首批蛋黄奶酥手撕吐司退款以及补偿方案说明

文字丨东方小峰

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会员朋友们，很抱歉的告知大家，蛋黄奶酥手撕长条吐司由于最近三天的首批生产出现了之前试生产时没有料想到的问题，目前无法将口感没有达到预期的产品发出，所有已经预售的订单会为大家安排直接退款，且我们会为已经购买的用户补偿一张蛋黄奶酥手撕吐司定向优惠券，等到产品再次上线，可以免费领取1份。

自手撕长条吐司系列因原工厂产线停产而下架之后，我们一直在努力寻找新的方式可以回归手撕长条吐司系列，今年年初春节前终于完成了新工厂新产线的试生产，在各项检测都通过之后，我们本以为可以按照计划在3月底现货生产后回归。

但是因为包装袋的牛皮纸材料属于进口原料，一直在推迟清关送到的时间，导致在清明假期期间包装袋才能到货，为了不辜负大家的期待只能先预售上线，但正式生产的时间比预计推迟了10天。

而终于等到了包装到货后，没想到正式开始生产时，咸鸭蛋黄制备的馅料出油量较大，导致大货口感和状态达不到预期，我们也是慎重思考赔付方案，不能为大家发货不符合口感要求的产品。

接下来我们会进行更加严密的测试，预计4月内重新为大家上线蛋黄奶酥手撕吐司。很抱歉辜负了大家的等待时间，但我们会更努力让这个产品重新以更好的状态回归。