和可追溯性、顾客或外部供方的财产、产品和服
8
Ø 组织最高管理者对外要将客户的满意标准作为组织生存的首要目标， 1 7 务放行、不合格产品和服务。
9
4
对内要建立和实施质量管理体系，确保组织机构合理和岗位职责明确。 3 8 风险和机遇的应对措施、质量目标及其实施的策划、顾客满意、
信 管理
微 数据分析与评价、内部审核、管理评审、不符合和纠正措施、
系 过程
联 改进等。
题
押
准
精
（3）程序 【2024】根据《质量管理体系要求》，下列质量管理活动中，
程序是为进行某项活动或过程所规定的途径。
属于顾客导向过程的是（ ）1。
7 8
9
程序可形成文件也可不形成文件。当程序形成文件时，分为： 8 4
A.质量目标计划 信
3
B.质量风险应对
①要求保持的成文信息：质量管理体系的范围、质量方针、质量目标。 微
②要求保留的成文信息。 C.外 部供应产品质量系控制 D.产品交付后的防护
联
（4）资源
唯
一
资源是指组织拥有的物力、财力、人力、智力(信息、知识)等各种物 荣胜教育答 案 ：D
质要素的总称。
《质量管理体系 要求》中的资源包括人员、基础设施、过程运行环
境、监视和测量资源、组织的知识等。
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2. 质量管理基本原则和核心 2）质量管理的核心 全进城
顾全关系，进城领证
1）质量管理基本原则 质量管理的核心通常是指：过程控制、全员参与和持续改进。
以顾客为 文件和资料控制，材料、设备管理的质量控制，设备的配备及管理，业主提供
质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力超越顾客期望
关注焦点 的材料质量控制，产品标识和可追溯性，工程施工过程质量控制，搬运、贮存、
过程 防护、交付的质量控制，设备安装和调试的质量控制，检验、试验的质量控制，
各级领导建立统一的宗旨和方向，并创造全员积极参与实现组织
领导作用 控制 测量、计量等设备的质量控制，工程交付后为用户服务的质量控制，培训措施，
的质量目标的条件。 纠正和预防控制，记录的控制，事件、事故、不合格品的控制和处理，数据分
全员 整个组织内各级胜任、经授权并积极参与的人员，是提高组织创 8 析的控制，持续改进的控制，法律、法规及其他要求的获取与更新控制等。
7
积极参与 造和提供价值能力的必要条件。 9 1 与员工沟通，增强对个人贡献的重要性认识；促进整个组织内部的协作；提倡
4
3 8 全员 公开讨论、分享知识和经验；让员工确定影响执行力的制约因素，并毫无顾虑
将活动作为相互关联、功能连贯的过程组成的体系来理解和管理 信
过程方法 微 参与 地主动参与；赞赏和表彰员工的贡献、学识和进步；针对个人目标进行绩效的
时，可以更加有效和高效地得到一致的、可预知的结果。 系
自我评价；进行调查以评估人员的满意程度，沟通结果并采取适当措施。
联
改进 成功的组织持续关注改进。 题 确定、测量和监视关键指标，以证实组织的绩效；使得相关人员能够获得所需
押
循证决策 基于数据和信息的分析和评价的决策，更有可能产生期望的结果 准 。 持续 的全部数据；确保数据和信息足够准确、可靠和安全；使用适宜的方法对数据
精
改进 和信息进行分析和评价；确保人员有能力分析和评价所需的数据；权衡经验和
关系管理 对供方及合作伙伴网络的关系管理是尤为重要的。
直觉，基于证据进行决策并采取措施。
【2018】根据《质量管理体系标准 基础和术语》，质量管理原则 【练习题】根据《质量管理体系 基础和术语》，质量管理的首要
8
包括（ ）。 关注点是（ ）。 1
7
9
8
4
A.以顾客为关注焦点 B.循证决策 A.全员积极参与 信
3
B.满足顾客要求
微
C.全员积极参与 D.关系管理 C.领 导作用 系 D.持续改进
联
一
E.全要素控制 唯
荣胜教育答案 ：B
荣胜教育答案：ABCD
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2.1.2 环境管理体系
【练习题】根据《质量管理体系 基础和术语》，循证决策原则要
1. 环境管理体系标准分类及核心标准
求施工企业质量管理时应基于（ ）作出相关决策。 1）环境管理体系标准分类
A.与相关方的关系 界定了环境管理有关的概念，明确了术语的内涵和外延边界，
基础标准
为理解、应用环境管理体系标准提供了清晰的定义解释
B.满足顾客的要求
组织管理行为的规范标准，涵盖环境管理规范、原则及可执
C.功能连贯的过程组成的体系 按体系标准 管理标准
行的准则内容，形成环境管理的标准化文件
性质分类
D.数据和信息的分析和评价 针对环境变化进行诊断、审核、评价等规范性方法文件，生
8
7
1 技术标准 命周期思想、环境审核与标志、环境行为评估，均与技术属
9
4
8 性密切相关，需应用系统的工具方法
3
信
荣胜教育答案：D 微 组织评价 主要针对各部门、车间进行的环境管理评价，重点分析组织
系 标准 的环境行为及其结果
联 按体系标准
题 主要依据生命周期各阶段的环境影响所做出的评价，重点评
押 功能分类 产品评价
准 估产品在原材料购买、生产、使用、废弃等全生命周期的环
精 公平 标准 境影响，同时还包括其中的影响因素评估
2. 环境管理体系的基本理念和核心内容
2）环境管理体系核心标准
1）环境管理体系的基本理念
1
7 8
9
《环境管理体系 要求及使用指南》龙头标准，认证使用的唯一标准。 （1）持续改进
信
3 8 4
（ 2）合法合规 微
只用于组织内部管理，而不用于认证、 系
《环境管理体系 通用实施指南》 （3） 风险管理 联 培训疯狗，法院吃鸡
注册或自我声明的目的。 一
（4）绩 效评估唯
《环境管理体系 采取灵活方法分
该标准为组织（包括中小企业）建立、
（5）沟通 与 参 与
实施、保持和持续改进环境管理体系提
阶段实施的指南》 （6）资源管理
供指南，以提升其环境绩效。
（7）培训和意识
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2）环境管理体系的核心内容 【2024】下列管理理念中，属于环境管理体系基本理念的是（ ）。
①理解组织及其所处的环境
A.以顾客为关注焦点 B.应用过程方法
②理解相关方的需求和期望
组织所处环境
③确定环境管理体系的范围 C.有效管理资源 D.注重关系管理
④环境管理体系
①领导作用和承诺
领导作用 ②环境方针 荣胜教育答案：C
（核心地位）
③组织的角色、职责和权限
8
策划 ①应对风险和机遇的措施 9 1 7
②环境目标及其实现的策划 8 4
3
信
支持 ①资源；②能力；③意识；④信息交流；⑤文件化信息
微
系
运行 ①运行策划和控制；②应急准备和响应。 联
题
①监视、测量、分析和评价 押
绩效评价 ②内部审核 准
精
③管理评审
改进 ①总则；②不符合和纠正措施；③持续改进
【练习题】下列环境管理体系内容中，（ ）处于核心地位。 【练习题】根据《环境管理体系 要求及使用指南》，属于“策划”
8
A.策划 B.支持和运行 内容包括（ ）。 1
7
9
8
4
C.领导作用 D.改进 A.组织的角色、职责和权信
3
限 B.应对风险和机遇的措施
微
C.应 急准备和响应 系 D.管理评审
联
荣胜教育答案：C
唯
一
荣胜教育答案 ：B
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2.1.3 职业健康安全管理体系
1. 职业健康安全管理体系标准的特点 2. 职业健康安全管理体系标准要素及应用要求
（1）系统化管理机制： 祖先管 1）职业健康安全管理体系标准要素
①组织职责系统化；②风险管控系统化；③管理过程系统化。 ① 理解组织及其所处的环境
② 理解工作人员和其他相关方的需求和期望
（2）法制化和规范化管理手段 组织所处的环境
③ 确定职业健康安全管理体系范围
（3）广泛的适用性 ④ 职业健康安全管理体系
（4）遵循自愿原则 ① 领导作用与承诺（最高管理者）
领导作用和 ② 职业健康安全方针（最高管理者）
（5）与其他管理体系兼容 工作人员参与 ③ 组织的角色 、职责和权限（最高管理者）
8
（6）应用的灵活性 9 1 7 ④ 工作人员的协商和参与
4
8 ① 应对风险和机遇的措施
（7）强调预防为主和持续改进 信 3 策划 ② 职业健康安全目标及其实现的策划
微
系 支持 ① 资源；② 能力；③ 意识；④ 沟通；⑤ 文件化信息
联
题 运行 ① 运行策划和控制；② 应急准备和响应
押
① 监视、测量、分析和评价绩效
准
精 绩效评价 ② 内部审核
③ 管理评审（最高管理者进行评审）
改进 ① 事件、不符合和纠正措施；② 持续改进
2）职业健康安全管理体系应用要求 【练习题】根据职业健康安全管理体系标准要求，组织应在理解有关各
（1）依法依规
方需求和期望的基础上，建立1
7
和
8
运行职业健康安全管理体系。这里的有
9
是组织规范、有效地开展职业健康安全管理工作的基本遵循。 8 4
关各方面是指（ ）。 信
3
（2）风险优先 微
A.组 织内部工作人员系和政府主管部门工作人员
风险管理是现代职业健康安全管理的基本方法，是组织辨识危害、分 联
一
析风险、抓住工作重点，科学、有效地做好职业健康安全管理策划， B.组织内 部工作唯人员之外与组织职业健康安全管理体系有关的相关方
客观、有针对性地设定职业健康安全管理方针和目标的基础。建立识 C.组织内部工 作人员和与组织职业健康安全管理体系有关的其他相关方
别危害、控制风险和采取优先措施等方面的有效程序是影响职业健康
D.政府主管部门工作人员及组织供应商和客户
安全管理体系效能的核心因素。
（3）员工参与
荣胜教育答案：C
领导力和员工参与是职业健康安全管理工作收到显著成效的重要基础。
（4）持续改进
PDCA动态循环、持续改进的管理模式，是职业健康安全管理体系的
生命力所在。
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【2024】根据《职业健康安全管理体系要求及使用指南》，建筑 【2021】根据《职业健康安全管理体系 要求及使用指南》，属于
企业应界定职业健康安全理体系的边界和适用性，以满足职业健康 “运行”部分的内容是（ ）。
安全管理体系标准对（ ）基本要求。 A.管理评审 B.危险源辨识
A.支持和运行 B.组织所处环境 C.理解组织及其所处的环境 D.应急准备和响应
C.绩效评价 D.领导作用
荣胜教育答案：D
8
7
1
荣胜教育答案：B 9
4
8
3
信
微
系
联
题
押
准
精
2.1.4 卓越绩效管理
【2022】企业最高管理者对职业健康安全管理体系进行评价属于 1.卓越绩效管理特点和基本理念
（ ）。
Ø 《卓越绩效评价准则》的核
1
7 8心是通过质量管理来实现企业经营
9
的卓越管理。 8 4
A.管理评审 B.内部审核 信
3
Ø 质量管理体系标准属微于"符合性评价"标准，重在发现与规定要
C.外部审核 D.合规性评价 系
求的 "偏差"，进联而达到持续改进的目的；
一
Ø 《卓越 绩效评唯价准则》属于"成熟度评价"标准，是从组织管理
荣胜教育答案：A 的"效率"与 "效果"着手，旨在发现组织当前最迫切、最需要改
进的地方，从而使组织不断追求卓越。
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1）卓越绩效管理特点 2. 卓越绩效评价准则框架及评价要素
（1）从追求产品和服务质量转为追求核心竞争力
（2）聚焦组织经营结果
（3）关注比较优势和竞争能力的提升
卓越绩效管理的目的是提升组织核心竞争力。
2）卓越绩效管理基本理念
说明组织驱动力 ① 远见卓识的领导；② 战略导向；③ 顾客驱动 8 占领顾客 果子狸
7
1
9
阐明组织经营行为 ① 社会责任；② 以人为本；③ 合作共赢 4
8
3
信
① 重视过程与关注结果；② 学习、改进与创新； 微
系 从动
提供组织 ③ 系统管理： 联 驱动力
运行方法和技术 系统思维反映的是企业管理的整体性、一致性和 题
押
协调性。过程方法(PDCA)是系统管理的基本方法。准
精 组织运作的基础、链条
3. 建筑企业实施卓越绩效管理的措施 【练习题】与质量管理体系标准相比，《卓越绩效评价准则》属于
1）发挥领导带头作用，强化卓越意识
（ ）评价标准。 1
7 8
9
2）坚持战略导向，统领管理活动 8 4
A.标准化导向 信
3
B.符合性
战略管理包括：战略制定、战略部署、战略监测与调整等环节。 微
C.合 格性 系 D.成熟度
3）坚持顾客导向，提高顾客满意度 联
一
顾客导向是卓越绩效管理的核心价值观之一。 唯
4）履行社会责任，成为卓越企业公民 荣胜教育答案 ：D
5）重视过程管理，从多个维度关注结果
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【2024】根据《卓越绩效评价准则》，建筑企业实施卓越绩效管 【练习题】卓越绩效评价准则框架中，构成“领导作用”三角的是
理，在组织驱动力层面应遵循的基本理念是（ ）。 （ ）。
A.学习改进与创新 A.领导 B.资源
B.以战略统领组织的管理活动 C.战略 D.过程管理
C.重视过程与关注结果 E.顾客与市场
D.确保组织中员工的发展与权益
8
7
1
9 荣胜教育答案：ACE
4
8
3
荣胜教育答案：B 信
微
系
联
题
押
准
精
2.1.5 全面一体化管理
1. 建立全面一体化管理体系的可行性 2.建立全面一体化管理体系的作用和前提条件
1）相关管理体系标准的基本逻辑思想相同 （1）建筑企业建立全面一体
1
化7 8管理体系的作用
9
2）相关管理体系标准的运行模式大致相同 （2）建筑企业建立全面一8体4化管理体系至少应具备以下条件：
信
3
① 初步确定了方针目标；
微
② 基 本确定了管理体系系的主要过程及其需要开展的主要活动；
联
③ 明确了 组织机
唯
一构设置或调整的方案；
④ 已完成 组织 职能的再分配。
3）相关管理体系标准的框架结构较为相似
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3.全面一体化管理体系文件的编制原则和程序 【2024】建筑企业建立和实施质量、环境、职业健康安全一体化
1）全面一体化管理体系文件的编制原则
管理体系时，支持与运行过程需进行的工作有（ ）。
（1）系统协调原则；（2）合理优化原则；
A.实施并保持沟通 B.确定并提供资源
（3）操作可行原则；（4）证实检查原则。
2）全面一体化管理体系文件的编制程序 C.持续改进 D.创建、更新和控制成文信息
全面一体化管理体系文件的编制应在管理体系分析的基础上进行。 E.管理评审
（1）企业新建立管理体系时的文件编制程序 瘦成公鸡
8
管理体系文件一般按：管理手册(含管理方针)、程序文件、工作指 7
1
9 荣胜教育答案：ABD
导书和记录的顺序进行编制。必要时可同步交替编制。 8 4
3
信
（2）企业整合既有管理体系时的文件编制程序 微
系
编制全面一体化管理体系文件之前，首先应完成两项工作： 联
题
①在调查现行管理体系文件的基础上，制定全面一体化管理体系
押
文件的编制计划； 准
精
②制定全面一体化管理体系文件的编写指南或范例，规定管理体
系文件的体例及格式。
【练习题】企业新建立全面一体化管理体系时，要进行的工作有： 课
8
①程序文件；②管理手册；③记录；④工作指导书。体系文件一般
堂
1
7
9
小 8 4
按（ ）顺序进行编制。 信
3
结
微
A.①②③④ B.②①③④ 系
联
一
C.②①④③ D.①②④③ 唯
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