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28天收入107万,这个健身App给肌肉升段位

打游戏要升段位,练胸、练背、练腿,也能升段位。
Symmetry是一款能给肌肉升段位的健身App。用户记下每组动作的重量和次数,就能查看不同肌群的等级。训练可以发到好友动态里,连续练了多少天,也有记录。
按联合创始人Mauro展示的数据,当时最近28天收入约107万元,iOS和安卓累计下载约300万次,主要用户来自西班牙、墨西哥等西语市场。
Mauro当时22岁。App上线约一年,公司则在上线前一年左右就开始筹备了。
下载量上来以后,Mauro还得想办法让用户带着App去健身房。团队一边花钱找创作者拍短视频,一边改产品。有些页面做了新设计,用户的使用情况却几乎没变。
老粉带来了一波下载,很快就慢了下来
Mauro小时候曾受肥胖困扰,健身给他的生活带来了很大改变。做App之前,他是一名健身博主,几位合伙人也一样。
几个人原本都在拍健身视频,后来决定一起做一个训练工具,希望用户到了健身房也能用上。
Symmetry的基本操作很直白。打开训练计划,预览今天的动作,开始训练,再逐组填写重量和次数。不熟悉的动作,可以看演示。
每个肌群、每项动作还有各自的等级。练完发一条动态,朋友就能看到今天的训练记录;自己也能回看练了多少、等级到了哪里。

他们本以为,有现成的健身观众,推广应该不会太难。
上线时确实来了一小波下载,但很快就过去了。Mauro对这段经历说得很直接:他们以为原有社群会成为很好的增长来源,结果没有。
团队又试了达人营销,效果也不理想,只好继续换方法。那个夏天,他们开始尝试让创作者制作短视频,下载量一度还只有约3万。
到第四季度末,增长才稍有起色。随后的一月出现一波明显上升,Mauro猜测,这和新年里更多人开始去健身房有关。之后,他们逐渐把短视频做成了持续获客的渠道。
把失恋通知,接到健身提醒上
他们找到的一种有效拍法,是在手机通知里编一个小剧情。
画面是一部手机的锁屏。先弹出女朋友分手的消息,下面再跟上一条Symmetry通知:去健身房练吧。
这是创作者拍的推广剧情:刚看到分手消息,就收到去健身的提醒。App只在后一条通知里出现,视频靠前后两条消息的反差吸引人看下去。
团队会把这类视频单独归类,同一种形式再拆成不同版本,记录各自的表现。哪种有效,就继续找创作者拍哪种。
按照Mauro的说法,一年里,他们在500多个账号上发了接近8万条视频。其中一条展示的热门视频,获得了约1700万次观看。
按Mauro的说法,团队把接近一半的收入付给了创作者。
Mauro希望创作者有动力继续产出,也愿意长期合作。对团队来说,判断这笔钱能不能继续花,就得知道一个新用户到底能带来多少收入。
所以团队会分国家计算,平均每次下载能带来多少收入。西班牙和墨西哥等市场的付费表现不同,找创作者推广时,能花的钱也不同。
有了下载,还要看这些人是否开始使用。对Symmetry来说,用户装好App之后,还有一次训练要完成。
装好了App,还得带去健身房
用户注册、选完目标,再进入首页,这些步骤都能坐在沙发上完成。训练记录还得等人去了健身房才会产生。
因此,团队会看新用户有没有用App记录第一次训练。
对新手,要跨过第一次去健身房的门槛;对已经在练的人,又得改变他原有的记录习惯。这比点一下按钮费劲得多。
为了让更多人完成第一次训练,团队不断调整产品。Mauro回头看,觉得早期的开发安排有不少问题。
最初,团队想到什么功能就做什么。Mauro觉得,这样做的效果很差。
接着,他们开始照着用户反馈加功能,效果也只能算一般。
后来,他们开始先看数据里的人在哪一步走掉,再和用户聊天,弄清楚原因。新手引导的每一页都要记录,不能只知道最后有多少人完成。
一页引导走掉了很多用户,光看数字还不够。团队会结合访谈和社区反馈,追问用户为什么停在这里,再判断该改内容还是操作方式。
这些反馈和数据会一起记下来,作为安排下一次改动的依据。
有一次,他们改的是新手引导结束后的训练安排页。团队保留旧版,另做了两种差别很大的设计,让不同用户分别使用。
结果,指标几乎没动。
既然这两种设计都没有带来明显改善,团队就先停下这个页面的改版,去试别的地方。
另一次,他们在新手引导末尾增加了一页训练承诺,让用户签名确认,答应自己开始锻炼。
Mauro说,加上这页后,留存有了改善。

动作搜索页也影响着用户会不会继续使用。Mauro发现,能不能找到要练的动作,会影响用户是否开始记录训练,以及之后是否回来。这个结果和训练安排页的试验不同。
至少在这些试验里,继续调整动作搜索,比重做训练安排页更有用。
新设计先跑两周,再看效果
现在,团队会把待测试的改动排进季度计划。
团队每90天确定一轮目标,分别列出产品和推广要改善的指标,再按周、甚至按天查看进展。具体到一个改动,会先记清楚:问题是什么,有什么证据,不同方案预计能改变哪个数字,还要留意是否伤害了其他指标。
测试时,一部分用户继续用旧版,另一部分用户用新版。两个版本同时运行,团队再比较两组人的使用情况,这就是A/B测试。
Mauro说,他们通常会让试验运行至少两周,再分析结果。没有改善的设计,不会仅仅因为已经花时间做出来,就必须留在产品里。
日常工具也围绕这件事配置:用PostHog分析行为和做试验,用Superwall测试付费页面,用RevenueCat查看订阅相关数据,再用Notion记录过程。
Symmetry可以免费下载,通过应用内订阅收费。团队分别查看有多少人完成首次训练、有多少人继续使用,以及付费页的表现,再决定下一项试验做什么。
拍短视频带来下载之后,团队还得让用户顺利找到动作、记下训练。等到下次练胸时,他还会不会打开Symmetry,要接着看留存数据。
那两套没有改善指标的训练安排页,也留在了试验记录里。以后再讨论要不要改这个页面,团队可以先翻看当时试了什么、结果如何。