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AI 也能帮群众办事了——看＂村务AI助理＂咋服务乡亲
AI 也能帮群众办事了——看＂村务AI助理＂咋服务乡亲昨天咱聊了 AI 能当村干部的"好帮手"，帮咱写材料、查政策、整台账。今天说个更暖的场景：AI 还能直接给群众办事。 广西河池有个区打造了一个"村务AI助理"平台，上线后全村超过六成日常咨询都由 AI 承接，整合了180多项高频民生事项。老人对着手机问一句"养老补贴怎么领"，AI 立刻把政策依据、办理流程、所需材料一条条列出来，还有图文指引。不会打字的老人也没关系，说话就行，AI 全程语音引导，连养老保险待遇资格认证都能自己办成。 效果立竿见影：村干部从"天天解答重复问题"里解脱出来，把精力省下来去跑民生实事、抓产业发展；群众也更方便——社保查询、医保缴费、补贴申领，都在手机上"指尖办、随时办、不出村办"。 这给了咱一个重要启发： AI 用在村上，不只是"干部自己省事"，更是"群众办事方便"。 怎么让 AI 也帮上咱村的群众？三句话： 敢让群众用：在村里宣传一下，老人、年轻人遇到医保、补贴、证件这些事，先让"AI 助理"帮忙查流程、准备材料，省得来回跑镇政府； 把高频事理出来：统计咱村群众最常问的是啥——社保、补贴、孩子上学、低保申请，把这些事项让 AI 整理成"办事指南"，群众有据可查； 干部把关兜底：AI 给流程、给政策依据，最终涉及钱、证、权的事，干部要核实、要负责，绝不能让 AI 替咱做决定。 其实，这跟咱一直强调的是一个理儿：数字工具用得好，就是给村里减负担、给群众添方便。 把 AI 这个"新成员"用实在，村干部轻松些，乡亲们办事也更顺心——村子的治理和服务，就更有温度、更有奔头了。 📰 《每日三农新闻推送》 2026年9月28日 【今日头条｜政策】 🔹 全国"三秋"生产视频会（9月21日，农业农村部部长张柱）：抓秋收秋种秋管，确保秋粮颗粒归仓、冬小麦冬油菜种足种好。 🔹 全国秋粮收获近两成：西南过半、长江中下游过三成；秋粮约占全年产量四分之三（央视新闻）。 【全国农情】 🔹 湖北3000多万亩中稻开镰（宽履带收割机应对雨后泥泞）；河南7600多万亩秋粮进度过半（周口烘干塔24小时运转、日处理潮粮800—1000吨）；黑龙江大豆大面积收获。 🔹 2026年秋粮收购全面启动，夏粮累计收购已突破1亿吨。 【安徽本地动态】 🔹 安徽壮大村集体经济：2024年全省村均集体经营性收入68.6万元（同比+7.2%），6394个村分红11.5亿元（比2023年增0.7亿）；中央及省级财政重点扶持1000个村。 🔹 合肥市推行村党组织领办合作社269个，覆盖24%行政村；南陵县、怀宁县选育"乡村CEO"，让集体经济"有人管、能带富"；安徽交控驻村帮扶太湖马庙村，集体经济五年实现"五级跳"、突破百万元。 【基层/治理参考】 🔹 广西河池宜州区"村务AI助理"：超六成日常咨询由AI承接，整合180余项高频民生事项，“指尖办、随时办”，把基层干部从重复事务中解放出来（中央社会工作部）。 🔹 求是网、中央社会工作部均发文强调：推动人工智能更好服务乡村全面振兴，让治理更精细、服务更普惠。