乐于分享
好东西不私藏

AI是要替代人工还是助力?

AI是要替代人工还是助力?
今天凌晨3点,某外企一封邮件裁员700个岗位,近几个月来,亚马逊裁减约3万名员工,Meta计划裁员20%,金融科技公司Block裁员近一半。人工智能技术的快速发展正推动科技行业出现一轮新的人员调整潮,企业普遍在压缩传统业务岗位,为AI相关业务腾挪资源。
留下来要么是会使用AI的,要么需要研究AI、算力这些。回到我们这个行业,电销销售难招、人员流动大、成本一直降不下去,在这个AI爆火的今天,为什么不考虑布局AI呢,目前AI智能体已经可以做到交互顺利,点明优势等等,当然除了优势,劣势也是有的,比如音色,不分交互过程中,对方一下就能听出是机器人,但是这个目前也在克服中,自己亲测,一般同一个问题智能体遇到3次以上,再进行交互回复,就会很流畅、顺利、不突兀了。
目前的AI主要分为两类:小模型和智能体
目前小模型主要分为两种,一种是靠关键词匹配,快速推进流程,一种是靠语境或者遇到哪些问题,使用固定的话术尽快推进到我们的最终目的:加个微信。
另外一类就是智能体,输入指令、优势和开场白话术,自主学习,可流畅和客户进行对话,相当于一个智能客服,属于省心型,不需要人工怎么调教。提到智能体就不得不提到token了,

简单来说,我们和AI对话的每一个字、标点符号、表情符号等都可能识别为一个或者多个token,那这个token和我们日常生活有什么关联吗?

当然有的,日常在使用千问、元宝、豆包、deepseek等模型,你输入的每一个指令都在消耗token,只是目前消耗的比较少,企业承担了这部分费用,后续使用AI已经成为一种习惯时,这一块儿肯定会进行收费,目前进行单独收费的,据我所知电销机器人中的智能体已经是单独收费,例如某客,在话费的基础上增加一分钟0.03元左右的收费。

注:目前只有智能体板块增加了token的费用话费增加3分每分钟,其他板块一毛五一分钟。

如果是做企服或者toB的业务,也可以搭配我们的企业数据来使用,目前我们企业数据是在全网公示性平台上整理的,相较于企查查等单从国家企业信用信息公示系统、中国裁判文书网、中国执行信息公开网、国家知识产权局、国家版权局等政府公示平台和年报这些,我们的数据来源更宽广。

我们提供的不单单只是抓取到信息就结束了,我们的系统会在一定时间内进行清洗掉一些无用号码、空号等。

而且我们这边会利用第三方平台做一个验证,法人等关键人信息会用星标标注。

并且我们的数据是有相对应的筛选模版,不太需要咱们费多大的经历去设置筛选条件

目前有行业专用模板的:

知识产权行业目前知识产权行业怎么获客更方便?

金融贷款行业26年金融贷款怎么获客更便捷?

建筑资质行业

机械制造行业

工程材料行业

注:目前数据基本一周一更新

可以通过数据系统直接领取到我们的机器人任务里

除了机器人和数据以外,我们也有人工线路,搭配使用,让销售数据可视化,销售进度可视化(这个需要员工严格去写跟进记录)。

目前电销企业能用是两条主要线路和3条备用线路能用了,主要线路只有电信回拨和移动回拨可用。电信回拨是电信可报;移动回拨是移动可报;其他备用线路分别是电信3、4、5,电信3、4、5开户资质较电信回拨而言更严格:

一、电信回拨

优点:稳定解决高频外呼的问题,把员工和客户变成双向接听的状态,单向收费,线路受外界影响较小(例如网络波动等)

缺点:目前限制频次不是很厉害了,江西地区禁止新增,江西地区培训教育、房产出租两类行业开展,另外江西地区这俩行业已经报备成功的号码也是不能用了,其他地区医疗行业暂停新增,只能电信卡报备。

小tips:唯一可以打进新疆西藏的线路,也可以外呼座机号码和分机号,目前上线时间预估3-4个工作日左右,根据目前消息来看,频次估计要慢慢开始放开了,目前最高已经放开到1200通了,这条线路可以搭配机器人使用。

二、移动回拨

优点:盲区较少,外显移动号码,单向收费,移动专线,套餐可共享

缺点:日呼400通,北京、新疆、西藏目前不能报

三、电信备用线(3、4、5)

这条线路其实也就是电信回拨专线的备用线,也有公司在把这个线路当主要线路去售卖,这条线路和电信回拨一样,也是双向接听,但是中间号或者说回拨回来的是座机号或者虚拟手机号,电信回拨则是自己报备的号码;这条线路也不能打座机。

小tips:这条备用线号码秒白资料要求比较高,话术报备差不多一个工作日左右,其中部分线路有盲区,有需要详询小编。

以上所有线路都可以一个人开通,套餐灵活,并且大多数全部为共享套餐(专为解决电销团队不同销售电话量参差不齐的情况),为企业降本增效。另外我们是按月度合作,随用随充,降低公司试错成本并且公司流动资金压力小。

优先体验联系方式:15389426842