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AI正在重塑电商:亚马逊、沃尔玛同周验证AI导购价值

AI正在重塑电商:亚马逊、沃尔玛同周验证AI导购价值

过去几年,AI行业最关注的话题是模型能力。

而最近,越来越多企业开始关注另一个问题:

AI究竟能不能创造收入?

上周,亚马逊和沃尔玛分别给出了自己的答案。

5月27日,亚马逊AWS正式发布 Agentic Shopping Assistant(ASA)方案。该方案基于 Alexa for Shopping 技术,允许零售商快速构建专属AI购物助手,为用户提供自然语言导购服务。

首批采用者之一的 Kate Spade 已上线 AI Gift Guide(AI礼品向导),能够根据用户需求实时推荐个性化商品。

与此同时,沃尔玛公布2026财年第一季度财报。

数据显示,沃尔玛全球电商销售额同比增长26%,美国线上业务增长接近50%,连续五个季度保持20%以上增速。

值得关注的是,沃尔玛在财报中重点提及了其AI购物助手 Sparky。

根据官方披露的数据,使用 Sparky 的用户平均订单价值(AOV)和下单频率均高于普通用户,其周活跃用户数在过去一个季度实现翻倍增长。

从行业角度来看,这两则消息释放出一个共同信号:

AI正在从提升效率的工具,逐渐转变为直接驱动销售增长的商业基础设施。

过去的电商平台主要依赖搜索和推荐算法帮助用户发现商品,而未来的购物体验可能更接近于人与AI顾问之间的实时对话。

对于亚马逊、沃尔玛等零售巨头而言,竞争重点或许正在从商品供给能力,转向AI服务能力。

过去一年,大模型行业一直在比拼参数、榜单和跑分。

但真正能够改变商业世界的,往往不是模型分数,而是实际产生收入的能力。

从AI客服、AI导购到AI销售代理人,生成式AI正在进入商业落地阶段。

对于电商行业来说,

AI导购很可能会成为继搜索框、推荐算法之后的下一代核心入口。

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#科技快讯

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