
一位与OpenAI员工有过交流且与ChatGPT广告商有合作的代理商高管表示,OpenAI计划开始根据人们是否点击广告,而非仅仅依据有多少人看到广告,来对部分ChatGPT广告进行定价。
该机构高管表示,与此同时,OpenAI也已表明计划推出旨在促使人们采取特定行动(如购买商品或下载应用程序)的广告,不过尚未确定具体实施时间。这些讨论反映出OpenAI在追求其雄心勃勃的增长目标并试图挑战Meta Platforms和谷歌的过程中,正努力让ChatGPT对营销人员更具吸引力。
OpenAI于2月初开始在ChatGPT中展示广告,到目前为止,仅向早期广告商提供了展示次数、点击量和支出等汇总数据。相比之下,数字广告巨头Meta和谷歌则提供了更多关于谁看到了广告以及广告是否促成购买的信息。
营销人员表示,很难判断ChatGPT早期广告是否有效,在超越小规模实验性广告支出之前,可能需要OpenAI提供更强大的跟踪和衡量工具。按每次点击计费的定价方式可以让广告商在用户与广告互动时付费,而以转化为导向的广告活动则可以让他们针对购买等行动优化支出。
营销机构Brainlabs程序化业务负责人本·卡汉(Ben Kahan)表示:“很多有预算想要在新平台上进行测试的客户都在犹豫和观望,因为他们认为无法从中获得想要的评估结果。”
OpenAI于2月初开始对ChatGPT免费版和最低价格版的美国登录用户进行广告测试,到目前为止,推广进展缓慢。代表广告商管理ChatGPT广告的两名人士称,该公司已将最早一批广告商的试点期延长至3月底之后,因为广告展示次数不够多,尚未耗尽最初的支出承诺。
OpenAI也在以低于最初预期的价格出售一些广告。它的目标是每千次展示成本(CPM)高达60美元,与优质广告(如流媒体电视上的广告)相当。但一位与少数早期ChatGPT广告商合作的媒体买家表示,他们的一些客户支付的CPM在15美元至25美元之间,这可能反映出广告库存的竞争有限。
OpenAI的一位发言人表示,公司正在探索不同的方法,以了解什么能为用户和广告商创造真正的价值,并将继续迭代。
设计能力
OpenAI在第一季度告诉投资者,预计今年的广告收入将达到24亿美元,2027年将达到110亿美元。如果它能实现明年的目标,那将使其规模远远超过Snap和Pinterest等老牌广告销售商。在3月下旬的一篇博客文章中,OpenAI表示,该试点项目在六周内ARR已超过1亿美元,不过它没有说明如何计算这一指标。
近几周来,OpenAI的员工已向营销人员表明,他们有意让ChatGPT的广告服务更具竞争力,以抗衡大型数字广告巨头。
与OpenAI员工交谈过的广告公司高管表示,OpenAI已告知部分广告商,未来几天内将允许他们开展按广告点击量向广告商收费的广告活动。这一模式将与现有的按广告展示次数收费的模式并存。
虽然该公司也讨论过在不久的将来为广告商提供更多行动导向型广告投放方式,但这些功能的推出速度尚不明朗。这种扩展可能还需要OpenAI开发或与合作伙伴共同开发工具,以便更好地追踪ChatGPT用户在看到广告后采取的行动,比如追踪他们是否继续进行购买。
代表广告商管理广告的两位人士称,近几周来,OpenAI已经开始让一些广告商访问一个门户,他们可以在其中自行管理广告活动。这是对其早期依赖的涉及电子表格和电话的人工流程的升级。它还与包括广告技术公司Criteo在内的外部公司合作,这些公司帮助其代为销售广告。
营销机构Jellyfish的首席解决方案官Jai Amin表示,在寻求拓展广告业务的过程中,OpenAI已开始按月签约一些广告商,要求每月投入3万至5万美元。Jellyfish有一系列购买ChatGPT广告的客户。这与OpenAI最早的交易有所不同,当时它要求广告商提前承诺在第一季度末前至少投入20万美元。
挥之不去的局限
OpenAI的广告商仍认为有其他改进空间。一方面,他们对广告展示位置的控制有限。广告公司高管表示,目前OpenAI不是试图将广告与ChatGPT中的特定搜索或用户类型相匹配,而是向广告商索要宽泛的关键词,以指导在哪些地方展示广告比较合适。
但由于ChatGPT的每个回复都是独一无二的,广告商很难确保他们的广告会在回应某些提示时出现,即使答案提及了广告商列出的主题。“这不是真正的关键词定位策略。每个提示看起来都不同,”水母公司(Jellyfish)数字投资高级总监艾莉森·斯卡乔蒂(Alyson Scacciotti)说。
对于像卡汉这样的一些营销人员来说,品牌广告可能会出现在什么样的回应旁边的不确定性是一个令人反感的因素。
“同一个问题可以有一千种不同的回答方式,”他说。“据我们所知,我们可用来确保这个品牌安全的工具非常有限。品牌安全真的非常重要,我们在与客户合作时会将其做到极致,我们希望一切都万无一失。”
到目前为止,ChatGPT广告仅包含简短的标题和小图片,与其他地方的数字广告相比,其外观也很基础。
“就目前的形式而言,它相当传统。我认为我们应该期待它能迅速发展,这样一来,它就能跟上其他平台正在采用的视频等其他形式的步伐。但我也认为这里存在一个机会。为什么它们不能与其他平台有更彻底的不同呢?水母的阿明说。
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