AI正在重塑电商:亚马逊、沃尔玛同周验证AI导购价值

过去几年，AI行业最关注的话题是模型能力。

而最近，越来越多企业开始关注另一个问题：

AI究竟能不能创造收入？

上周，亚马逊和沃尔玛分别给出了自己的答案。

5月27日，亚马逊AWS正式发布 Agentic Shopping Assistant（ASA）方案。该方案基于 Alexa for Shopping 技术，允许零售商快速构建专属AI购物助手，为用户提供自然语言导购服务。

首批采用者之一的 Kate Spade 已上线 AI Gift Guide（AI礼品向导），能够根据用户需求实时推荐个性化商品。

与此同时，沃尔玛公布2026财年第一季度财报。

数据显示，沃尔玛全球电商销售额同比增长26%，美国线上业务增长接近50%，连续五个季度保持20%以上增速。

值得关注的是，沃尔玛在财报中重点提及了其AI购物助手 Sparky。

根据官方披露的数据，使用 Sparky 的用户平均订单价值（AOV）和下单频率均高于普通用户，其周活跃用户数在过去一个季度实现翻倍增长。

从行业角度来看，这两则消息释放出一个共同信号：

AI正在从提升效率的工具，逐渐转变为直接驱动销售增长的商业基础设施。

过去的电商平台主要依赖搜索和推荐算法帮助用户发现商品，而未来的购物体验可能更接近于人与AI顾问之间的实时对话。

对于亚马逊、沃尔玛等零售巨头而言，竞争重点或许正在从商品供给能力，转向AI服务能力。

过去一年，大模型行业一直在比拼参数、榜单和跑分。

但真正能够改变商业世界的，往往不是模型分数，而是实际产生收入的能力。

从AI客服、AI导购到AI销售代理人，生成式AI正在进入商业落地阶段。

对于电商行业来说，

AI导购很可能会成为继搜索框、推荐算法之后的下一代核心入口。