最近流行一句话：“AI的尽头是无人。”

真正走过零售一线的朋友知道，这句话对了一半。无人商店在过去几年的“雷声大雨点小”，根源不在AI，而在算力和方案——用不起、不好用、不敢用。而现在，微店24与华为云联手，给出了一个既聪明又接地气的答案：不是“无人”，而是“AI+真人”的云值守模式。

大街上的便利店并不少，但能做到24小时营业的却凤毛麟角。店租都交了，是店主们不想多卖货、多挣钱吗？

不选择24小时营业根源是：夜间营业的收入，根本摊不赢人工成本。雇一个夜班店员，月薪+社保+管理成本，一年就要小十万。中小门店根本扛不住。

自己守？时间被绑架，人也被困住。

凌晨两三点关了灯、锁了门，错过了收入，也熄灭了这条街的烟火气。

微店24算了一笔清晰的账：一个50平米的标准便利店，夜间营收约1000元/天，单店年毛利可达900万元（百店规模）。如果能用技术把夜间成本压下来，这笔利润就是实打实的增量。

怎么做？不是逼店主多雇夜班，而是用“智能硬件+AI算法+真人远程值守”，彻底改写24小时便利店的成本模型。

微店24 AI云值守方案，通过端边云算力协同，实现流量的精准筛选与算力资源的最大化利用。其中，端侧将店内所有智能设备串联成一个智能系统，其核心“大脑”是搭载华为昇腾310P芯片的新一代智能主机V4，保障商品识别、支付分析等任务毫秒级完成，即使遭遇断电断网，门店也能持续续航4小时以上，真正做到“永不掉线”。

边侧和云端，则充分利用华为云CloudMatrix智算云服务的优势，借助强大的算力优势，依托华为自研的灵衢网络架构提升通信效率，对部署在门店的AI模型进行持续训练，把优化和迭代周期从1月缩短至1周，端侧模型越用越聪明。此外，对于端侧无法识别的复杂或非实时的分析任务可灵活调度至云端处理，利用云上弹性无限的昇腾算力池，完成更深度的场景分析与问题追溯。

这套推理流程，对顾客来说无感知，对店主来说却是全天候“AI保安”。通过边端侧预处理过滤冗余流量、云侧精算力集中攻坚，不仅提升了端侧响应速度，更实现了云上算力的精打细算和人力成本的大幅优化，真正支撑了业务的规模化、智能化发展。

微店是数字化新零售领域的代表企业，成立15年来已累计服务9000多万零售商家，微店24则是微店面向24小时零售场景推出的全新一站式云值守解决方案。

截至目前，微店24已覆盖全国32个省、359个城市，合作门店超35000家，与360余家连锁品牌达成战略合作。合作品牌涵盖便利店、药房、零食折扣店、酒水专卖店等多业态场景，包括红旗连锁、天福、左邻右舍、芙蓉兴盛等头部连锁企业。

这些数字背后，是微店24对方案的持续打磨。微店24打造了全国三地、500人以上的值守中心，在杭州、重庆、唐山设立三大值守中心，以异地多活架构确保业务持续稳定运行。每位值守客服配置43寸高清显示屏，清晰准确地全方位帮客户看店。每个门店还配置了10万元专属保险，48小时快赔付，丢货包赔，让店主睡得着觉、赚得到钱。

数据显示，合作门店夜间经营费用较传统人工模式下降60%以上，真正实现了低成本、高安全、易部署的24小时营业。

微店24与华为的合作，经历了合作探索、联合研发、生态共建三大阶段，共同打磨出这套“AI+真人”的云值守升级方案。

2026年3月，在华为中国合作伙伴大会2026上，微店24荣获“华为商业市场计算生态共赢奖”。进入2026年6月，微店24的身影出现在了华为云的创想者大会上。微店24在现场搭建了全实景云值守便利店——观众扫码进门、自助购物、与云端真人客服远程对话，一站式体验“智能硬件+AI算法+真人远程值守”的全流程闭环。

AI已进入大推理时代，“算力=Token=价值”这条底层逻辑正在每个垂直行业被逐一验证。微店24用35000家门店的实战成果证明——在零售这个距离钱最近的行业，算力能直接转化为每一天、每一笔的真实营收。

微店24的智能主机，只是一个开始。未来，AI主机也可以将极致的管理、运营效率带进零售业的每一个场景和链条，实现全行业的提质增效。

从“24小时营业”到“24小时进化”，微店24与华为云正在用算力和AI，让每一家门店都拥有可持续盈利的24小时营业能力。