ARTICLE · 1177229
五行茶课程补充整理文档
五行茶课程补充整理文档承接上一份《五行茶问题答疑》，把新增录音内容梳理，分为【新增客户问答】【中医认知与辨证思路】【产品运营、团队理念】【太岁产品要点】【实操配茶原则】五大模块，全部为内部培训使用口径。一、新增客户高频问答1.喝酒之后能不能喝五行茶？不建议喝完酒立刻喝五行茶。五行茶有行气功效，可以帮助醒酒，但不能用来提升酒量，不要误导客户说喝茶可以喝更多酒。寒性茶饮（金银花、葛根类）和解酒逻辑不一样；五行茶靠行气推动气机运转起到醒酒作用。喝酒之后身体本身气机紊乱，不建议马上饮用，避免身体不适感加重。2.小孩子为什么慎用含人参的茶？不是人参绝对不能给小孩用不是小孩子绝对不能碰人参。类比民间俗语：早吃姜晚吃萝卜，不是晚上绝对不能吃姜，是顺应天地气机，顺势调理效果事半功倍。小孩本身阳气充足，饮用含人参的茶饮，容易气机上浮，出现上火、流鼻血、躁动。特殊情况：孩子体质极度虚弱的时候，少量稀释饮用也可以；日常健康小孩尽量不用。核心看体质，不是死板一刀切。3.生活习惯、环境相关忌口与提示（中医外因、内因）1）外部环境（外因）：居住、工作环境潮湿阴冷，容易造成身体淤堵；地域气候会直接影响人的体质。2）饮食：高血压和摄入盐分过多相关；辛辣食物会让气机往上冲，容易诱发痔疮、上火等问题，部分体质需要少吃辣。3）情绪为内因：- 怒则气上：生气，面色发红；- 恐则气下：恐惧害怕，腿软、大小便失禁；- 悲忧则气耗散：长期忧伤消耗正气，类似林黛玉；- 狂喜伤心神。沟通技巧：客户讲头疼头晕等主诉，不要直接下定论，把这些当作线索，再结合面相、舌象、手部情况综合判断，相当于做选择题收集线索，不做确诊看病。4.出现淤堵怎么理解？身体里面的淤血不会凭空完全吸收，长期遗留相当于身体的定时炸弹，年纪大之后容易爆发问题。淤堵位置不同，表现不一样：堵头部、咽喉、胸胁，对应不同身体感受。5.器官切除人群（少一个肾、子宫切除、乳腺切除、胆囊切除）这类属于身体有缺损，体质大多偏虚，选产品要谨慎，太岁产品需要评估之后再使用，不可以随便直接给。6.什么情况不需要喝调理类茶饮？身体本身很健康，没有体质偏斜，不需要五行茶、太岁这类调理产品；这类人适合普通日常保健类（宣木花茶等）。7.调完舌象之后还要复查吗？舌象调理好之后，建议间隔半个月‑1个月再复查舌象。寒和热可以互相转化，就算舌象暂时正常，依然会受作息、环境、情绪影响再次出现体质偏移。二、辨证实操思路1.观察顺序：远远观察体态，走近看面相，再看舌象、手部，收集线索综合判断，不凭借单一症状下结论。2.调理优先级口诀：先通堵，后清理；先降、再通、再升。身体有淤堵的时候，优先解决堵塞，不要上来就强力补气血；强行补，气血推不动淤堵，反而加重问题。热疗注意：体质本身亏虚的人，热疗把气血调动到四肢，会出现明显疲惫，属于本身气血储备不足，要留意，不能一味做热疗。3.辨证看颜色：舌苔黄代表热证，热证优先用“降”方向的调理思路。4.道优先于术：先懂底层中医道理，再学针灸、手法、产品搭配；道理掌握之后，可以用排除法选方案，大方向不出错就会有效，不一定追求百分百最精准，方案首先要安定客户心理。5.产品不是万能：肿瘤、疑难重症，不要承诺可以治好；产品调整体质、提升自愈力，不能消除肿瘤、根治疑难杂症。淤血、旧的器质性损伤，茶饮也无法直接消除。三、五行茶产品运营&团队文化1.发展历程：产品正式推出不到5年2.坚决不上淘宝、拼多多等公开电商平台，不对外招商原因：五行茶必须经过专业上课培训，看懂舌象、懂得搭配方案才会用。普通消费者网上自行购买，不懂辨证，喝不对，就会没有效果，浪费产品，也伤害口碑。客户喝了无效，不一定是产品问题，有可能是茶款选的不对、体质不匹配。3.团队理念：快就是慢，慢就是快。拒绝野蛮扩张，很多同类项目快速崛起又快速崩盘，我们优先做好培训、服务，再推广产品。4.二元对立心态：顾问要放下内心纠结，接纳客户当下的身体状态，不去强行改造别人，传播中医文化，帮助大家走向健康安乐。5.未来规划：设立运营中心，专门承接客户反馈、处理效果不好的案例，分担一线顾问压力，不用所有案例全部交给核心老师出方案。6.商业模式：鼓励门店服务模式，靠服务来产生收益；后续品类布局完整：五行茶饮、五谷食疗、穿戴养生、心理疏导、热疗仪器等。7.价格包装：不追求华丽高价包装，务实为主，不搞小金瓶、小蓝瓶这类花哨包装，避免客户花高额溢价。统一售价，无会员折扣。四、太岁产品重点太岁定位：针对重症、体虚人群，力量很强，强力补充气血，依靠自身免疫去冲开淤堵，不是直接针对病灶。1.适合：身体亏虚、重症虚证；身体健康强壮的人不需要太岁。2.禁忌提醒：不要逢人就推太岁，乱用会消耗客户信任，不轻易出太岁方案。器官切除人群要谨慎评估。3.福利政策：特定流程可以免费申领两盒太岁，按团队流程执行。五、实操配茶工作原则1.配出来的方案不一定100%精准，但要能安定客户心理。2.大体方向优先：先通，后清；先降，再通，再升。3.效果不好的客户，后续交给运营中心协同处理。4.不要承诺根治疾病，只讲：调舌象、纠体质偏向、扶持正气、提升人体自愈力。5.永远提醒慢性病客户：不可擅自停用医院药物。六、补充零散注意点1.夜宵：饥饿严重的情况下不用死板恪守“晚上不能吃饭”，灵活看待中医禁忌，所有规则看实际人体状态，不是死教条。晚上不喝姜汤也是同理，发烧特殊情况可以变通。2.血瘀属于身体定时炸弹，年轻时没有症状，高龄之后风险升高，提前通过舌象观察体质偏向。3.情绪致病很关键，问诊的时候，除了饮食睡眠，也要留意客户长期情绪状态。
