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小步外勤*日清集团丨让总部看见一线,用AI提升效率
作为快消行业的龙头企业，日清集团的业务规模与品牌影响力，为其深耕市场奠定了基础。官方数据显示，日清食品有限公司2025年在内地的业务收入约23.42亿港元，同比增长3.1%。
市场规模之外，销售增长也对终端经营提出了更高要求。《2026年中国购物者报告，系列一》显示，2026年一季度，中国快消品市场销量同比增长1.3%，销售额却同比下降1.3%；4月销售额已出现回升，重新进入正增长区间。量增与价格压力并存，让企业更需要关注每一家门店的经营质量，以及一线投入的效率。
对于希望进一步提升市场占有率的日清集团而言，及时掌握各地终端情况、推动拜访执行，同时减少一线员工的重复工作，成为外勤管理的重要目标。围绕这些需求，日清开始寻找适合自身业务的管理产品。
历时1年，选择小步外勤
大型快消企业选择外勤管理软件，既要看总部能否掌握业务，也要看各营业所能否顺畅执行、一线员工是否方便使用。
日清的选型历时一年。期间，双方围绕实际需求多次沟通，经过线下了解，日清最终敲定选择小步外勤。
从分散的终端资料如何集中，到拜访计划怎样与实际执行衔接，再到现场信息采集和总部报表查看，日清需要的是能够适应日常业务的产品。不同层级的管理要求、巡店流程和一线操作习惯，都影响着软件能否真正用起来。
经过持续考察，小步外勤在需求适配、流程配置与一线使用方面的表现，获得了日清的认可，成为此次选型中表现最突出、最能匹配其需求的选择。
这份契合，也体现在后续的日常使用中。
（日清集团与小步外勤线下会议）
终端分散，怎样看全？
集团总部能够掌握直营门店数据，但还有更多经销商终端信息，分散在各营业所和一线销售手中，总部缺少集中记录，回查门店情况时常需临时找人收集。
日清使用小步外勤门店管理功能，将门店基础资料、巡店记录统一录入、持续维护。总部通过后台即可查看和跟进，为拜访规划与市场分析提供基础。
人在外面，怎样看清？
门店资料集中之后，每天的走访安排与执行也需要有据可查。
日清集团由业务员制定拜访计划，交由所长审批。所长结合业务员工作时间内的定位轨迹、签到签退和巡店记录，对照计划了解执行情况。
对于尚无到访记录的门店或路线调整，所长结合具体任务与业务员沟通，跟进未完成的拜访。总部也可以查看各营业所的走访记录，了解一线进展。
到店后的反馈纳入统一流程。小步外勤通过拜访流程和字段配置，适应日清的巡店要求，让各地员工按统一口径记录终端情况，便于汇总与回查。
面对货架，AI能做什么？
一线员工每天走访多家门店，反复清点、计算和填写信息，也占用着工作时间。
2026年，小步外勤进升级了AI功能。日清将AI识别用于日常巡店，辅助采集商品陈列和商品信息。
业务员拍摄货架照片后，AI辅助识别商品排面及占比，减少人工清点、计算和录入；同时，AI辅助提取货架画面内容，汇总为符合总部规范的字段，再由业务员结合现场核对、补充。
这些重复采集工作有了更省时的完成方式，也为门店沟通和问题跟进腾出时间。
回到总部，能看到什么？
各地门店资料、走访和巡店记录汇集到小步外勤，日清总部通过报表查询与导出功能，按区域、营业所、门店了解一线情况，并可回查对应人员、门店和日期的明细。
通过组织架构与角色权限配置，各级管理者按负责范围查看数据，围绕统一的字段和记录口径沟通，减少反复解释与核对。
总部可以结合计划与走访记录复盘拜访执行，通过现场信息了解终端变化，再交由区域和营业所跟进具体问题，为下一步工作提供依据。
日常工作，怎样更省时？
除了现场采集，小步外勤还提供内置AI助手“外勤搭子”，帮助管理者和员工查询、整理业务信息。
小步外勤的“外勤搭子”支持语音提问，也能文字对话。在各自权限和已开通模块范围内，管理者可以了解团队情况、汇总数据、梳理待办；员工可以准备客户简报、整理拜访总结、梳理后续拜访计划，减少查找和逐项整理的时间。
从日清使用的AI识别，到产品提供的外勤搭子，小步外勤将AI融入现场采集与信息使用，让员工执行更方便，也让管理者更容易用好已有数据。
快消市场的增长机会，需要企业在终端一线持续争取。对于日清这样的行业龙头，深厚的品牌积累之外，高效的终端执行同样是扩大市场份额的重要支撑。
小步外勤为快消企业提供专业的解决方案，高效经营业务终端、及时把握市场机会，为业务持续增长创造条件。
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