AI新职业诞生:智能体操作师
1.不太使用AI的程序员、UI设计师被裁员几率明显变高。
2.熟练使用AI工具的设计师小伙伴,工作量大幅度增加。
过去2年都在说AI替代人类,但大部普通人的体感、认知是断层的,很多人还没意识到岗位职能其实已经在潜移默化的发生变化。
经济学上有个叫“杰文斯悖论”,即当技术进步导致某种资源的效率提高、成本降低时,人们对这种资源的需求反而会呈指数级暴增。我觉得现在能深度用明白AI提升企业产出的这部分人,就是当下的稀缺资源。
前2天,看了国外企业级云服务公司Box CEO的播客,他是企业级软件市场摸爬滚打了十几年的大佬。相比其他人的“AI替代人类”等技术狂热论调,他的这次访谈明显更务实。
未来五年,企业市场将会诞生50 – 100万个全新的岗位,这个岗位可以被称为Agent Operator,即智能体操作员/编辑师。
比如:大模型让生成一份法律合同的成本趋近于零,结果就是满天飞的法律文件。但是,法院的审理速度没变,商业谈判的扯皮过程没变(人与人之间的低效沟通永远无法抹除)。企业依然需要海量的人去审核这些AI生成的东西。
更关键的,是现实商业世界是由极其复杂的遗留系统、数据孤岛和严苛的合规监管构成的。系统一旦出错,你不能对客户说这是xx大模型的锅。也就是商业本质需要责任兜底,这就注定了人类无法脱离工作流,只是改变人类进入工作流的节点。
这个逻辑和Harness本质一样。
智能体编辑师需要什么能力?
我的客户使用私域机器人产品时,单点任务(自动回微信、AI朋友圈啥的)只要教一教都能很快上手,但是一旦遇到复杂的业务联动,比如:用私域机器人 + 企业的CRM/ERP等各种系统组合来解决从抖音引流到微信拉群、活跃、成交全流程,则会完全卡主。因为缺少即懂业务又懂智能体业务编排/能力边界的岗位,并且极其愿意付费。
1.业务翻译与拆解能力:这个类似产品经理的部分能力,就是梳理企业业务流的能力,然后进行Agent化拆解。
2.“数字员工”的编排与调度:能梳理各个系统(Agent)的CLI/MCP/API等对外能力和数据规范。然后能这些Agent像齿轮一样精密咬合,形成一个稳定运转的业务闭环(比如从微信私域引流到自动化交付的稳定运行方案)。
3. 兜底与纠偏:AI一定会产生幻觉,系统也一定会遇到边界。高价值的智能体编辑师,永远知道在业务流的哪个节点设置人工确认(Human-in-the-loop),永远对输出的ROI负责,而不是沉迷于技术自嗨。
市场对岗位能力要求的变化速度比我们想象的快得多,但也逃不过一个规律:任何技术要想转化为生产力,都必须向人性和物理定律妥协:数据孤岛、企业合规、人类对于责任归属的刚需、陈旧的IT基础设施。