夜雨聆风
7月15日正式施行！AI拟人化服务迎强监管，严守未成年人保护红线
随着人工智能技术的快速普及，AI情感陪伴、虚拟好友、拟人化互动服务走进大众生活，在带来便利的同时，也潜藏着情感依赖、隐私泄露、未成年人误导等风险。
近日，重磅监管政策落地，《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》明确将于2026年7月15日正式施行，为AI拟人化服务划定合规边界，筑牢用户权益保护防线，其中未成年人保护与数据安全成为核心监管重点。
一、明确监管范围，精准划定服务边界
新规首次清晰界定了人工智能拟人化互动服务的范畴：特指依托AI技术，模拟自然人的人格特征、思维模式与沟通风格，为国内用户提供持续性情感互动的服务。
值得注意的是，日常使用的智能客服、知识问答、办公辅助工具等无持续性情感互动的AI服务，不在本次监管范围内，无需适用相关管理规定，实现了精准监管、不搞“一刀切”。
业内专家表示，拟人化AI服务极易让用户产生非理性情感依赖，弱化现实社交能力，甚至存在被恶意操控的风险。此次新规出台，填补了行业监管空白，是完善AI治理体系的关键举措。
二、硬核护苗！严禁向未成年人提供虚拟亲密服务
未成年人保护是本次新规的重中之重，政策出台多项刚性条款，全方位守护青少年健康成长：
1. 明令禁止核心风险服务：严禁任何平台向未成年人提供虚拟亲属、虚拟伴侣等虚拟亲密关系服务，杜绝错误价值观引导；
2. 严格监护人同意机制：为14周岁以下儿童提供其他拟人化AI服务，必须征得父母或监护人明确同意；
3. 完善监护管控功能：强制要求平台上线未成年人模式，支持监护人管控使用时长、限制充值消费，全方位规避沉迷风险。
法学专家指出，未成年人正处于三观塑造的关键时期，虚拟亲密关系易误导其对现实亲情、人际关系的认知。新规的分层保护机制，从源头规避了AI服务对未成年人的不良影响。
三、筑牢隐私防线，保障用户数据自主控制权
针对拟人化AI“情感绑定深、交互数据多”的特性，新规构建了严格的数据安全保护体系，切实维护用户隐私：
1. 未经法定情形或用户明确同意，服务方不得向第三方泄露、提供用户交互数据；
2. 严格限制敏感个人信息用于AI模型训练，杜绝隐私数据滥用；
3. 赋予用户数据自主权，支持用户查询、复制、删除个人交互数据。
同时，新规明确平台强制干预义务：用户出现极端情绪时需及时介入疏导，常态化提醒用户合理控制使用时长，防范情感依赖与沉迷问题，兼顾技术服务与人文关怀。
四、压实企业责任，推动行业合规有序发展
新规对AI服务提供者提出四项核心合规要求，倒逼行业规范化升级：
1. 开展服务自查，明确监管适配范围，杜绝违规服务上线；
2. 建立全流程管理制度，覆盖算法审核、伦理审查、应急处置全环节；
3. 依法完成算法备案、安全评估等法定流程，保障服务安全稳定；
4. 落实主体责任，完善老幼群体保护、情绪干预、用户申诉等配套机制。
技术创新当以合规为底线，AI拟人化服务的核心价值，是成为现实情感交互的有益补充，而非替代。坚守人格尊严保护底线，平衡技术发展与伦理规范，才是行业长久发展之道。
结语
7月新规的落地，标志着我国AI拟人化服务迈入法治化、规范化发展新阶段。既为技术创新划定安全红线，也为用户权益筑牢防护屏障，尤其为未成年人撑起了一片清朗的数字天空。
未来，唯有坚守合规初心、恪守伦理底线，人工智能才能真正向善而行，为社会带来更安全、更温暖的服务体验。
