5月8日一大早,商洛市镇安县月河镇西川村村民胡某点开手机,新一期AI主播“镇小安”讲解防范养老诈骗的短视频准时推送。她一边看一边提醒老伴:“你听,讲得多明白,以后再接到让转账的电话,可千万不能信!”
今年以来,镇安县司法局紧扣基层治理现代化要求,深入践行“法润商山·一站解忧”便民服务品牌,探索数字技术与法治宣传深度融合,精心打造本土AI普法主播“镇小安”,以新载体、家常话传播法治声音,让尊法学法守法用法在乡村社区蔚然成风。
群众盼什么“镇小安”就讲什么
“宅基地边界闹了半年,心里一直没底。那天村里网格员让我看‘镇小安’新出的宅基地管理解读,几分钟就听明白了该找谁、咋解决。”回龙镇双龙村村民李某刚感慨,过去普法发传单、挂横幅,内容大而全,总觉得离自己很远,如今手机一点,讲的都是身边事、要紧事。
群众感受的背后,是镇安县司法局用数据为法治需求画像的探索。针对以往普法覆盖不均、内容不解渴等短板,镇安县司法局汇聚线上线下法律咨询、窗口来访诉求、网格法治摸排台账等多维数据,利用人工智能筛选分析,精准梳理出宅基地管理、反诈防骗、安全生产、森林防火、未成年人保护、消费者权益等高频热点问题,同步重点解读法律援助、公证办理等惠民政策,形成精准对应。“群众盼什么,我们就重点讲什么,每一期选题都从数据里来、从诉求里来。”镇安县司法局法律援助中心主任张震说。需求导向让普法告别了泛泛而谈,转向按需供给,后续内容生产的方向自然就更清晰了。
多重把关让法言法语成为家常话
选题明确了,如何保证每一期视频既接地气又不失法治准头?镇安县司法局在“AI+人工”的编审流程上下了硬功夫。5月9日晚,镇安县司法局宣传办公室灯火通明,法治审核员黄明坤正逐句校对新一期未成年人保护文稿。他指着监护职责条款提醒:“这一处必须引用今年新修订的未成年人保护法相关司法解释,差一个字都可能误导群众。”文稿经黄明坤初审,由法治审核专班、分管领导逐级复核,主要负责人终审把关,严格执行分级审定流程,审核通过后方可由AI主播发布。
法言法语转化为群众听得懂的家常话,靠的正是这样字句较真的流程。庙沟镇双喜村王大姐介绍:“以前觉得法律条文弯弯绕绕,现在‘镇小安’用方言一说,就像邻家唠嗑,关键还句句有依据,我们信得过。”坚持AI分析选题、人工撰写初稿、多级审核定稿,确保法律适用准确、解读规范严谨、语言通俗明了,让专业的法治声音既权威又亲和。
遇事找“镇小安”法润深山万户
“按照‘镇小安’讲的相邻权规定,你家排水沟不能冲着我家墙根挖,咱们各退一步,我让出40厘米,你改道走暗管。”5月10日,在青铜关镇丰收村调解室里,调解员张健点开一期邻里纠纷调解短视频,两户因排水问题红了脸的邻居看完后,当场握手言和。当事人王某华笑着说:“‘镇小安’把相邻权三个字讲得透亮,我们照她说的办,心里没疙瘩。”
有了精准的内容、权威的表达,镇安县司法局依托微信公众号、视频号、抖音平台和镇村普法微信群等组建传播矩阵,每周三期定时推送,把法治声音送到群众指尖。从小区广场到农家院落,从车间班组到校园课堂,睡前刷一刷、遇事搜一搜成为不少居民的新习惯。
自“镇小安”运行以来,全县法治宣传彻底改变了以往单向输出的模式,逐步形成了有来有往、即时反馈的交流方式。群众学法也不再停留于被动听讲,而是真正激发了主动参与的意愿。普法覆盖面从局部突破转向分众化、精准化触达全域。“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的社会风尚日益浓厚,矛盾纠纷源头预防成效明显。
“法润商山”不止步,“一站解忧”再升级。“镇安县司法局将持续深化AI普法模式,升级智能交互功能,推出方言版、青少年版等特色版本,推动‘镇小安’走进校园、乡村,努力让公共法律服务更加普惠均等、便捷高效、智能精准,以法治力量护航镇安高质量发展。”镇安县司法局相关负责人说。
来源:政法新闻网
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编辑 | 马 梁
审核 | 解启东
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