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千问AI硬件新品开售,让Personal Agent走出聊天框
当AI拥有眼睛和耳朵，多终端开始接力办事。
作者：李昱佳
编辑：古甘
10月13日，千问Personal Agent“千问Go”即将发布的消息传出。可帮助用户处理订单理赔、汽车保养、运动预约和购物比价等需求。需要时，它还能在用户授权的平台上查询、操作，比较方案，并电话联系服务方。
AI能办的事越来越多，并开始从屏幕聊天框走到人们的眼前和耳边。
“不用频繁掏手机真是太方便了！”郑州大卫城千问专柜前，一位前来体验新品的千问AI眼镜老用户对「市象」说。
同日，千问新一代AI眼镜N1、N1 Pro及AI耳夹式耳机开售。其中，千问AI耳夹式耳机由千问与Bose共同推出。叠加国补及限时优惠后，N1系列眼镜到手价2218元起，AI耳夹式耳机到手价1099元起。
柜台前，不少路人停下来试戴。对于还没用过AI硬件的人来说，新鲜感之外，难免疑惑的是：手机上的AI已经能做这么多事，为什么还需要再买一件AI设备？
能否便利地融入日常，是AI穿戴设备大规模落地的一道门槛。但生活中很多拍照、需要AI帮助的需求，往往发生在来不及掏手机的瞬间。
遛狗时，一手牵绳，另一只手还没举起镜头，想抓拍的瞬间已经过去了。骑行时，突然想到的事，得先停在安全位置、拿出手机，才能记录。
如今，第一视角拍摄、语音交办、眼动交互、健康感知，被放进了每天戴出门的AI设备里。想抓拍、想提问，都可以在需求发生的第一时间开口交办。
01
耳机，也能替你办事了
2007年，第一代iPhone用更直接的操作方式，让复杂功能进入了普通人的日常。
今天，AI的iPhone时刻，同样发生在人与Agent交互方式的改变上:AI首先得融入已有的生活习惯，人们愿意每天戴着，服务才有机会被经常使用。
耳机本来就陪着很多人通勤、运动、接打电话，这些日常场景，也给AI服务留下了现成的位置。
（截图自千问AI穿戴APP，下同）
耳机还支持89种语言专业翻译和多语言AI实时听记。例如听外语讲座时，可以开启同声传译；会议或课程中的重点，也可以通过录音转写和摘要留存。
用户使用“录音纪要”功能，能按现场录音、通话录音和媒体录音分类查找，再将内容整理成思维导图、章节速览、发言总结、问答回顾等不同形式，继续编辑、导出。
耳机接住“腾不出手”的需求，手机承接需要仔细阅读的内容，用户说完可以继续忙手头的事，等有空时，再打开手机查看和编辑。
阿里巴巴集团董事会主席蔡崇信在澳门NBA中国赛活动现场体验千问AI耳夹式耳机
这些服务能否被经常使用，又取决于耳机最基本的体验。
AI耳机要兼顾不同的听音需求，用户在和AI对话时，可能突然接到电话，接着又开始听音乐。
千问与Bose的合作，将千问的AI能力与Bose在声音、声学和人类感知领域的积累结合起来。围绕开放式耳夹设计，双方团队将耳机的声学硬件与Bose调音技术相结合，带来高品质的声音和丰富饱满的低频表现。
Bose首席执行官Lila Snyder在发布会上表示，随着AI走出屏幕、融入人们日常佩戴的设备，声音将成为更自然的交互方式。千问在AI领域的积累与Bose的声学经验，为双方共同探索人与技术交互的更多可能提供了基础。
02
主动服务，AI开始有“眼力见”
比尔·盖茨在讨论Personal Agent时，曾把“了解用户”放进定义：它需要知道一个人的兴趣、偏好、日程以及工作和私人关系，才能提供个性化帮助、完成不同任务。
如今，模型能力逐渐接近之后，谁能获得更完整、及时的Context，开始决定Personal Agent到底懂不懂用户。
眼镜天然靠近这部分信息。
据千问介绍，N1系列采用无屏显设计，通过摄像头和麦克风获取现场信息。面对眼前的物品，用户可以少一些描述，直接提问和交办。
门店工作人员介绍，拍摄是用户最想体验的功能之一。N1和N1Pro系列配备5000万像素传感器，搭配千问超感影像引擎，支持4K录像、多重防抖、智能构图成片及实况照片。
按下镜腿上的拍照按钮，或直接说“千问拍照/录像”，响应约0.6秒，就能记录第一视角的画面。
工作人员还提到，有些用户想记录生活、发朋友圈，又不太愿意直接露脸。针对这一需求，N1系列新增灵感画集功能，提供了另一种整理和呈现日常的方式。
在N1的功能之上，N1 Pro进一步加入眼动追踪，把视线指向与现场画面结合，解决用户说的“这个”到底是哪一个的问题。
眼动交互的技术难点，在于需要把摄像头记录眼前场景和眼动追踪估计的视线位置两路信息对应起来。
初次使用时，用户需要先通过App完成约一分钟的眼动校准，用于补偿不同用户的眼部差异，而光照和佩戴位置变化，也会影响视线估计。这些都是眼动追踪进入日常佩戴环境后需要处理的问题。
完成校准后，在门店的体验卡上，杯子、哑铃、玩偶等物品同时出现，用户看向其中一个，再问“这是什么”或“这个多少钱”，眼镜便可以结合视线判断提问对象，减少反复描述和指认。
N1 Pro还新增虹膜核身支付。用户发起支付、看向商家收款码，通过虹膜核验并确认信息后，点头即可完成付款。
但一个有眼力见的助手，既要看得懂眼前的情况，也要了解用户当下的状态，记得此前交代的目标，并在需要时主动帮忙。
据千问介绍，N1 Pro在AI眼镜品类中首次实现用户体征实时监测。通过监测心率、血氧、心率变异性、皮肤温度等指标，在用户询问吃什么、怎么安排运动等场景时，给出更针对性的回答。
比如，设定减脂目标后，让眼镜推荐午餐，它会结合当日卡路里消耗和减脂需求给出建议。询问买什么水果时，它还会记起此前聊过的口腔溃疡，将相关饮食注意事项一并带入回答。
主动服务则进一步省去了每次开口的步骤。
据千问介绍，N1系列搭载行业首发低功耗感知芯片，支持全天候环境感知。
用户可以根据需要，开启AI任务助理中的主动智能设置，眼镜识别到相应场景，即能主动提供帮助。
03
千问硬件，让服务更贴近用户日常
对阿里而言，AI终端越多，千问作为Personal Agent被使用的机会就越多。千问被调用得越频繁，背后的淘宝、高德、飞猪、淘宝闪购、支付宝等服务，也就有了更多承接需求、获得流量和交易的机会。
今年以来，千问App已陆续接入阿里消费服务。
据阿里披露，春节期间，千问APP辅助完成了近2亿笔购物、出行和娱乐相关订单。5月，千问进一步连接淘宝、天猫超过40亿件商品，能力延伸到订单管理、物流和售后。
这些已经接通的服务，为千问向更多终端延伸提供了基础。
用户走路、运动或忙着腾不出手时，原本可能因为操作麻烦而暂时搁置的需求，如今可以直接说给千问。
眼镜获取眼前的场景，耳机接住随口交代的任务，这些更贴近日常的AI硬件，又给阿里消费生态增加了手机、电脑屏幕之外被唤起的机会。
一个推荐午餐的需求，可以继续走向外卖服务。一次商品咨询，也可能接着发生比价、下单和物流查询。多终端扩大了千问能够承接需求的时间和场景，生态服务则让这些需求有机会继续变成生意。
反过来，阿里的生态积累也在增加硬件的使用价值。
推荐商品需要实时商品信息，下单后还要继续查询物流、处理退款或售后。导航、订票和酒店服务同样要接上位置、行程和支付。
若这些环节来自彼此割裂的第三方应用，用户换一个设备，或者多一次追问，都可能要重复说明需求，同步任务进度和处理结果。
多终端、千问与消费服务同处阿里生态，为围绕完整任务共同开发提供了条件。
在账号绑定和用户授权的基础上，设备需要提供哪些信息，Agent如何调用服务，订单和处理结果怎样回传，都可以围绕同一次使用持续改进。
信息的延续，让跨设备接力有了更大的空间。服务接得越深入，设备能办的事越多，多终端带来的竞争优势，便能与阿里已有的服务能力相互放大。
阿里在2026财年股东信中提出，Agent将越来越多地承担人与数字世界之间的交互。
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