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Pulse Day 活动回顾 | AI赋能HR*FDE,从协同配合走向共同交付
主题分享
10月22日，第二期「Pulse Day·脉冲链接日」在丁香中心·枫启观澜OPC社区举行，本期活动由枫启观澜OPC社区与浙江实训人才发展有限公司联合举办。以“AI赋能HR×FDE”为主题，邀请HR从业者、驻场FDE及关注AI Agent落地的伙伴来到现场，共同探讨AI进入企业后，HR与FDE如何明确角色、建立协同机制，并推动项目真正落地。
主题分享环节，杭州宗云能源科技有限公司创始人周杰Aden结合传统制造、新媒体运营及企业AI培训等项目经验，分享了FDE驻场交付中常见的现实问题。
在实际项目中，FDE作为一种新角色，容易因为身份不明确而被业务部门视为“来帮忙的外人”；员工可能担心AI取代岗位，不愿主动提供业务经验；各部门对需求优先级看法不同，也会让项目陷入反复沟通；当技术、业务和管理目标不一致时，缺少中立协调机制又容易进一步放大矛盾。
企业AI落地需要一把手提供明确授权，由HR协助完成身份官宣、配合事项确认、员工沟通及矛盾协调，让FDE在进入企业之初就拥有清晰的角色和工作边界。HR不只是传递信息的通道，更应成为FDE在组织内部的落地搭档。
随后，分享嘉宾陈琳围绕蚂蚁集团家空间的应用思路进行了分享。从HR视角出发，分享提出将“谁来配合谁”转变为“共同完成什么”。业务部门明确方向与结果，HR负责人才、机制与组织承接，FDE则将AI能力带入具体场景，三方围绕同一个目标共同推进。
家空间以支付宝小程序为入口，覆盖企业文化、员工成长、健康管理及员工权益等内容，并可按需叠加AI招聘、AI背调等服务。对于HR而言，它提供了一个可以落地、运营和形成数据反馈的组织工具；对于FDE而言，它也提供了进入企业场景、连接真实需求和持续服务客户的载体。
互动交流
主题分享结束后，现场参与者结合自身工作与项目经验展开交流。大家围绕FDE进入企业后的角色定位、HR如何参与项目、员工对AI的接受度、需求优先级判断及跨部门协同等问题，分享了各自在实际工作中的观察。
有参与者关注，FDE作为非标准岗位，应该由谁引入、向谁汇报；也有人提出，业务部门的配合事项如果没有进入明确的流程和工作安排，项目很容易依赖私人关系推进。一旦对接人员调整，前期建立的沟通基础也可能随之中断。
关于员工对AI的顾虑，现场交流认为，企业需要在项目开始阶段明确目标和边界，避免将AI简单包装成裁员工具。HR可以通过沟通、培训、岗位调整与激励机制，帮助员工理解新工具带来的变化；FDE则需要用可以被验证的结果逐步建立信任，让员工真正感受到AI是在帮助其减少重复工作、提升效率。
讨论也从“技术能不能实现”进一步延伸到“组织能不能接住”。只有当授权、流程、人员和评价机制同步调整，AI工具才能真正进入日常工作，而不是停留在演示或试用阶段。
深度链接
本期Pulse Day从HR与FDE的协作关系出发，将企业AI落地中的技术问题、人员问题与组织问题放在同一个场景中讨论。现场交流再次说明，AI项目的成功既需要可靠的技术方案，也需要企业内部建立能够承接变化的组织机制。
Pulse Day希望连接的不只是一次活动中的参与者，更是企业的真实需求、FDE的交付能力，以及HR在组织内部的协调与推动能力。通过面对面的分享与交流，让需求被听见，让经验得到沉淀，也让不同角色找到可以共同推进的具体方向。
未来，丁香中心·枫启观澜OPC社区将继续围绕AI应用场景、企业实际需求与项目落地举办系列活动，邀请更多伙伴参与交流，让一次相识延伸为后续合作，让更多AI方案进入真实业务现场，并在持续实践中创造价值。
