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- Meta 新 AI 助手 Muse 爆火！-

——能替您购物、查邮件、订服务，但隐私争议也来了

Meta 最近推出的个人AI智能体 Muse，正在迅速成为消费级AI市场的新爆款。

上线仅两周，Muse 便登上苹果美国 App Store 榜首。根据市场研究机构 Sensor Tower 的数据，其下载量已达到数百万次。产品的迅速走红甚至带动 Meta 股价周一大涨11%。

Muse 与普通聊天机器人最大的区别在于：它不仅能回答问题，还能真正替用户“办事”。

AI开始从“聊天”走向“代办事”

Muse 更像一个私人行政助理。

它可以浏览网站、操作应用程序、处理文件；获得用户授权后，还可以访问电子邮件、日历等信息，并根据这些数据帮助用户完成现实生活中的任务。

《华尔街日报》记者实测发现，Muse 可以寻找商品并一路操作到结账页面，也可以浏览 Facebook Marketplace、寻找附近二手商品；在用户登录相关网站后，它甚至能够根据指定的日期和人员完成托儿服务预约，并自动添加到 Google Calendar。

连接只读 Gmail 后，Muse 还能够从邮件中发现尚未支付的账单，甚至根据即将送到家的蔬果推荐食谱。

这意味着 AI 正在从过去的：“你问，我回答”，进一步变成：“告诉我目标，我替你完成。”

目前 Muse 可以免费使用，超过免费使用额度后，可购买更多 tokens，付费方案从每月20美元起。

越好用，需要知道你的事情也越多

Muse 的优势，同时也是最大的争议所在。

为了真正成为私人 AI 助理，它可能需要获得用户的邮件、短信、日历、文件、网站账户，甚至与购物和支付有关的信息。

Meta 表示，用户提供给 Muse 的数据不会用于广告投放，但可能被用于训练 AI 模型；用户可以在设置中的 Data Controls 选择退出。

Meta 还计划在今年晚些时候推出 Confidential Virtual Machine（机密虚拟机），通过加密方式，使 Meta 自身也无法访问用户的聊天内容。

真正担心的是：“所有钥匙都放在一个地方”

安全公司 SpyCloud 首席情报官 Trevor Hilligoss 指出了一个非常现实的问题。

通常情况下：

- Email有自己的登录密码；- 社交媒体有自己的登录密码；- 购物网站有自己的账户；- 银行又有另外一套安全系统。

这些账户彼此分开。

但是，如果允许一个 AI Agent 同时访问所有这些账户，相当于把原本分散的信息集中到了一个地方。

一旦这个AI服务或用户账户遭到攻击，就可能成为黑客眼中的一个：“超级资源库”。

Hilligoss 表示，真正的问题在于：如果用户设备被入侵，或者AI服务本身发生数据泄露，会发生什么？

例如，如果一个人的 Facebook 账户遭到黑客攻击，攻击者可能进一步获得这个用户此前分享给 Muse 的各种信息。

Meta 目前并没有普遍强制所有账户开启双重身份验证（2FA）。

安全专家建议

因此，安全专家建议用户至少开启2FA，并使用强且唯一的密码。

网络安全公司 Luta Security CEO Katie Moussouris 提出了另一条很实用的建议：当 AI Agent 处理以下事情时，金钱、密码、账户设置，以及以用户本人名义发送的信息，用户最好选择 Take control of the browser，自己接管浏览器完成关键步骤。

Muse 本身提供一个 secure credentials store（安全凭证库），Meta 表示，这允许 AI 使用用户密码，而无需真正“看到”密码。

未来 Muse 还计划与密码管理软件 1Password 整合。

这可能进一步减少AI直接接触用户密码的风险。

另一个潜在风险是 Prompt Injection（提示词注入攻击）：网页或邮件可能隐藏恶意指令，试图诱导 AI 忽略原本任务甚至泄露信息。

Meta 表示 Muse 已经设置相应安全措施，但也承认 AI 仍然可能犯错。

Amazon 已经禁止 Muse 替用户购物

Muse 面临的另一大挑战是：AI 想替用户办事，也要看其他网站愿不愿意让它进来。

Amazon 近日已经阻止 Muse 访问其网站并代表用户购物。

Amazon 表示，Meta 事先没有告知 Muse 将访问其商城，也没有获得 Amazon 授权。第三方应用如果代表消费者到其他企业的平台购买商品，应该公开透明，并尊重平台是否愿意参与。

这背后不仅涉及技术和安全，也涉及巨大的商业利益。

Amazon 本身拥有庞大的广告业务。如果未来消费者不再亲自进入Amazon 搜索和浏览商品，而只是告诉AI：“帮我买一个最合适的。”那么真正浏览网页、看到广告的人可能减少。

这可能迫使整个互联网重新思考一个问题：当 AI 开始替人浏览互联网，传统的广告和电商模式怎么办？

Meta 目前已经与 Shopify、Instacart 和 Dick’s Sporting Goods 等品牌建立合作。

到2030年，可能为Meta增加285亿美元收入

Meta人工智能主管Alexandren Wang。

这也是华尔街如此关注 Muse 的原因。

Truist Securities 估计，到2030年，Muse 可能为 Meta 增加约285亿美元收入。

近年来 Meta 已经在 AI 领域投入数百亿美元，投资者一直希望看到这些巨额投入最终转化为真正的商业回报。

如果 Muse 能够成为大量消费者每天使用的私人 AI 助理，Meta 获得的可能不仅是一项新的订阅业务。

它还可能占据一个非常重要的位置：人与互联网之间的 AI 入口。

而 Meta 拥有 Facebook 和 Instagram，本身就拥有庞大的用户基础和分发渠道，这成为 Muse 目前的重要优势。

Google、OpenAI 和 Apple 也要来了

不过，Meta 的领先优势未必能够维持太久。

分析师预计，Google 和 OpenAI 近期都可能推出类似的消费级 AI Agent，Apple 未来也可能加入竞争。

Meta 的优势是抢先进入市场，而 Google 拥有强大的计算基础设施，OpenAI 则已经拥有庞大的 ChatGPT 用户群。

未来消费级AI的竞争，可能不再只是：“谁的AI回答问题最聪明？”而是：“谁的AI最能替你把事情办完？”

但与此同时，还有一个可能更加重要的问题：“你最愿意把自己的生活和数据交给谁？”

Muse的爆红让这个问题第一次变得如此现实——AI越了解你，就越能帮助你；但它知道得越多，隐私和安全的重要性也就越高。

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