ARTICLE · 1038037
微软9月补丁连环翻车,Windows和Office都中招
微软9月补丁连环翻车,Windows和Office都中招微软9月补丁星期二推送的KB5002914安全更新，导致Excel出现复制粘贴失灵问题。受影响的版本包括Excel 2024、2021、2019和2016。 
用户反馈说，复制单元格后，粘贴到同一个工作表或其他工作表都没有反应，源单元格仍然保持选中状态，目标位置没有任何变化，整个过程没有提示音，也没有错误信息，属于“静默失败”。相关投诉在Reddit和微软官方论坛大量出现，微软已经把这个问题列入已知问题，并确认是代码回归导致的。 微软随后发布了KB5002665作为修复，但这个更新只针对基于微软安装程序版本的Office 2016，不适用于Office 2016的即点即用版本，比如Microsoft Office 365家庭版。 微软同时提示，如果工作簿包含条件格式，粘贴操作仍可能继续失败。有用户反馈，9月12日针对Office 2019、2021和2024发布的更新已经解决了这个问题，但微软还没有正式确认这些更新能修复该缺陷。 官方提供的临时方案是使用“选择性粘贴”。用户可以在开始选项卡中打开粘贴下拉菜单，选择选择性粘贴，或者直接按Ctrl+Alt+V调出对话框，从中选择公式、公式与数字格式、数值、数值与数字格式或粘贴链接。 
需要注意的是，选择“数值”粘贴的是显示结果，不会保留计算逻辑，粘贴后成为固定值；选择“公式”则保留公式，但不会保留源格式。此外，用户还可以借助Word作为中转，或使用Office剪贴板面板，但这些方式大多会丢失公式或格式。 卸载更新可以恢复功能，但代价不小。受影响用户报告，卸载KB5002914后复制粘贴恢复正常，但这个更新修补了超过29个远程代码执行和信息泄露漏洞，移除它等于放弃这些安全修复。 微软不建议这样做，并提供了按Office版本回滚的命令。Office 2019可以回退到16.0.10417.20197，Office 2021和2024可以回退到16.0.20326.20132，Office 2016用户则可以在已安装更新列表中卸载对应的安全更新。微软表示仍在调查该问题。 除复制粘贴外，还有用户报告了其他异常。有用户称，拖动单元格复制公式的功能停止工作；也有人遇到Excel自行崩溃并重启、弹出操作失败提示，事件查看器中可以看到Excel.exe版本16.0.5569.1003与异常代码0xc0000005。这些问题不仅限于Windows 11，Windows 10 22H2同样受到影响。微软尚未确认自动填充与公式拖动相关的报告。 这并非9月更新唯一的事故。Windows 11的KB5124008更新破坏了部分用户的域信任与安全域登录，还导致部分USB音频设备失灵，微软为此发布了紧急带外更新。 此前Windows 11更新还引发过远程桌面服务故障、Hyper-V问题，以及在部分AMD电脑上的异常。同一批更新在Windows和Office两侧同时出现多项缺陷，让本月补丁星期二的口碑雪上加霜。