AI当“逛街搭子”!紫金商业AI购物助手即将亮相

紫金商业AI购物助手将以微信小程序会员运营平台为载体，构建智能客服体系，让服务随时在线。顾客打开“紫金Life”小程序，AI 购物助手就像专属“逛街搭子”，通过语音文字对话即可获取门店指引、停车缴费、积分查询、领券团券、活动搜索等服务。消费后，上传小票即可通过OCR技术自动识别小票关键信息，实现自助审核、积分自动到账，让积分权益现更便捷高效。

AI购物助手不仅服务顾客，也将成为商户品牌的“智能搭档”。通过提前导入员工知识库，商户新员工可以通过与AI助手对话，获取公司规章制度、门店工作规范、闭店检查项等信息，从而降低培训成本，提升服务规范。商户可以根据顾客端问询情况总结偏好，调整货品供应和营销方案。

对紫金商业而言，这套AI智能体更是一个“运营大脑”。基于AI应用沉淀的交易数据，紫金商业可以深度挖掘消费者偏好与商家经营瓶颈，精准识别高价值会员服务与营销活动。同时，AI客服承接高频重复咨询，客服与审核人力得到释放。