首个机器人运营商AIROBO与和泓服务合作建设社区机器人运营平台正式在贵阳运营

4月28日，港股上市物业服务企业和泓服务（股票代码：06093.HK）与全球首家AI机器人运营商AIROBO，于贵阳高新区举办战略合作签约暨社区机器人运营平台启动仪式。本次合作以“智赋社区·共启新程”为主题，双方将深度整合社区场景资源与机器人全链路运营能力，搭建国内领先的社区机器人专属运营平台，推动智能服务机器人在社区场景规模化落地，为智慧物业行业升级注入全新动能。

仪式落地贵阳阅山湖项目，和泓服务董事长及全体高层共同出席，AIROBO中国区CEO 一行联合出席，现场完整展示了AIROBO社区机器人全场景运营能力，覆盖社区末端配送、安防巡逻、环境清洁、设施巡检等核心物业服务场景，直观呈现了智能技术与社区服务的深度融合成果。同时，平台已在实际运营中延展出更具商业价值的服务形态，包括社区送水上门服务、智能快递驿站配送服务、公共区域智能清扫服务以及全天候安防巡逻服务，形成覆盖居民高频刚需的多元化机器人服务网络，推动社区服务从“人工响应”向“智能主动服务”升级。

作为本次合作的核心运营方，AIROBO定位于全球首家基于AI的机器人运营商，创新打造RaaS（机器人即服务）商业模式，区别于行业传统硬件销售的发展路径，核心聚焦机器人标准化运营网络搭建，通过AI智能调度系统整合运力，将机器人转化为可持续创造价值的城市服务节点，是国内少数实现社区机器人全链路自主研发与体系化运营的科技品牌。

本次落地的社区机器人运营平台，打破了国内社区机器人“重试点、轻落地、重硬件、轻运营”的行业痛点，构建了标准化的多机协同、全场景响应运营体系，尤其攻克了社区配送“最后100米”的行业难题，实现了从小区入口到业主家门的全流程无人配送闭环，树立了国内社区配送机器人体系化商用落地的全新标杆。

值得关注的是，本次同步落地的AIROBO机器人运营平台系统，标志着国内首个面向社区场景的机器人统一调度与管理系统正式投入运行。该系统类似于“机器人领域的空中交通管制系统”，可对社区内不同类型机器人进行统一调度与实时管控，实现任务分配、路径规划、安全避障、优先级调度等核心能力的智能化决策。同时，系统打通社区地图数据、门禁系统、电梯控制系统及物业管理系统，构建“机器人—空间—设施”一体化运行体系，实现从感知、决策到执行的全链路闭环管理，真正让机器人从单点作业升级为可规模复制的城市级基础设施节点。

区域发展层面，本次项目落地是贵阳“中国数谷”建设中数字经济与实体经济深度融合的标杆实践，既打造了西南地区智慧民生服务样板，也将推动服务机器人全产业链在贵阳高新区落地集聚，为贵阳数字经济高质量发展注入实体动能。

全国行业层面，本次合作探索的“物业龙头+专业机器人运营商”深度绑定模式，破解了物业企业智能化转型成本高、科技企业场景落地难的双向痛点，为全国物业行业提供了可复制的智能化转型方案；同时推动国内服务机器人产业从“硬件驱动”向“运营驱动”升级，为中国服务机器人赛道开辟了全新价值增长曲线，也为智慧城市、数字中国建设打通了社区治理的“最后一公里”。

未来，双方将以本次合作为起点，持续深化技术与场景的协同创新，逐步将贵阳成熟的运营模式向全国复制推广，以科技赋能民生服务，助力中国智慧社区建设高质量发展。