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通用就绪可用软件产品
针对通用、普通的就绪可用软件产品（如常见的办公软件、工具软件、移动App等），依据 GB/T 25000.51-2016 和 GB/T 15532-2008，软件可靠性的考察项目可以精炼为以下几个最核心、最实用的方面，无需涉及高安全行业的极端要求。
核心考察项目清单
进一步梳理出的可靠性测试项清单
具体操作指南（怎么测）
长时间运行（成熟性）
方法：让软件在典型环境下连续运行48或72小时，期间间隔性地执行业务流程。
检查点：响应时间没有显著劣化，无内存泄漏（任务管理器内存占用稳定），无崩溃或自动退出。
异常输入（容错性）
方法：对所有输入框、文件打开对话框、命令行参数进行边界值和异常值测试。
检查点：软件不崩溃、不卡死，能给出“输入无效”等合理提示，而不是抛出代码级错误。
数据恢复（易恢复性）
方法：在软件执行写入操作（如保存文件、提交设置）的中间过程中，用任务管理器强制结束进程。
检查点：重启软件后，原数据应完好无损；未完成的操作应有合理的临时文件或自动恢复提示；不产生损坏的垃圾文件。
资源管理（成熟性）
方法：使用Windows任务管理器或Mac的活动监视器，重复执行“打开-关闭”一个重功能（如大图浏览、复杂报表生成）100次。
检查点：内存占用和句柄数在多次循环后应能回到初始水平附近，不应持续线性增长。
并发操作（容错性/完整性）
方法：模拟用户快速交替点击按钮，或使用简单脚本同时发起几个互斥操作（如一边同步一边删除配置）。
检查点：软件不应死锁（界面卡死不动），数据最终状态应逻辑一致（不出现数据错乱或半拉子文件）。
环境扰动（容错性）
方法：在软件运行时，人为拔掉网线（对于需要网络的软件）、拔出U盘、或使磁盘空间满。
检查点：软件应有合理的错误提示，恢复正常环境后能继续工作，不需要重启。
故障注入与验收标准
对于普通软件产品，不需要追求航天级的MTBF（平均故障间隔时间）数值，核心就是验证“不崩溃、数据不丢、错误不扩散、长时间运行不卡死”。将这些项目列入测试计划，并严格执行异常测试和长时间老化测试，即可认为满足了标准中对可靠性的基本要求。
推荐的故障注入方法：
界面级：使用鼠标键盘模拟等工具模拟混乱的鼠标键盘输入。
文件级：运行时删除或锁死软件的配置文件、日志文件、缓存目录。
系统级：用线程控制等工具挂起进程线程，模拟高延迟或假死状态。
简单的验收准则：
零崩溃：在以上所有测试中，软件不应出现未处理的异常导致进程退出或系统崩溃。
数据无损：任何非正常退出后，用户核心数据（文档、设置、账户信息）应完整或可恢复。
合理反馈：对于所有可预见的用户错误或环境异常，必须给出用户能理解的提示（不能是纯代码或空指针地址）。
资源可回收：长期运行后，软件能够释放占用的临时资源，不影响系统整体性能。
【软件测试】GB/T25000.51-2016可靠性(3)：《软件可靠性测试Checklist》
