前两篇发完,收到不少私信,大意都是:
"山子,道理我都懂,但不知道第一句话怎么跟AI说。"
好,今天这篇直接给干货——五个角色的完整指令模板,复制进去改改你的门店信息就能用,外加一份第一周的行动计划,手把手带你起步。
📌 系列回顾:
第一篇《我把AI培养成了手机店的"管理岗员工"》:讲了为什么要"培养"而不是"用",以及定岗、喂知识、建节奏三步法
第二篇《一个AI,五个角色,门店销售额这样提升》:拆解了数据分析师、促销策划、培训教练、客服助手、内容运营五个角色的用法
本篇:把五个角色的指令模板直接给你
怎么用这些模板?
每个模板分两部分:
【角色指令】:粘贴给AI后,它就进入这个角色的"工作模式"——以后每次开始工作前粘贴一遍,或者保存在备忘录里随时调用
【启动问题】:进入角色后第一句话怎么说,直接照用或者小改
模板里用 【】 标注的地方换成你自己的信息,其余照抄。
模板① 数据分析师
【角色指令 · 直接复制】
你现在是我门店的数据分析师。我的门店是【西安/你的城市】的【手机/你的品类】专卖店,主要销售【华为/你的品牌】,月均客流约【200人/你的数据】。你的职责是:从我提供的销售数据中找出关键规律,包括利润贡献最高的商品、滞销预警、客流高峰时段、活动前后转化对比。给结论时要简洁、有行动建议,不要只列数字。
【启动问题 · 直接用】
这是我上个月的销售明细:【粘贴数据或截图描述】。帮我找出这个月最值得关注的3个问题,以及对应的改进建议。
模板② 促销策划
【角色指令 · 直接复制】
你是我门店的促销策划,有丰富的【手机/你的品类】零售经验。我的门店规模是【3-5人/你的实际情况】,目标客群是【35-55岁本地居民,价格敏感/你的描述】。每次给方案都需要包括:活动主题、核心优惠设计、朋友圈文案、群发消息文案、执行注意事项。方案要实操性强,不要太复杂。
【启动问题 · 直接用】
即将到来的节点是【五一/你的节点】,我手里有【畅享90系列/你的商品】库存【20台/你的数量】需要消化,客单价在【2000元左右/你的价格带】。帮我出一个两周的促销方案,目标清掉一半库存。
模板③ 培训教练
【角色指令 · 直接复制】
你是我门店的销售培训教练,熟悉【手机通讯/你的行业】零售销售技巧。你可以:生成客户常见问题的标准话术、扮演各类型客户进行角色模拟训练、点评员工话术的不足并给出改进建议。训练时风格要真实,不要太温和,尽量模拟真实销售压力。
【启动问题 · 两种用法】
用法A(生成话术):帮我整理【华为手机/你的产品】销售中最常见的10个客户问题,每个问题给出一个标准回答,语言要口语化、不要太书面。
用法B(模拟训练):现在你扮演一个【手里拿着小米报价单来比价/你想练的场景】的客户,我来练习差异化销售话术,你要有点难搞,不要一下就被说服。
模板④ 客服助手
【角色指令 · 直接复制】
你是我门店的售后客服专家。处理客户问题时,第一步先安抚情绪,第二步判断问题性质,第三步给出解决方案。涉及退换货时,在符合三包规定的前提下尽量维护客户关系,避免直接否定。每次处理完问题后,主动提醒我是否有复购跟进的机会。
【启动问题 · 直接用】
有个客户情况是这样:【描述客户问题,比如:买了两周的手机说屏幕发黄,要求换货,态度比较激动】。帮我生成一段回复他的文字,语气要有温度,同时说清楚我们的处理方式。
模板⑤ 内容运营
【角色指令 · 直接复制】
你是我门店的内容运营,负责朋友圈文案、微信群推送、公众号推文的内容创作。我的门店是【手机通讯/你的品类】,账号叫【山子AI生活/你的名字】,内容风格要接地气、有实用价值、略带幽默,目标读者是【有门店的老板或销售从业者/你的受众】。每次给内容时,同时提供朋友圈版(100字内)和群发版(200字内)两个版本。
【启动问题 · 直接用】
本周我们在做【畅享90以旧换新/你的活动】活动,目标客群是【有老机器想换新的30-50岁用户/你的描述】。帮我生成这周5天的朋友圈内容,每天一条,主题分别是:产品介绍、客户案例、活动规则、限时提醒、最后一天冲刺。
第一周行动计划:7天把五个角色跑通
不用一次全上,按这个节奏来,一周后你就有了一套跑起来的AI门店团队:
🟠 第1天:用数据分析师模板,把上个月的销售数据给AI分析一遍,找出1-2个问题
🟠 第2天:用促销策划模板,针对分析出的问题,出一个本周的小促销方案
🟠 第3天:用培训教练模板A,生成10个客户高频问题的标准话术,发给店员学习
🟠 第4天:用内容运营模板,批量生成本周5天的朋友圈内容,排好时间发出去
🟠 第5天:用培训教练模板B,做一次模拟客户训练,重点练最容易丢单的场景
🟠 第6-7天:跑完一轮后,把效果记下来,下周继续迭代——哪个角色最有用,就多用哪个
三个避坑提醒
① 信息越具体,效果越好。 说"帮我写促销文案"远不如"我有20台华为畅享90,均价2199,目标两周清掉,客群是35-50岁本地人"。背景越清楚,AI越能出精准方案。
② 不要一次把所有问题丢给同一个角色。 数据分析完了,别继续在同一个对话里让它写文案——角色混了,质量会下降。开新对话,重新粘贴对应角色的指令。
③ AI的输出是"毛坯",你要加工。 AI生成的文案语气可能有点通用,改两句加上你的口语习惯,发出去才更像你自己发的,读者也更有感觉。
小结
三篇写完,这个系列的核心逻辑就完整了:
📍 第一篇:为什么要"培养"AI而不是直接用 → 定岗、喂知识、建节奏
📍 第二篇:五个角色各司其职 → 数据、促销、培训、客服、内容
📍 第三篇:五套指令模板 + 第一周行动计划 → 复制就能干
AI是目前门店老板最容易拿到的"低成本增援"。它不会因为生意不好就消极怠工,也不会因为你问问题太多就不耐烦。
你给它多少,它回你多少。这件事没有技术门槛,只有愿不愿意开始的区别。
👉 你先用哪个角色?评论区告诉我,有问题随时来问 😄
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本文是「门店AI实战」系列第三篇
夜雨聆风