爸妈手机广告关不掉,还莫名多出软件?教你5步清理

爸妈手机广告关不掉，还莫名多出软件？教你5步清理

手机越用越卡，广告越弹越多，桌面还出现了陌生软件。别急着怪老人乱点，拿起手机，跟着这篇文章一步步检查。

你有没有遇到过这样的事？

回家拿起父母的手机，发现桌面上多了好几个陌生软件。有的叫“极速清理”，有的叫“免费领红包”，还有各种看短剧、赚金币的应用。

明明只想看看天气，突然跳出“手机有病毒”；想读条新闻，又冒出“立即领取”；好不容易找到关闭按钮，点一下，竟然打开了另一个软件。

你问父母：“这些软件哪来的？”

他们说：“我也不知道，没装过呀！”

不少年轻人听完就来气：“肯定是你又乱点了。”

但事情未必这么简单。

有些广告把关闭按钮藏得很小，却把“立即清理”“免费领取”做得特别醒目。对不熟悉手机的人来说，稍不留神就可能点错。

更重要的是，有些广告骚扰和诱导安装行为，本来就不应该发生。

工业和信息化部2023年发布的《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》明确要求，不得通过静默下载、强制捆绑等方式欺骗、误导用户安装软件。

今天我们不讲复杂技术，只教大家解决问题。

本文主要适用于华为、荣耀、小米、红米、OPPO、vivo等国产安卓手机。苹果iPhone的设置不同，请不要直接照搬。

不同品牌、系统版本的菜单可能不一样。找不到某个选项时，先使用手机“设置”顶部的搜索框，不必硬找。

一、为什么有些手机总是弹广告？

先说清楚一件事：

手机弹广告，不一定是中了病毒。

有的广告是软件发来的通知，有的藏在网页里，还有的会盖在其他软件上面。

看起来都很烦人，但处理方法不同。

有科技博主曾制作演示程序，展示软件在一定条件下，可以利用手机型号、字体大小等信息推测用户特点。

这也引出一个值得警惕的问题：不良软件会不会更容易盯上不熟悉手机的老年人？

这种可能性值得研究，但不能仅凭技术演示，就认定所有广告软件都在专门筛选老人。

对普通用户来说，没必要先弄懂这些技术。

只要找到广告从哪里来，就有机会把它关掉。

下面五步，建议按照顺序操作。

二、第一步：广告从屏幕顶部冒出来，先关通知

如果手机没打开任何软件，屏幕顶部却突然出现“恭喜中奖”“手机内存不足”“免费福利”，或者锁屏时不断显示广告，先检查通知。

跟着操作：

① 从手机屏幕最上方向下滑，打开通知栏。

② 找到那条广告，注意不要点击广告正文。

③ 用手指按住这条通知不放。

④ 如果出现“设置”“关闭通知”或小齿轮，就点进去。

⑤ 看清楚是哪个软件发来的，确认不需要后，关闭它的“允许通知”。

如果长按没有反应，还有一个办法：

打开手机【设置】，在顶部搜索框输入【通知】，进入通知管理，找到那个软件。

怎样知道成功了？

重新打开这个软件的通知设置，确认相应通知已经关闭。

这里提醒一句：

微信、短信、银行、医院预约等应用可能有重要提醒，不要全部关闭。

如果不确定某个软件是否重要，可以先请家人帮忙确认，只关闭明显的广告通知。

三、第二步：桌面多了陌生软件，真正卸载它

如果手机里多了几个从来不用的软件，可以先检查它们。

但千万不要看到不认识的名字就删除。

有些手机系统组件，名字也可能很陌生。

跟着操作：

① 打开【设置】。

② 在顶部搜索框输入【应用管理】。

③ 进入应用列表，找到不认识的软件。

④ 点开它，查看名称、用途和安装来源等信息（如果手机提供）。

⑤ 确认不需要后，点击【卸载】。

有些手机也可以长按桌面图标，选择“卸载”。

注意区分：

“移除图标”只是让桌面看不见它；“卸载”才是删除应用。

如果软件名称带有“系统”“服务”“框架”等字样，或者手机提示不能卸载，不要强行删除。

这些名字既可能属于正常组件，也可能被不良软件拿来伪装。无法判断时，先不要动，最好通过手机品牌官方客服确认。

怎样知道成功了？

重新进入应用管理，搜索刚才的软件名称。如果已经找不到，通常说明卸载成功。

如果广告也随之消失，就很可能找到了原因。

四、第三步：广告盖住微信？检查“悬浮窗”

还有一种广告特别烦人。

你明明正在看微信、刷视频，屏幕上却突然出现一个小圆球、小窗口，甚至一大块广告，把原来的内容挡住。

这可能和“悬浮窗”有关。

说白了，悬浮窗就是允许一个软件把小窗口显示在其他软件上面。

它本身是正常功能，但也可能被不良软件利用。

跟着操作：

① 打开【设置】。

② 搜索【悬浮窗】。

③ 找到悬浮窗权限管理。

④ 查看哪些软件拥有这个权限。

⑤ 对不认识、又没有必要显示悬浮窗口的软件，关闭相应权限。

如果搜索不到“悬浮窗”，可以试试“显示在其他应用上层”。

怎样知道有效？

回到以前经常弹广告的地方，观察那个小窗口是否还会出现。

不要一次关闭所有软件的悬浮窗权限。

有些视频通话、导航等功能需要使用它。如果关闭后影响正常功能，可以回到原来的设置页面重新开启。

五、第四步：看看你的手机是什么品牌

前面三步适用于大多数国产安卓手机。

不同品牌还有一些值得特别检查的地方。

华为：经常自动打开快应用

有些手机浏览网页时，会突然打开一种叫“快应用”的页面。

快应用是一种正常的应用技术，有些生活服务也会用到它，并不等于病毒。

但如果它经常被自动唤起，确实可能让人烦恼。

华为部分较早版本的手机，可以尝试：

① 打开【应用市场】。

② 点击【我的】。

③ 进入【快应用管理】。

④ 再进入【我的】→【设置】。

⑤ 找到【管理唤起】，选择【禁止唤起】。

这样可以限制部分自动唤起行为。

注意：这条路径主要适用于华为官方说明所覆盖的部分旧版本系统。新版本鸿蒙可能没有相同入口。

禁止唤起后，某些原本通过快应用打开的服务也可能受到影响。如果确实需要，可以重新允许。

找不到这个选项就先跳过，不要删除快应用系统组件。

荣耀：锁屏新闻、悬浮广告不断

荣耀官方提供过相关排查办法。

如果锁屏时经常出现新闻广告：

① 打开【设置】。

② 搜索【通知】。

③ 找到经常推送广告的软件。

④ 关闭不需要的通知。

如果是小圆球、悬浮按钮之类的广告，则搜索【悬浮窗】，检查相关应用权限。

小米、红米：广告通知多、陌生应用多

先检查两个地方。

第一处：通知。

打开【设置】，搜索【通知】，找到频繁发广告的软件，关闭不需要的通知。

第二处：应用。

打开【设置】，搜索【应用管理】，查看有没有不认识、平时不用的软件。

确认后再卸载。

如果广告只出现在某一个应用里面，可以进入那个应用自身的设置，寻找“消息推送”“内容推荐”等选项。

需要注意：

关闭“个性化广告”，不等于关闭所有广告。

它通常只是减少广告根据你的兴趣进行推荐，不保证广告数量明显减少。

OPPO、一加：一晃手机就跳转广告

有些广告特别敏感，手机轻轻一晃，就跳转到购物或下载页面。

OPPO在《给长辈的玩机指南2025》中介绍过相关处理办法。

在支持该功能的系统版本中，可以尝试：

① 打开【设置】。

② 进入【隐私】→【权限管理】。

③ 找到【设备动作与方向】。

④ 找到经常发生摇一摇广告跳转的软件。

⑤ 如果不需要它读取手机动作，选择【不允许】。

如果关闭后，发现某个游戏、运动或其他需要感应动作的软件出现异常，可以重新开启。

不同ColorOS版本的菜单可能不同。找不到这个权限时，不必继续折腾。

vivo、iQOO：重点检查通知和悬浮广告

这两个地方值得优先检查。

第一处：通知管理。

打开【设置】，搜索【通知】，找到经常推送广告的软件，关闭不需要的通知。

第二处：悬浮窗权限。

打开【设置】，搜索【悬浮窗】，检查有没有不认识的软件拥有相关权限。

如果广告只在打开某个软件时出现，就优先检查这个软件自己的设置。

必要时，确认后卸载。

六、第五步：减少陌生软件再次出现的机会

清理完广告，还要检查一个重要设置：

安装未知应用。

它控制某些应用能否从外部来源发起软件安装。

跟着操作：

① 打开【设置】。

② 搜索【安装未知应用】。

③ 如果找不到，再搜索【外部来源应用】。

④ 查看哪些软件拥有这类安装授权。

⑤ 对不需要安装其他软件的应用，关闭相关授权。

比如，父母平时只用来聊天、看新闻的软件，通常没有必要长期保留外部安装权限。

但请记住：

关闭这个权限，主要是限制部分外部安装途径。

它不能阻止所有广告，也不能阻止正常应用商店安装软件或系统更新。有些预装应用、系统推荐或其他安装机制，也不由这个开关统一控制。

不要为了清理广告，反而关闭手机自带的安全检测功能。

七、如果五步做完，广告还是不停怎么办？

先不要恢复出厂设置。

可以再做三件事。

第一，回忆广告从什么时候开始出现。

如果是安装某个软件后才开始的，优先检查这个软件。

第二，使用手机自带的安全检测功能。

尽量使用品牌官方提供的功能，不要从广告里下载所谓的“强力清理神器”。

如果手机自带的管理工具本身经常推送推荐消息，可以检查它的通知设置，但不要随便关闭安全扫描等必要功能。

第三，寻求可靠帮助。

可以联系品牌官方客服、官方售后服务点，或者通过品牌官方社区咨询。

部分售后服务点未必提供第三方软件广告的完整排查服务，最好先电话咨询。

特别提醒：没有备份照片、通讯录和聊天记录之前，千万不要恢复出厂设置。如果怀疑涉及诈骗，也不要急着清空手机，以免丢失重要证据。

八、如果已经点了广告，甚至付了钱怎么办？

这一部分，请大家特别留意。

情况一：只是点开广告，没有付款。

先退出广告页面，检查手机有没有出现陌生应用、异常通知。

不要再点击广告中的“修复”“退款”“联系客服”等按钮。

情况二：下载了可疑软件，但还没有付款。

先停止使用它，不要继续输入密码或验证码。

检查它是否获得了不必要的权限，必要时卸载。

如果怀疑微信、支付宝或银行账户信息已经泄露，应立即使用另一台安全、可信的手机或电脑，通过官方应用或网站修改密码，检查登录设备和交易记录，退出可疑设备。

如果涉及银行卡、支付密码或验证码，应及时联系银行或支付平台客服。

情况三：已经付款，怀疑被骗。

请立即采取行动：

① 联系银行或支付平台官方客服，说明情况，申请采取止付、冻结等必要措施。

② 拨打【110】报警，并尽量准备好付款时间、金额、收款账号、支付平台、对方联系方式、涉及的软件名称以及相关截图。即使资料不全，也应先报警，不要为了收集证据而耽误时间。

③ 保存付款记录、聊天记录、广告截图及相关软件名称。

④ 不要继续向对方转账，也不要相信所谓“交保证金才能退款”。

96110可以用于反诈咨询和预警劝阻，但已经发生诈骗时，不应只依赖这个号码，应及时报警。

情况四：泄露了验证码、登录密码。

立即联系相关平台保护账户。

在安全设备上修改密码，检查是否存在异常登录、转账或绑定设备。

如果涉及银行卡，还要及时联系银行。

如果已经涉嫌诈骗，不要急着清空手机或恢复出厂设置，以免丢失重要证据。

九、最后，想对做子女的说几句

很多年轻人帮父母清理手机时，喜欢一边操作一边抱怨：

“你怎么又装了这些乱七八糟的软件？”

可我们不妨换个角度想想。

一个按钮写着“立即修复”，做得又大又醒目；真正的关闭按钮，却只有角落里一个小小的叉。

对不熟悉手机的人来说，哪个更像是应该点击的？

有些广告，恰恰利用了这种不熟悉。

所以，比替父母删除几个软件更重要的，是教会他们三件事：

看到“手机有病毒”，先别点“立即清理”。

看到“免费领钱”，不要填写验证码，更不要随便付款。

看到关不掉的广告，先尝试返回桌面，不要在广告页面里反复点击。

如果父母记不住那么多设置，也没关系。

至少让他们学会：

从屏幕顶部往下滑，看看广告是谁发来的。

如果实在搞不明白，就先停下来，找可信的人帮忙。

手机本来是为了方便生活，不应该让父母每次打开它，都像在闯一道道关卡。

下次回家，不妨花十分钟，陪父母检查一下手机。比责怪他们乱点，更有用。

主要参考资料

工业和信息化部《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》（2023年）

中央网信办《互联网弹窗信息推送服务管理规定》（2022年）

华为《快应用与快应用中心常见问题解答》

荣耀有关锁屏广告、通知推送与悬浮广告的官方排查指南

OPPO《给长辈的玩机指南2025》

小米、vivo等手机厂商公开的应用管理、通知管理及广告设置说明

说明：不同品牌、型号和系统版本的操作界面可能不同。文中品牌专属菜单并非全部经过实机验证，请以手机实际显示及厂商官方说明为准。不确定的系统组件和权限，先咨询官方客服。