酒店客户满意度调查问卷表模板(仅供参考)

您好！为了解您对员工餐厅各方面的满意程度，以便我们进一步改进餐厅服务质量，特开展本次问卷调查。请您根据实际就餐体验如实作答，您的意见对我们非常重要。本问卷采用匿名方式进行，所有信息仅用于统计分析。感谢您的支持与配合

1. 您每周在员工餐厅就餐的频率

1-2次3-4次5-6次7次及以上

2. 您通常在员工餐厅就餐的时段

早餐午餐晚餐其他时段

3. 请对员工餐厅以下方面的整体情况进行评价

菜品口味

菜品多样性

食材新鲜度

饭菜分量

就餐环境清洁度

就餐区域座位充足度

餐具清洁度

4. 请对员工餐厅以下服务方面进行评价

5. 您对员工餐厅当前菜品价格的看法

过高，难以接受略高，但可以接受合理偏低

6. 您向同事推荐员工餐厅的可能性有多大

不可能

极有可能

7. 您认为员工餐厅菜品存在哪些需要改进的地方

口味需提升种类不够丰富荤素搭配不合理油盐过重辣度不合适其他

8. 您希望员工餐厅增加哪些类型的菜品

地方特色菜健康轻食素食菜品风味小吃西式快餐其他

9. 您对员工餐厅的就餐环境是否满意

非常不满意不满意一般满意非常满意

10. 您认为员工餐厅就餐环境需要改进的方面

通风效果照明亮度桌椅舒适度噪音控制整体装修风格其他

11. 您对员工餐厅的服务质量是否满意

非常不满意不满意一般满意非常满意

12. 您认为员工餐厅服务质量需要改进的方面

服务人员主动性服务人员沟通能力问题响应速度投诉处理效果其他

13. 您对员工餐厅的整体印象如何

14. 您对员工餐厅有哪些具体的改进建议